Бла бла бла

Для получения доступа к ЕРП необходимо зарегистрироваться через почту на https://tilda.cc/ru/ и передать логин Юлии

После входа в верхней строке находим СРМ, заходи и выбираем лист Заявки

Заявки вносятся двумя способами:
Форма заявки на сайте
В этом случае все поля кроме Просмотр и Источник уже заполнены клиентом. Для дальнейшей работы необходимо внести изменения в Источник "Сайт", созвониться с клиентом и по скрипту проговорить всю необходимую информацию, назначить дату и время просмотра.

Вручную через кнопку Добавить заявку
В этом случае все поля вносятся вручную, также по скрипту проговариваются все вопросы и согласуется дата и время просмотра.

После разговора и уточнения всех вопросов необходимо корректно внести все особенности в графу Комментарии.
Например: Молодежная вечеринка, хотят кальян

После проведения просмотра необходимо перенести Заявку в соответствующую вкладку поставив галочку возле Заявки.
Предоплата в случае заключения договора и внесении предоплаты
Определяется в случае если клиенту необходимо подумать
Отказ в случае если помещение не подходит

Для эффективной работы необходимо проверять появление новых заявок каждые 30 минут.

Оплата работы оператора рассчитывается исходя из количества пришедших на просмотр заявок.
1 заявка = 250 р
Выплаты проходят 2 раза в месяц 1 и 15 числа за прошедшие 14 дней.

Описание площадок

Квест-шоу Детективная наука (криминалистика)

Тайминг: 50-60 минут
Возраст: 7+ (для программы важно наличие у участников навыка чтения и понимания цифр)
Цена:

Примечания: нужен стол дня реквизита, доступ к воде и разрешение рисовать на стенах невидимыми чернилами.

1. Приветствие. Знакомство с гостями.
2. Кто такие криминалисты? Снимаем отпечаток с пальца именинника профессиональным путём.
3. Снимаем отпечатки остальных участников с помощью акварели.
4. Делаем слепок ладони именинника с помощью гипса.
5. Первый шифр. Дети должны собрать пазл и разгадать получившийся шифр (В помещении бомба, найдите её)
6. Дети находят бомбу. Обдумываем дальнейший план действий.
7. Второй шифр. Участники получают бумажку на которой невидимыми чернилами написано «подсказка спрятана на местности, ищите стрелки»
8. С помощью ультрафиолетовых фонариков ищут нарисованные стрелки на стенах которые приведут их к подсказке.
9. Чёрные шары. Взрываем шары с помощью мощного лазера. Внутри одного из шаров подсказка.
10. Последний шифр. Дети получают самый сложный шифр.
11. Разгадав шифр они узнают слово «дирижабль». Ведущий рассказывает интересные факты о дирижаблях и водороде.
12. Водородный взрыв. С помощью алюминия и щелочи получаем водород, собираем его в воздушный шар. С помощью зажигалки взрываем шар. Из огня вылетает последняя подсказка.
13. Собрав все подсказки деактивируем бомбу.
14. Поздравляем именинника. Прощаемся с гостями.


Тесла шоу

Тайминг: 30-35 минут
Возраст: 7+ (шоу проходит в затемнённом (по возможности) помещении, молнии появляются с громким звуком, что может напугать маленьких зрителей)
Цена:

Примечание: требуется доступ к розетке и затемнённое помещение (по возможности) чтобы программа выглядела наиболее эффектно. Программа НЕ!!! для зрителей с кардио стимуляторами и прочей вшитой электроникой.

1. Приветствие и знакомство с гостями.
2. Демонстрация возможностей катчера (маленькой катушки)
3. Большая катушка:
⁃ молнии из катушки разной толщины и частоты
⁃ Управление молниями с помощью рук
⁃ Управление молниями с помощью ламп
4. Плазменные шары. Молнии внутри стеклянного шара
5. Перчатка Фарадея. С помощью неё можно потрогать молнию
6. На сколько горячая молния? Зажигаем молнией свечку и поджигаем салфетку.
7. Трогаем молнию голыми руками.
8. Электрическое поле. Ищем границы электрического поля в пределах которого электроприборы работают без проводов.
9. Человек - проводник электричество. С помощью обычной лампочки и без какого-либо вреда для ведущего и зрителей доказываем, что человек внутри электрического поля тоже проводит электричество.
10. Сколько хотите увидеть молний? С помощью алюминиевой фольги создаём штырь для катушки который позволит создать больше молний, чем их было раньше (а раньше была только одна)

Крио-шоу с приготовлением мороженного

(в шоу присутствует большинство экспериментов из азот шоу, преимущественно интерактивные)

Тайминг: 40-45 минут
Возврат: от 4 лет (дети младше вряд ли пойму программу)
Цена:

Примечания: для шоу нужен стол.

1. Приветствие, знакомство с детьми
2. Что такое холодно, знакомство с жидким азотом.
⁃ проливаем на пол
⁃ Наливаем в миску и показываем каждому ребёнку.
3. Что будет с воздушным шариком если опустить его в жидкий азот. Замораживаем и размораживаем шарик.
4. Хирургическая операция. Замораживаем клапан шарика в жидком азоте и отламываем его.
5. Можно ли пить жидкий азот? Наливаем азот в бутылку и вместо крышки ставим на горлышко шарик. Шарик надувается пока не лопнет.
6. Процедура омоложения. Проливаем жидкий азот на руку.
7. Завтрак ледяного дракона. В жидкий азот добавляем хлопья. Когда жуёшь хлопья, жидкий азот во рту испаряется и создаётся ощущение ледяного дыхания.
8. Узнаём ингредиенты для мороженного и смешиваем их в миске.
9. Замораживаем мороженное с помощью азота.
10. Раздаём мороженное детям и остальным гостям.
11. Поздравляем именинника, прощаемся с гостям.

Азот шоу

Тайминг: 40-45 минут
Возврат: от 6 лет (т.к. в программе присутствуют взрывы которые могут напугать маленьких детей)
Цена:

Примечания: для шоу нужен стол, доступ к розетке и вода. После программы будет грязно, дети разобьют розу и мандарин и мокро после азотного взрыва в финале шоу.

1. Приветствие, знакомство с детьми
2. Что такое холодно, знакомство с жидким азотом.
⁃ проливаем на пол
⁃ Наливаем в миску и показываем каждому ребёнку.
3. Что будет с воздушным шариком если опустить его в жидкий азот. Замораживаем и размораживаем шарик.
4. Хирургическая операция. Замораживаем клапан шарика в жидком азоте и отламываем его.
5. Можно ли пить жидкий азот? Наливаем азот в бутылку и вместо крышки ставим на горлышко шарик. Шарик надувается пока не лопнет.
6. Процедура омоложения. Проливаем жидкий азот на руку.
7. Водородный взрыв. С помощью алюминия и щелочи создаем экзотермическую реакцию в процессе которой получается водород. Водород собираем в воздушный шар. Подносим к шару с водородом зажигалку. Шар взрывается (огненная вспышка с сильным хлопком)
8. Завтрак ледяного дракона. В жидкий азот добавляем хлопья. Когда жуёшь хлопья, жидкий азот во рту испаряется и создаётся ощущение ледяного дыхания.
9. Разбиваем розу. Замораживаем розу в жидком азоте. Ударяем розу о металический поднос из-за чего она разлетается на маленькие осколки.
10. Разбиваем мандарин. Дольки мандарина опускаем в жидкий азот. Разбиваем мандарин киянкой на металическом подносе. Мандарин разбивается как стекло на мелкие осколки.
11. Химический салют. Азотный взрыв. Смешиваем азот с кипятком из-за чего происходит взрыв в виде столба из пара от 1,5 до 3 метров.
12. Поздравляем именинника, прощаемся с гостям.


Сухой лёд

Тайминг: 35-40 минут
Возраст: 3+ (красивая эффектная программа которая подойдёт маленьким зрителям или тем кто никогда не видел видел научные шоу)
Цена:

Примечание: нужен стол для реквизита, доступ к горячей воде и уборка после шоу т.к. пол будет мокрым.

1. Приветствие. Знакомство с детьми.
2. Демонстрация сухого льда
⁃ в контейнере
⁃ В колбе с тёплой водой (колба начнёт дымиться)
3. Освежитель 3000. Сухой дед добавляется в колбу Бензема (с носиком как у чайника) и закрывается крышкой. Из носика колбы начинает идти прохладный пар которым мы можем освежить наших зрителей.
4. Воздушная газировка. Пар сухого льда содержит углекислый газ из которого делаются газики в газированных напитках. Таким образом, когда вдыхаешь этот пар, создается ощущение как будто пьёшь газировку.
5. Как открыть колбу Бензема? Крышка плотно закрывает горлышко колбы из-за чего её сложно открыть привычным способом. Но если закрыть носки колбы пальцем, то накопившийся пар сам вытолкнет крышку. Будет похоже на эффектное открытие бутылки шампанского.
6. Дымные мыльные пузыри. В миске смешивается вода и жидкое мыло. С помощью трубки и испарение сухого льда создаются дымные мыльные пузыри.
7. Пенная вечеринка. Сухой лёд добавляется в тёплую мыльную воду. Из-за испарения сухого льда вода начинает бурлить и создает пену.
8. Полимерные черви. С помощью нескольких секретных ингредиентов смешанных заранее в отдельной бутылке и простой тёплой воды с добавлением закрепителя создаются полимерные черви для каждого ребёнка.
9. Измеритель желаний. Каждый ребёнок загадывает желание. Ведущий подходит к каждому ребёнку с колбой в которой находится волшебная синяя жидкость и даёт эту колбу ему в руки. Если желание сильное, доброе и искреннее, то вся жидкость со дна колбы поднимется наверх.
10. Облако в комнате. Сухой лёд добавляется в тёплую воду и начинает испарятся стелясь туманом по полу.
11. Поздравляем именинника. Прощаемся с гостями.



Микс шоу

(Азот шоу + сухой лёд)

Тайминг: 120 минут + 60 минут
Возраст: 6+ (в шоу присутствуют взрывы)

Цена:14000р

1. Приветствие, знакомство с детьми
2. Что такое холод? знакомство с жидким азотом.
3. ⁃ проливаем на пол
4. ⁃ Наливаем в миску и показываем каждому ребёнку.
5. Что будет с воздушным шариком если опустить его в жидкий азот. Замораживаем и размораживаем шарик.
6. Хирургическая операция. Замораживаем клапан шарика в жидком азоте и отламываем его.
7. Можно ли пить жидкий азот? Наливаем азот в бутылку и вместо крышки ставим на горлышко шарик. Шарик надувается пока не лопнет.
8. Процедура омоложения. Проливаем жидкий азот на руку.
9. Водородный взрыв. С помощью алюминия и щелочи создаем экзотермическую реакцию в процессе которой получается водород. Водород собираем в воздушный шар. Подносим к шару с водородом зажигалку. Шар взрывается (огненная вспышка с сильным хлопком)
10. Завтрак ледяного дракона. В жидкий азот добавляем хлопья. Когда жуёшь хлопья, жидкий азот во рту испаряется и создаётся ощущение ледяного дыхания.
11. Разбиваем розу. Замораживаем розу в жидком азоте. Ударяем розу о металический поднос из-за чего она разлетается на маленькие осколки.
12. Разбиваем мандарин. Дольки мандарина опускаем в жидкий азот. Разбиваем мандарин киянкой на металическом подносе. Мандарин разбивается как стекло на мелкие осколки.
13. Химический салют. Азотный взрыв. Смешиваем азот с кипятком из-за чего происходит взрыв в виде столба из пара от 1,5 до 3 метров.
14. Демонстрация сухого льда
⁃ в контейнере
⁃ В колбе с тёплой водой (колба начнёт дымиться)
15. Освежитель 3000. Сухой дед добавляется в колбу Бензема (с носиком как у чайника) и закрывается крышкой. Из носика колбы начинает идти прохладный пар которым мы можем освежить наших зрителей.
16. Воздушная газировка. Пар сухого льда содержит углекислый газ из которого делаются газики в газированных напитках. Таким образом, когда вдыхаешь этот пар, создается ощущение как будто пьёшь газировку.
17. Как открыть колбу Бензема? Крышка плотно закрывает горлышко колбы из-за чего её сложно открыть привычным способом. Но если закрыть носки колбы пальцем, то накопившийся пар сам вытолкнет крышку. Будет похоже на эффектное открытие бутылки шампанского.
18. Дымные мыльные пузыри. В миске смешивается вода и жидкое мыло. С помощью трубки и испарение сухого льда создаются дымные мыльные пузыри.
19. Пенная вечеринка. Сухой лёд добавляется в тёплую мыльную воду. Из-за испарения сухого льда вода начинает бурлить и создает пену.
20. Полимерные черви. С помощью нескольких секретных ингредиентов смешанных заранее в отдельной бутылке и простой тёплой воды с добавлением закрепителя создаются полимерные черви для каждого ребёнка.
21. Измеритель желаний. Каждый ребёнок загадывает желание. Ведущий подходит к каждому ребёнку с колбой в которой находится волшебная синяя жидкость и даёт эту колбу ему в руки. Если желание сильное, доброе и искреннее, то вся жидкость со дна колбы поднимется наверх.
22. Облако в комнате. Сухой лёд добавляется в тёплую воду и начинает испарятся стелясь туманом по полу.
23. Поздравляем именинника. Прощаемся с гостями.



Молекулярная кухня

(в шоу присутствует большинство экспериментов из азот шоу, преимущественно интерактивные)

Тайминг: 40-50 минут
Возврат: от 6 лет (дети младше вряд ли пойму программу и решаться попробовать приготовленные угощения)
Цена: 10000

Примечания: для шоу нужен стол, доступ к розетке.

1. Приветствие, знакомство с детьми
2. Что такое холодно, знакомство с жидким азотом.
⁃ проливаем на пол
⁃ Наливаем в миску и показываем каждому ребёнку.
3. Что будет с воздушным шариком если опустить его в жидкий азот. Замораживаем и размораживаем шарик.
4. Хирургическая операция. Замораживаем клапан шарика в жидком азоте и отламываем его.
5. Можно ли пить жидкий азот? Наливаем азот в бутылку и вместо крышки ставим на горлышко шарик. Шарик надувается пока не лопнет.
6. Процедура омоложения. Проливаем жидкий азот на руку.
7. Ледяной завтрак. В жидкий азот добавляем хлопья. Когда жуёшь хлопья, жидкий азот во рту испаряется и создаётся ощущение ледяного дыхания.
8. Коктейль Ледяной дракон (безалкогольный). Мохито с добавлением синей икры из сиропа блю-киросау и каплей азота. Ведущий рассказывает как правильно пить этот коктейль. Если сделать всё правильно, то при выпивании этого коктейля из носа и рта будет идти пар.
9. Узнаём ингредиенты для мороженного и смешиваем их в миске.
10. Замораживаем мороженное с помощью азота.
11. Раздаём мороженное детям.
12. Поздравляем именинника, прощаемся с гостям.






30-40 минут Бумажное шоу:
🔻веселая музыка
🔻танцевальные батлы
🔻воздушная пушка
🔻бумажный салют

https://vimeo.com/631340590

5кг белой бумаги 6500
10 кг белой бумаги 8500
10 кг цветной бумаги 11500
15 кг блестящей бумаги 13000

Это 40 минут шоу





Вариант 1. "Джуманджи."
На столе перед игроками лежит 6 карточек. С цифрами. Игроки команда,которая должна пройти все 6-8 испытаний.
В этих 6 карточках находятся конкурсы, котоые игроки сами выбирают как хотят,правила проведения и колличество участников,а так же наказание при проигрыше.Они должны сами выбрать,кто участвует и выдвинуть кондидата(ов). Если участник не выполняет задание,тонаказание,за не выполнение( Например: нельзя разговаривать вообще никому,самим трогать предметы,вам должны помогать) ,которое можно отменить выполнив другое конкурс.
Карточка тянется раз в 15 минут, либо по желанию гостей.

Расписание:
1.Встреча+ знакомство.
2. Обьяснение правил вечера.
3. Постоянное общение с гостями.
Так же можно заказать любую песню.
4. На протяжении всего вечера конкурсы из карточек,между ними перерывы.
5. В конце финальный конкурс со всеми.

*Конкурсы обсуждаются лично,при встречи,какие больше нравятся.

Вариант 2. " Битва Друзей"

Гости делятся на две команды, каждый конкурс одна из команд выдвигает на "арену своего гладиатора или нескольких".
Ведущий озвучивает конкурс.
После определяется победившая сторона,которая может выбрать наказание другой стороне(небольшое условие существования на месте в данной точки или действие,которое они должны выполнить).
*наказание это лишь инструмент подогрева азарта у гостей.

Кункурсы разнообразные начиная от обычного танц батла,заканчивая реквизитными представлениями)
Все на усмотрение Заказчика.

*Конкурсы обсуждаются лично,при встречи,какие больше нравятся.

Так же нужно обсудить предпочтение в музыке и плотность кункурсов на мероприятия,а так же направленность.





Варианты ролевых игр:

1.Гангстерский Детектив, где игроки выступают частью семьи.Происходит убийство и они должны общаясь с актерами догадатся,кто убица. Больше перфомансов.
2. "Круизный лайнер".Актеры отыгрывают прислугу.Игроки-агенты своего подразделения или группировки. У каждого своя цель.Нужно скрыто решить свою задачу через манипуляции и склоки,подкупая и избавляясь от кокурентов. Прям на 1,5 часа.

Квиз+ведущий+ караоке батл Легко + диджей и пару новогодних конкурсов

Основная отличительная особенность наших проектов — саспенс.
Словом «саспенс» обозначают художественный эффект, особое продолжительное тревожное состояние участника игры, а также набор художественных приёмов, используемых для погружения зрителя в это состояние.
Чтобы создать этот эффект необходима слаженная работа персонала, именно поэтому мы подбираем людей с похожими взглядами и интересами, ведь провести 11 игр с человеком, который тебе непонятен и неинтересен будет сложно.
Конечное решение о выборе сотрудника принимает весь коллектив, так что если вы это читаете, значит вы на нашей волне.

Прием и обработка бронирований;
Своевременная отправка СМС уведомлений командам;
Консультация по вопросам бронирования по телефону;
Координация и встреча игроков на локации;
Проведение инструктажа и погружения игроков в игровой процесс.
Проведение игры в соответствии со сценарием и правилами установленными в компании;
Проведение беседы после игрового процесса;
Работа с возражениями и получение позитивных отзывов от игроков на различных агрегаторах;
Получение проверенного отзыва от забронировавшего игрока (МирКвестов или КвестСтарс)
Фотосъемка игроков для соцсетей с последующей обработкой;
Ознакомление игроков с квестами — партнерами;
Подготовка локации к следующей игре:

• влажная/сухая уборка;
• размещение игрового инвентаря в соответствии с требованиями сценария;

Проведение мелких ремонтных работ;
Ежедневное поддержание территории квеста в чистоте и порядке;
Участие в привлечении игроков, методами установленными компанией;
Проведение инвентаризаций;
Оказание первой медицинской помощи при возникновении травмы у Игрока с информированием Администрации об инциденте.
Ежедневный выбор Старшего администратора, на которого дополнительно возлагаются функции за отдельную оплату:

• контроль исполнения пунктов настоящей инструкции;
• своевременное информирование администрации о нарушение пунктов Инструкции оператора;
• выкладывание фото игроков в группу ВК;
• корректное и аккуратное заполнение всех личных кабинетов агрегаторов в соответствии с проведенными играми;
• ежедневная проверка работоспособности игрового оборудования и инвентаря, а также самостоятельное исправление
• недочетов или при невозможности самостоятельного исправления, информирование о них Администрацию;
• решение конфликтных ситуаций с игроками;
• поддержание положительного баланса на всех ресурсах агрегаторах;.
• ведение финансовой отчетности;
• выполнение поручений Администрации.

График работы на проектах выставляют сами сотрудни по согласованию друг с другом и Администрацией, учитывая следующие факторы:

• В пятницу, субботу и воскресенье не может стоять один и тот же человек, так как это повышенная нагрузка (исключение отпуск, болезнь или поиск нового сотрудника);
• Нельзя без согласования с Администрацией проставлять более 3 рабочих и выходных дней. При необходимости взять более трех выходных подряд, следует одобрить это у Юли, после согласования с коллегами, в этом случае 15 смен должны быть отработаны в другие дни месяца;
• Пропуски более чем одной смены по болезни, должны быть подтверждены справкой от врача, пропущенные смены также должны быть отработаны другие дни месяца.

Начало рабочего дня в будние дни:

• с 11:30 до 22:00 при отсутствии игр на 10:30 и 22:30

Начало рабочего дня в выходные и праздничные дни:

• с 10:00 до 01:00 при отсутствии игр на 01:30

В случае двукратного опоздания к установленному времени, рабочий день начинается в 10:00 всегда.
Если опоздания к 10:00 продолжаются — мы прощаемся с сотрудником.
Если утром проснулся и есть понимание, что опаздываешь, необходимо об этом своевременно сообщить в Чат, есть ли опоздание влияет на игровой процесс — необходимо найти себе замену до начала смены или предпринять все меры по минимизации последствий опоздания. При опоздании на игру выносится одно предупреждения, при повторении — увольнение без выплаты заработной платы.

Оператор-актер не имеет право:

• Представительствовать от имени Квестаун без согласования таких полномочий;
• Принимать наличную/безналичную оплату за игры не указанные в Отчете;
• Предлагать скидки на игры Квестаун и партнеров без предварительного согласования с Администрацией;
• Использовать средства связи, инструменты рассылок, базу игроков, игровые локации и инвентарь в личных целях;
• Передавать интеллектуальное или физическое имущество, информацию о бронированиях, базу игроков, инвентарь и оборудование третьим лицам;
• Принимать решение о проведении или отмене игры;
• Отказываться от проведения игры по принятой брони, без основательных причин и согласования с Администрацией;

Оператор-актер имеет право:

• Выходить с предложениями к Администрации по вопросам входящим в его компетенцию;
• На получение необходимых для работы расходных материалов, технологий, инструкций, сценариев, др., средства труда, относящиеся к сфере его деятельности;
• Информировать Администрацию Квестаун об имеющихся недостатках в оборудовании для проведении игр;
• Предлагать Игрокам дополнительные виды услуг Квестаун и партнеров;
• Остаться ночевать на локации, в случае проведения ночных игр, о чем он должен сообщить заранее;
• Посещать игры партнеров на условиях партнеров по предварительному согласованию с Администрацией.

Оператор - актер несет ответственность:

• За ненадлежащее исполнение настоящей инструкции в пределах, определенных действующим ТК РФ.
• За несоблюдение трудовой, технической и личной безопасности.
• За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
• За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией.
• За несоблюдение Инструкций, приказов, распоряжений, Правил и др. документов, регулирующих работу Оператора.
• За грубое отношение (поведение, речь) при общении с игроками на территории Квестаун.рф и в социальных сетях от имени компании.
• За неопрятный внешний вид при выполнении своих обязанностей.
• За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищению имущества Квестаун и игроков на локации.
• За выдачу конфиденциальной информации о компании и игроках.

• Оператору-актеру назначается оплата смены 1000 ₽ (у стажеров 600₽);
• Оператору-актеру назначается фиксированная оплата за проведение игры, 1 игра =350₽;
• Мотивационная часть: выполнение плана 1 +50₽ за каждую игру, выполнение плана 2 + 100₽ за каждую игру.

Выплаты производятся 2 раза в месяц: аванс 5000₽ с 1 по 3 число каждого месяца за прошедший период, 14-16 числа выплата оставшейся части в соответствии с графиком.
Выплата зарплаты и аванса проводится на собрании, так что явка на собрание обязательна!

Внеигровое общение с гостями и игроками должно быть дружелюбным, вежливым и приятным. Нет необходимости вести диалог по принципу скрипта отчеканивая текст. Важно, чтобы игроки чувствовали, то с ними общается живой человек готовый помочь в любой и заинтересованный в его комфорте.
Общение в игре должно быть строго по сценарию, не должно нарушать личные границы игроков, даже если их поведение не соответствует обстановке. Переходы на личности - запрещены
Письменное общение в социальных сетях и мессенджерах должно проходить по скрипту, все тексты без скрипта должны проверяться на грамотность и орфографические ошибки перед отправкой.

Первое и самое главное - у нас ценят ответственных и самостоятельных людей. Что это значит в нашем понимании? Это люди, которые умеют самоорганизовываться и уважают чужое время.
Представьте, Руководителю приходится постоянно решать текущие вопросы и подготавливать почву к развитию компании, ежедневно принимать решения, вести множество переговоров - это отнимает огромное количество ресурса. И тут подходит игровое время, но отбивки нет, приходится отвлекаться от задачи, уточнять информацию о статусе игры, переживать и тратить ресурс. Когда вы даете отбивку о ситуации на локации - вы проявляете уважение к руководителю и экономите его время и именно так вы показываете свою самостоятельность и ответственность. Ведь ответственный человек уважает чужой ресурс.
В Чате необходимо сообщать о своем приходе / уходе или гостей/ игроков, о нестандартном течении игры, подтверждении/ изменении статуса бронирования, поломках.
Все рабочие вопросы необходимо обсуждать в рабочем чате, обсуждение рабочих вопросов в ЛС запрещено.

У проекта Тихие соседи есть 2 парковочных места, ключи от парковки висят на ресепшене.
Если парковка свободна, админ выходит открыть барьер и после игры закрывает его на замок.
Оранжевый барьер закрывается замком вверх. Если все места заняты машину можно поставить на любое не подписанное место или за пределами территории, так как мы в 30 метрах от проходной.

Тайминг: 50-60 минут
Возраст: 7+ (для программы важно наличие у участников навыка чтения и понимания цифр)
Цена:

Примечания: нужен стол дня реквизита, доступ к воде и разрешение рисовать на стенах невидимыми чернилами.

1. Приветствие. Знакомство с гостями.
2. Кто такие криминалисты? Снимаем отпечаток с пальца именинника профессиональным путём.
3. Снимаем отпечатки остальных участников с помощью акварели.
4. Делаем слепок ладони именинника с помощью гипса.
5. Первый шифр. Дети должны собрать пазл и разгадать получившийся шифр (В помещении бомба, найдите её)
6. Дети находят бомбу. Обдумываем дальнейший план действий.
7. Второй шифр. Участники получают бумажку на которой невидимыми чернилами написано «подсказка спрятана на местности, ищите стрелки»
8. С помощью ультрафиолетовых фонариков ищут нарисованные стрелки на стенах которые приведут их к подсказке.
9. Чёрные шары. Взрываем шары с помощью мощного лазера. Внутри одного из шаров подсказка.
10. Последний шифр. Дети получают самый сложный шифр.
11. Разгадав шифр они узнают слово «дирижабль». Ведущий рассказывает интересные факты о дирижаблях и водороде.
12. Водородный взрыв. С помощью алюминия и щелочи получаем водород, собираем его в воздушный шар. С помощью зажигалки взрываем шар. Из огня вылетает последняя подсказка.
13. Собрав все подсказки деактивируем бомбу.
14. Поздравляем именинника. Прощаемся с гостями.

Тайминг: 30-35 минут
Возраст: 7+ (шоу проходит в затемнённом (по возможности) помещении, молнии появляются с громким звуком, что может напугать маленьких зрителей)
Цена:

Примечание: требуется доступ к розетке и затемнённое помещение (по возможности) чтобы программа выглядела наиболее эффектно. Программа НЕ!!! для зрителей с кардио стимуляторами и прочей вшитой электроникой.

1. Приветствие и знакомство с гостями.
2. Демонстрация возможностей катчера (маленькой катушки)
3. Большая катушка:
⁃ молнии из катушки разной толщины и частоты
⁃ Управление молниями с помощью рук
⁃ Управление молниями с помощью ламп
4. Плазменные шары. Молнии внутри стеклянного шара
5. Перчатка Фарадея. С помощью неё можно потрогать молнию
6. На сколько горячая молния? Зажигаем молнией свечку и поджигаем салфетку.
7. Трогаем молнию голыми руками.
8. Электрическое поле. Ищем границы электрического поля в пределах которого электроприборы работают без проводов.
9. Человек - проводник электричество. С помощью обычной лампочки и без какого-либо вреда для ведущего и зрителей доказываем, что человек внутри электрического поля тоже проводит электричество.
10. Сколько хотите увидеть молний? С помощью алюминиевой фольги создаём штырь для катушки который позволит создать больше молний, чем их было раньше (а раньше была только одна)

(в шоу присутствует большинство экспериментов из азот шоу, преимущественно интерактивные)

Тайминг: 40-45 минут
Возврат: от 4 лет (дети младше вряд ли пойму программу)
Цена:

Примечания: для шоу нужен стол.

1. Приветствие, знакомство с детьми
2. Что такое холодно, знакомство с жидким азотом.
⁃ проливаем на пол
⁃ Наливаем в миску и показываем каждому ребёнку.
3. Что будет с воздушным шариком если опустить его в жидкий азот. Замораживаем и размораживаем шарик.
4. Хирургическая операция. Замораживаем клапан шарика в жидком азоте и отламываем его.
5. Можно ли пить жидкий азот? Наливаем азот в бутылку и вместо крышки ставим на горлышко шарик. Шарик надувается пока не лопнет.
6. Процедура омоложения. Проливаем жидкий азот на руку.
7. Завтрак ледяного дракона. В жидкий азот добавляем хлопья. Когда жуёшь хлопья, жидкий азот во рту испаряется и создаётся ощущение ледяного дыхания.
8. Узнаём ингредиенты для мороженного и смешиваем их в миске.
9. Замораживаем мороженное с помощью азота.
10. Раздаём мороженное детям и остальным гостям.
11. Поздравляем именинника, прощаемся с гостям.

Тайминг: 40-45 минут
Возврат: от 6 лет (т.к. в программе присутствуют взрывы которые могут напугать маленьких детей)
Цена:

Примечания: для шоу нужен стол, доступ к розетке и вода. После программы будет грязно, дети разобьют розу и мандарин и мокро после азотного взрыва в финале шоу.

1. Приветствие, знакомство с детьми
2. Что такое холодно, знакомство с жидким азотом.
⁃ проливаем на пол
⁃ Наливаем в миску и показываем каждому ребёнку.
3. Что будет с воздушным шариком если опустить его в жидкий азот. Замораживаем и размораживаем шарик.
4. Хирургическая операция. Замораживаем клапан шарика в жидком азоте и отламываем его.
5. Можно ли пить жидкий азот? Наливаем азот в бутылку и вместо крышки ставим на горлышко шарик. Шарик надувается пока не лопнет.
6. Процедура омоложения. Проливаем жидкий азот на руку.
7. Водородный взрыв. С помощью алюминия и щелочи создаем экзотермическую реакцию в процессе которой получается водород. Водород собираем в воздушный шар. Подносим к шару с водородом зажигалку. Шар взрывается (огненная вспышка с сильным хлопком)
8. Завтрак ледяного дракона. В жидкий азот добавляем хлопья. Когда жуёшь хлопья, жидкий азот во рту испаряется и создаётся ощущение ледяного дыхания.
9. Разбиваем розу. Замораживаем розу в жидком азоте. Ударяем розу о металический поднос из-за чего она разлетается на маленькие осколки.
10. Разбиваем мандарин. Дольки мандарина опускаем в жидкий азот. Разбиваем мандарин киянкой на металическом подносе. Мандарин разбивается как стекло на мелкие осколки.
11. Химический салют. Азотный взрыв. Смешиваем азот с кипятком из-за чего происходит взрыв в виде столба из пара от 1,5 до 3 метров.
12. Поздравляем именинника, прощаемся с гостям.

Тайминг: 35-40 минут
Возраст: 3+ (красивая эффектная программа которая подойдёт маленьким зрителям или тем кто никогда не видел видел научные шоу)
Цена:

Примечание: нужен стол для реквизита, доступ к горячей воде и уборка после шоу т.к. пол будет мокрым.

1. Приветствие. Знакомство с детьми.
2. Демонстрация сухого льда
⁃ в контейнере
⁃ В колбе с тёплой водой (колба начнёт дымиться)
3. Освежитель 3000. Сухой дед добавляется в колбу Бензема (с носиком как у чайника) и закрывается крышкой. Из носика колбы начинает идти прохладный пар которым мы можем освежить наших зрителей.
4. Воздушная газировка. Пар сухого льда содержит углекислый газ из которого делаются газики в газированных напитках. Таким образом, когда вдыхаешь этот пар, создается ощущение как будто пьёшь газировку.
5. Как открыть колбу Бензема? Крышка плотно закрывает горлышко колбы из-за чего её сложно открыть привычным способом. Но если закрыть носки колбы пальцем, то накопившийся пар сам вытолкнет крышку. Будет похоже на эффектное открытие бутылки шампанского.
6. Дымные мыльные пузыри. В миске смешивается вода и жидкое мыло. С помощью трубки и испарение сухого льда создаются дымные мыльные пузыри.
7. Пенная вечеринка. Сухой лёд добавляется в тёплую мыльную воду. Из-за испарения сухого льда вода начинает бурлить и создает пену.
8. Полимерные черви. С помощью нескольких секретных ингредиентов смешанных заранее в отдельной бутылке и простой тёплой воды с добавлением закрепителя создаются полимерные черви для каждого ребёнка.
9. Измеритель желаний. Каждый ребёнок загадывает желание. Ведущий подходит к каждому ребёнку с колбой в которой находится волшебная синяя жидкость и даёт эту колбу ему в руки. Если желание сильное, доброе и искреннее, то вся жидкость со дна колбы поднимется наверх.
10. Облако в комнате. Сухой лёд добавляется в тёплую воду и начинает испарятся стелясь туманом по полу.

• 11. Поздравляем именинника. Прощаемся с гостями.

(Азот шоу + сухой лёд)

Тайминг: 120 минут + 60 минут
Возраст: 6+ (в шоу присутствуют взрывы)

Цена:14000р

1. Приветствие, знакомство с детьми
2. Что такое холод? знакомство с жидким азотом.
3. ⁃ проливаем на пол
4. ⁃ Наливаем в миску и показываем каждому ребёнку.
5. Что будет с воздушным шариком если опустить его в жидкий азот. Замораживаем и размораживаем шарик.
6. Хирургическая операция. Замораживаем клапан шарика в жидком азоте и отламываем его.
7. Можно ли пить жидкий азот? Наливаем азот в бутылку и вместо крышки ставим на горлышко шарик. Шарик надувается пока не лопнет.
8. Процедура омоложения. Проливаем жидкий азот на руку.
9. Водородный взрыв. С помощью алюминия и щелочи создаем экзотермическую реакцию в процессе которой получается водород. Водород собираем в воздушный шар. Подносим к шару с водородом зажигалку. Шар взрывается (огненная вспышка с сильным хлопком)
10. Завтрак ледяного дракона. В жидкий азот добавляем хлопья. Когда жуёшь хлопья, жидкий азот во рту испаряется и создаётся ощущение ледяного дыхания.
11. Разбиваем розу. Замораживаем розу в жидком азоте. Ударяем розу о металический поднос из-за чего она разлетается на маленькие осколки.
12. Разбиваем мандарин. Дольки мандарина опускаем в жидкий азот. Разбиваем мандарин киянкой на металическом подносе. Мандарин разбивается как стекло на мелкие осколки.
13. Химический салют. Азотный взрыв. Смешиваем азот с кипятком из-за чего происходит взрыв в виде столба из пара от 1,5 до 3 метров.
14. Демонстрация сухого льда
⁃ в контейнере
⁃ В колбе с тёплой водой (колба начнёт дымиться)
15. Освежитель 3000. Сухой дед добавляется в колбу Бензема (с носиком как у чайника) и закрывается крышкой. Из носика колбы начинает идти прохладный пар которым мы можем освежить наших зрителей.
16. Воздушная газировка. Пар сухого льда содержит углекислый газ из которого делаются газики в газированных напитках. Таким образом, когда вдыхаешь этот пар, создается ощущение как будто пьёшь газировку.
17. Как открыть колбу Бензема? Крышка плотно закрывает горлышко колбы из-за чего её сложно открыть привычным способом. Но если закрыть носки колбы пальцем, то накопившийся пар сам вытолкнет крышку. Будет похоже на эффектное открытие бутылки шампанского.
18. Дымные мыльные пузыри. В миске смешивается вода и жидкое мыло. С помощью трубки и испарение сухого льда создаются дымные мыльные пузыри.
19. Пенная вечеринка. Сухой лёд добавляется в тёплую мыльную воду. Из-за испарения сухого льда вода начинает бурлить и создает пену.
20. Полимерные черви. С помощью нескольких секретных ингредиентов смешанных заранее в отдельной бутылке и простой тёплой воды с добавлением закрепителя создаются полимерные черви для каждого ребёнка.
21. Измеритель желаний. Каждый ребёнок загадывает желание. Ведущий подходит к каждому ребёнку с колбой в которой находится волшебная синяя жидкость и даёт эту колбу ему в руки. Если желание сильное, доброе и искреннее, то вся жидкость со дна колбы поднимется наверх.
22. Облако в комнате. Сухой лёд добавляется в тёплую воду и начинает испарятся стелясь туманом по полу.
23. Поздравляем именинника. Прощаемся с гостями.

(в шоу присутствует большинство экспериментов из азот шоу, преимущественно интерактивные)

Тайминг: 40-50 минут
Возврат: от 6 лет (дети младше вряд ли пойму программу и решаться попробовать приготовленные угощения)
Цена: 10000

Примечания: для шоу нужен стол, доступ к розетке.

1. Приветствие, знакомство с детьми
2. Что такое холодно, знакомство с жидким азотом.
⁃ проливаем на пол
⁃ Наливаем в миску и показываем каждому ребёнку.
3. Что будет с воздушным шариком если опустить его в жидкий азот. Замораживаем и размораживаем шарик.
4. Хирургическая операция. Замораживаем клапан шарика в жидком азоте и отламываем его.
5. Можно ли пить жидкий азот? Наливаем азот в бутылку и вместо крышки ставим на горлышко шарик. Шарик надувается пока не лопнет.
6. Процедура омоложения. Проливаем жидкий азот на руку.
7. Ледяной завтрак. В жидкий азот добавляем хлопья. Когда жуёшь хлопья, жидкий азот во рту испаряется и создаётся ощущение ледяного дыхания.
8. Коктейль Ледяной дракон (безалкогольный). Мохито с добавлением синей икры из сиропа блю-киросау и каплей азота. Ведущий рассказывает как правильно пить этот коктейль. Если сделать всё правильно, то при выпивании этого коктейля из носа и рта будет идти пар.
9. Узнаём ингредиенты для мороженного и смешиваем их в миске.
10. Замораживаем мороженное с помощью азота.
11. Раздаём мороженное детям.

• 12. Поздравляем именинника, прощаемся с гостям.

🔻веселая музыка
🔻танцевальные батлы
🔻воздушная пушка
🔻бумажный салют

https://vimeo.com/631340590

5кг белой бумаги 6500
10 кг белой бумаги 8500
10 кг цветной бумаги 11500
15 кг блестящей бумаги 13000

Внеигровое общение с гостями и игроками должно быть дружелюбным, вежливым и приятным. Нет необходимости вести диалог по принципу скрипта отчеканивая текст. Важно, чтобы игроки чувствовали, то с ними общается живой человек готовый помочь в любой и заинтересованный в его комфорте.
Общение в игре должно быть строго по сценарию, не должно нарушать личные границы игроков, даже если их поведение не соответствует обстановке. Переходы на личности - запрещены
Письменное общение в социальных сетях и мессенджерах должно проходить по скрипту, все тексты без скрипта должны проверяться на грамотность и орфографические ошибки перед отправкой.

Первое и самое главное - у нас ценят ответственных и самостоятельных людей. Что это значит в нашем понимании? Это люди, которые умеют самоорганизовываться и уважают чужое время.
Представьте, Руководителю приходится постоянно решать текущие вопросы и подготавливать почву к развитию компании, ежедневно принимать решения, вести множество переговоров - это отнимает огромное количество ресурса. И тут подходит игровое время, но отбивки нет, приходится отвлекаться от задачи, уточнять информацию о статусе игры, переживать и тратить ресурс. Когда вы даете отбивку о ситуации на локации - вы проявляете уважение к руководителю и экономите его время и именно так вы показываете свою самостоятельность и ответственность. Ведь ответственный человек уважает чужой ресурс.
В Чате необходимо сообщать о своем приходе / уходе или гостей/ игроков, о нестандартном течении игры, подтверждении/ изменении статуса бронирования, поломках.
Все рабочие вопросы необходимо обсуждать в рабочем чате, обсуждение рабочих вопросов в ЛС запрещено.

У проекта Тихие соседи есть 2 парковочных места, ключи от парковки висят на ресепшене.
Если парковка свободна, админ выходит открыть барьер и после игры закрывает его на замок.
Оранжевый барьер закрывается замком вверх. Если все места заняты машину можно поставить на любое не подписанное место или за пределами территории, так как мы в 30 метрах от проходной.

Одной из особенностей наших проектов является - чистота локаций. Уборку проводит персонал разделяя удобным для себя способом обязанности. Для поддержания чистоты проводятся следующие мероприятия:

• Ежедневная уборка пылесосом пола всей локации, рецепции и комнаты сотрудников;
• Ежедневная влажная уборка пола всей локации, рецепции и комнаты сотрудников;
• Раз в неделю (по вторникам) влажная уборка всех поверхностей;
• Раз в неделю (по средам) проверка всей локации на целостность;
• Уборка входной группы (коридор до лестничной клетки) по мере загрязнения;
• Содержание в чистоте санузла (уборка унитаза, наличие туалетной бумаги и бумажных полотенец, наполнение диспенсера с мылом, наличие, освежителя), комнаты сотрудников (вещи в гримерке разложены по местам, кровати заправлены, посуда помыта и стоит на своих местах, на полке только сменная обувь);
• В зимний период мойка пола в прихожей и на рецепции проводится по мере загрязнения.

Для поддержания порядка предоставляется необходимый инвентарь, закупка расходных материалов производится раз в неделю с расчетом на 7 рабочих дней.

Рация является обязательным рабочим атрибутом, так как их использование помогает управлять процессом и оперативно передавать информацию от администратора актеру. Работа без рации возможна только в экстренном случае при информировании о проблеме руководителей в чате.
На проекте Тихие соседи используется 3 рации, все они настроены на одну волну и взаимозаменяемые, большая рация используется админом, одна из маленьких - актером, третья рация в заряженном состоянии находится в админке и является запасной, на случай если одна из раций сядет.
Проверка уровня заряда всех раций находится на контроле у администратора смены, на вечернем обходе перед закрытием.
При несоблюдении этого правила сотрудник может быть переведен в Стажеры.
Рации запрещается ставить на зарядку до их полного разряжения и отключать от питания до полного заряда. Заряжать рации необходимо в выключенном состоянии.

Утром актер приходит на смену и первым делом включает локацию, магниты, проверяет работоспособность проигрывателей, Радио, Грома, и Термита.
В случае обнаружения каких либо неисправностей сразу сообщает об этом в Чат проекта.

Администратор утром включает рабочий компьютер на ресепшене (прозрачная кнопка по центру системного блока) и выбирает пользователя Квестаун. Для работы используется браузер Гугл Хром, админ обновляет все страницы: График работы, Отчет, Обслуживание квестов, Личные кабинеты: Мир квестов, Квестинфо, Квест Батл, Гильдия квестов, Топ квестов и пр.
После обновления проверяется заполнение статусов игр по своему проекту, в случае обнаружения не проставленных статусов за предыдущие дни необходимо сообщить о них в Чате и скорректировать статус исходя из полученной информации.

В форменную одежду входит:

• пижамные штаны
• пижамная футболка с длинным рукавом,
• рабочие тапочки
• наушник

Форма выдается сотруднику в день сдачи тестовой игры. Сотрудник несет ответственность за состояние формы, она должна быть чистой, целой и укомплектованной. Все недочеты по форме в течении 6 месяцев компенсируются за счет сотрудника.
В случае увольнения ранее чем, через 6 месяцев, сотрудник оплачивает форму.

Для создания более мрачного образа актриса наносит грим с эффектом разорванных век как на фото.

• Подготовка силикона: смешиваем по 1 столовой ложке желатина, глицерина, воды, перемешиваем и ставим в микроволновку на 30 секунд при минимальной температуре. После этого еще раз перемешиваем и даем немного остыть.
• Подготавка кожи: смываем косметику, протираем лицо мицеляркой и припудриваем тальком (картофельным крахмалом), это поможет впитывать лишнюю влагу на коже и сохранит грим.
• Создание фактуры: бумажное полотенце разбираем на слои и создаем рваные края, на подготовленную кожу аккуратно наносим немного разогретого силикона в область под глазами, сверху накладываем кусочек тонкого слоя салфетки, сверху снова покрываем силиконом. Тоже повторяем с бровью. ВАЖНО! Перед нанесением убедитесь, что силикон не обжигает кожу! Наносить грм необходимо на неподвижные участки лица! После застывания силикона маникюрными ножницами надрезаем силикон от глаза к скуле и от брови к линии волос, образуя рваные раны и переходим к нанесению грима.
• Нанесение грима: все лицо высветляем белым и светло-бежевым оттенком. Вокруг глаз затемняем кожу образуя синяки. В углублении разрезов прокрашиваем черной и темно-коричневой краской имитируя запеченную кровь. зоны вокруг ран покрываем красноватой краской имитируя воспаление.

Смена всегда начинается с проверки локации на готовность к игре, весь игровой реквизит осматривается и собирается.
Актер осматривает весь игровой реквизит, независимо от того, проверял ли он его вчера.

В случае обнаружения проблем с реквизитом необходимо сообщить об этом в Чате проекта подробно описать возникшую сложность и приложить фотографию проблемы, отметив соответствующего ответственного: если у реквизита техническая (сломан механизм или не включается) проблема - Роману, если эстетическая (ободралась краска или порвалось что-то) проблема - Юлии и получить инструкции по исправлению.

Если вопрос решить самостоятельно не получается, то необходимо передать решение Роману или Юлии соответственно, необходимо получить ответ по дате решения и контролировать, если решение вопроса затягивается необходимо напомнить о необходимости ее решения.

В случае не обнаружения какого либо реквизита необходимо сообщить об этом в Чат и предпринять все необходимые меры по поиску.

В процесс проведения игры Актер должен соответствовать Сценарию игры и следить за поведением игроков, сообщать Админу о нарушениях и выносить игровые предупреждения игрокам в случае необходимости.
Во время игры Актер перезагружает локацию в соответствии со сценарием и отслеживает наличие всего игрового реквизита. В случае потери какого либо игрового элемента сразу сообщает об этом Админу, задача Админа, в этом случае, не отпускать игроков до того момента пока весь игровой реквизит не будет найден. В случае необходимости Администратор может попросить игроков принять участие в поиске - обычно эта превентивная мера помогает от краж реквизита.
Если в процессе ведения игры вы понимаете, что напарник работает не по сценарию - не обходимо поправить его и вернуться в русло. Если просьбы не помогают, необходимо сообщить Юлии.

Если в процессе игры произошли поломки инвентаря или локации об этом необходимо сообщить в Чат и получив соответствующие инструкции устранить проблему.
Если устранить проблему не представляется возможным, необходимо придумать как её обойти не теряя игровое погружение и предложить решение в Чате.

Проветривание является ежедневной обязательно процедурой.
Что бы локация проветривалась необходимо держать открытой дверь в подъезд, вход в квартиру, картину, потайку из мастерской и дверь в красной комнате.
При температуре на улице +20 и выше необходимо включать кондиционер и ежедневно отслеживать бутылку с конденсатом, ее необходимо сливать, когда бутылка заполняется на половину. Если наполнится целиком будет очень тяжело выносить.

Управление осуществляет админ с брелока управления:

• кнопка А включает
• кнопка В выключает с мерцанием

Фонарь является важным игровым элементом, его необходимо держат в заряженном виде для зарядки необходимо взять ключ (он висит вместе с брелоком управления), повернуть стрелочку на гнездо зарядки и подключить к сети.

Зарядка осуществляется КАЖДЫЙ вечер, а утром возвращается в сейф

Утром после включения проекта администратор заходит в ЕРП и проверяет на наличие новых или не подтвержденных броней. Наличие неподтвержденных бронирований можно отследить по красному бейджику в верхней части расписания ЕРП.
Так же необходимо проверить наличие броней без ОП и Недозвон, при необходимости уточнить статусы у вчерашней смены.

В первый час необходимо прозвонить и подтвердить их все. Ответственность за ведение команды ложиться на того кто подтверждал.
Важно! Если команда теряется или не доводится до конца, убытки компенсируются за счет администратора.
Информацию о поступивших бронях можно увидеть в чате Брони Квестаун и в письмах в рабочей почте.

Установлен следующий порядок подтверждения броней:

• подтверждение брони происходит с 11 до 21, в остальное время подтверждение не производятся, чтобы не нарушать личное пространство. Исключением являются брони упавшие на 10:30 и 12:00 следующего дня, в этом случае мы пишем смс с уточнением:

Добрый вечер.
Вы забронировали квест (название) на завтрашнее утро, для подтверждения необходимо обсудить некоторые детали, вам удобно будет сейчас ответить на звонок?

С уважением,
Команда Quest Stars.

• первый контакт в течении 15 минут после бронирования
• проговорить все блоки по скрипту:

1. Добрый день, (имя игрока), это квест (название), у вас есть пару минут подтвердить бронирование?
2. Вы забронировали игру на (день недели, дата, время, количество игроков, сумма к оплате) все верно?
3. Наша игра не подразумевает физического контакта, мы больше направлены на психологическое погружение в атмосферу и логические загадки. У нас 2 уровня погружения в игру: самый страшны с отрицательным героем или легкий с положительным героем. Подскажите, пожалуйста, примерный возраст игроков (слушаем ответ) Тогда рекомендую вам выбрать (подсказываем уровень) в любом случае в процессе игры вы всегда можете снизить уровень страха просто сообщив об этом вслух.
4. Чтобы ваша бронь считалась подтвержденной, вам необходимо внести Обеспечительный платеж в размере 1500 на нашем сайте, после нашего разговора я пришлю вам ссылку, пожалуйста внимательно ознакомьтесь с Правилами внесения платежа, его нужно внести в течении трех часов после получения сообщения. Также по ссылке вы сможете ознакомиться с Правилами участия, это должны сделать все игроки, обратите внимание, что в нетрезвом виде мы не допускаем на площадку. На месте вам надо будет подписать Договор участия, для этого нужно иметь при себе документ удостоверяющий личность. Если играть будут дети младше 14 лет, им при себе необходимо иметь разрешение родителей в письменной форме. Образец такого разрешения можно посмотреть по ссылке на нашем сайте чуть ниже Договора участия.
6. Подскажите, пожалуйста, на чем планируете добираться: на машине или на метро?
7. У нас можно оплатить игру любым удобным способом: наличными, картой, переводом, однако нам будет удобнее, чтобы вы подготовили наличные.
8. Так как у нас проводится ежедневная сухая и влажная уборка специальной одежды вам не потребуется, главное, чтобы одежда была комфортная, так как придется нагибаться и проползать в некоторых моментах, по этому джинсы, футболки и спортивная обувь будет удобнее всего.
9. Ждем вас без опозданий. Если после вас будет игра, то мы не сможем продлить вашу и время опоздания будет вычтено из вашего игрового времени. Просим отнестись к этому с пониманием и проложит маршрут заранее.
10. У вас сейчас остались вопросы? (нет) Отлично, если возникнут вопросы можете позвонить по этому номеру или по номеру, который будет указан в смс.
До связи.

Обратите внимание, что сотрудник проводивший подтверждение команды закрепляется за ней и ведет до конца. Это означает, что после подтверждения сотрудник записывает в себе в телефон имя и дату игры, отправляет сообщения на ОП, следит за внесением ОП, консультирует по возникающим вопросам и после проведения игры отправляет обработанное фото вопрос о фитбеке.

После звонка необходимо отправить игроку смс с ссылкой на наш сайт для внесения Обеспечительного платежа, ознакомления с Правилами участия и образцом Согласия для несовершеннолетних :
Шаблон. смс:
Здравствуйте.
Вы забронировали игру на квесте Тихие соседи, после подтверждения бронирования Вам необходимо ознакомится с Правилами участия и Формой согласия для несовершеннолетних в разделе Документы и внести Обеспечительный платеж через форму на нашем сайте http://questown.ru/tihiesosedi в течении 3х часов с момента получения этого сообщения.
По истечении этого времени бронирование обнуляется.
Обратите внимание, что с этим квестом можно арендовать зал для праздника, подробности можно найти в разделе Проекты.
Ярких Вам впечатлений.

С уважением,
Команда Quest Stars.

• в Служебном комментарии пишем имя звонившего админа, версию игры (перф, пг) и какие- то особенности, например - дети
• меняем статус на Ожидает предоплаты
• после получения сообщения от Бота ОП о внесении предоплаты, меняем статус на Частично предоплачена

в копируем эту бронь из чата Брони Квестаун и скидываем в Чат проекта с версией игры.

Если ОП не внесен
По истечению 3х часов, напоминаем отправляя сообщение с уточнением:

Время на внесение Обеспечительного платежа истекло, нам ожидать внесения или мы можем отменить бронирование?

• если ответа не последовало, пишем сообщение об отмене:

Так как Обеспечительный платеж не поступил, мы вынуждены отменить ваше бронирование как не подтвержденное.
Просим отнестись с пониманием.

С уважением,
Команда Quest Stars.

при бронировании игры “день в день” на внесение ОП дается 1 час

Если игроки обратились за переносом игры на другое время, необходимо сообщить им о том, что у них есть возможность перенести игру 1 раз с сохранением ОП, далее перенос возможен при 100% оплате с условием полного ее сохранения в случае отмены.
После получения информации администратор вносит изменения в ЕРП:

• в графе перенос выбирает дату, время и количество участников
• в поле Служебного комментария вносится дата и время от которого переносилась игра и админа, который внес изменения
• копируем эту бронь из чата Брони Квестаун и скидываем в Чат проекта с новыми датой и временем
• в ЛК агрегатора в комментарии указываем что игра перенесена, дату, время

Если дата на которую хотят перенести игру еще не открыта:

• создается новая запись на нужное время с переносом всех данных из старой брони
• в старой записи меняем статус на «Передумал»

Если игроки не определились с датой переноса:
Действуем как при "Отмене бронирования"

После получения информации об отмене необходимо сразу проверить за какой срок до начала игры она совершается:

• при отмене более чем за сутки до игры, благодарим игроков за своевременную отмену и запросить номер карты для возврата ОП, при отмене менее чем за сутки необходимо уведомить игроков, что в этом случае ОП удерживатся
• предоставить Роману информацию о необходимости вернуть ОП и номер карты для возврата
• в ЕРП меняем статус игры на “Передумал”
• а ЛК агрегатора в графе “Посетил” меняем на НЕТ и в комментарии указываем “Отмена. (причина отмены)”
• копируем эту бронь из чата Брони Квестаун и скидываем в Чат проекта с причиной отмены

Если одна и та же команда внесла несколько бронирований или операторы агрегатора создали новую бронь при переносе, необходимо уточнить какая именно бронь является актуальной и заполнить данные по ней,, далее найти все неактуальные брони этой команды в ЛК, проставить их не посещенными и написать в комментарии “Дубль такой то брони от такого-то числа” где “такого-то” - актуальные дата и время.

Это когда действующие или бывшие сотрудники направляют команду с одного проекта на другой.
Когда к вам обратилась команда с просьбой подобрать проект для игры, первым вариантом всегда должен быть один из наших проектов, в том случае сотрудник получает СХ 1000.
Для внесения своего бронирования необходимо на ресепшене зайти в ЕРП открыть расписание нужного проекта, создать бронь, внести все необходимые данные в источнике указать себя.
Далее сообщить проекту о том, что бронь внесена, чтобы ее подтвердили, для этого делаете фото расписания с новой бронью и отправляете в Чат Квестаун с просьбой подтвердить игру.
Если вы проводили игру, которую внес сотрудник, необходимо после нее написать Роману в лс о необходимости отправить КБ в формате:


За игру от 00.00.00 в 00:00 на проекте "Название проекта" КБ 1000 имя, по номеру телефона 89999999999 на сбер/тиньк.

Если мы получаем или отправляем игру проектам - участникам КС, обязательно должна быть подтверждена или создана Проводка в ЕРП.
Порядок создания Проводки:

• В ЕРП зайти в раздел Обмен Бронями - Создать игру и далее пошагово внести данные клиента и в комментарии свои.

Порядок подтверждения Проводки:
К нам бронь попадает точно так же через ЕРП (отражается в обмене бронями). После проведения игры нужно зайти в ЕРП, во вкладке Обмен бронями нужно найти эту Проводку, нажать на кнопку редактирования (она выглядит как ручка с бумагой), там проставить что игра состоялась и принять Проводку.
Далее написать Роману в лс о необходимости отправить КБ в формате:

За игру от 00.00.00 в 00:00 на проекте "Название проекта" кб 500 или 250 (в зависимости от того была скидка для команды или нет) Имя по номеру телефона 89999999999 на сбер/тиньк или какой там банк указан.

Если игра по проводке не состоялась - нужно её отклонить в обмене бронями, в ЕРП отредактировав Проводку по аналогии.

ВАЖНО!
Если вы получили игру из Раздачи КС этой команде уже не нужно предлагать свои услуги гида, иначе можно получить скандал!

1) Основные условия проводки:

• 500 руб скидка = 250 руб кб оператору (примечание: оператор не дает скидку свыше 500₽ даже в счёт своего кб)
• 0 руб скидка = 500 руб кб оператору

2) Дополнительные условия проводки:
Все новые игроки («зеленка») с сайтов https://mir-kvestov.ru и https://quest-stars.ru могут перегоняться только между проектами Quest Stars в нашем чате. Операторы должны рекомендовать только те перформансы и квесты, которые входят в объединение!

Если игроки делают прямой запрос на проект, который не входит в состав объединения, то операторы обязаны забронировать этот проект только через сайт «Мир квестов» без предоставления скидки игрокам. «Мир квестов» будет выплачивать за эти бронирования бонус в размере 10 процентов от итоговой стоимости игры. После бронирования нужно сообщить в Телеграмме @notreal1990 о таком бронировании для учета бонуса. Мимо МК в другие квесты наша «зеленка» уходить не должна.

Это общий чат всех проектов Москвы. В нем также есть представители разных квестов, перфомансов, экшн игр и уже не действующие сотрудники индустрии. В этот чат мы игры не раздаем, однако принимаем игры из этого чата.
Если к вам обратился сотрудник квеста из Раздачи с просьбой внести бронирование, необходимо действовать по аналогии с Перегонкой.

Если игроки хотят пройти игру командой из 7 и более игроков, такое возможно при участии детей до 14 лет (доплата за каждого участника 1000 рублей.), а для взрослых команд администратор первым делом сообщает:

"В целом у нас есть опыт проведения игр для больших команд, однако необходимо понимать, что количество заданий и интерактива рассчитано на 6 участников, некоторые помещения узкие и маленькие и большой компании может быть неудобно.
Также большие компании хуже погружаются в игровой процесс и мы уже не можем гарантировать тех эмоций которые получают маленькие команды. Мы рекомендуем разбиться на 2 команды, что бы эмоции были полными.
Если несмотря на это вы готовы прийти большой компанией - мы с удовольствием вас примем."

Если команда принимает решение прийти таким составом:

• т.к. тарификация не позволяет указывать больше 6 игроков, в Служебном комментарии пишем количество участников и стоимость
• после проведения игры в ЛК проставляем фактическую стоимость игры в комментарии указываем количество игроков

йй

• Расчет клиентов осуществляется в соответствии с установленным прайс листом;

В случае приема большей суммы (случайно), необходимо сообщить об этом в рабочий чат, связаться с игроками извинится и уточнить каким образом удобнее будет вернуть разницу, далее сделать возврат.
В случае приема меньшей суммы, разницу докладывает администратор из собственных средств;

• Один конверт соответствует одному дню;
• Порядок приоритетности приёма платежей: 1 наличные, 2 перевод, 3 терминал

В начале смены Администратор включает терминал, при возникновении ошибок включения сообщает об этом в Чат проекта;
При оплате через терминал распечатывается 2 чека, один для игрока, другой для отчета его кладем в конверт;
В конце смены выполняется Сверка итогов по терминалу, далее все чеки и чек Сверки скрепляются степлером и кладутся в конверт.
Для выполнения Сверки итогов: нажимаем 2 для входа в меню, нажать 6 - 8 - 5 - 5.

• Для оплаты через Сбербанк онлайн необходимо использовать номера карт, карточки для оплаты лежат на рецепции:

по номеру карты Сбер 4276 3801 3270 3252
по номеру карты Тинькофф 5536 9137 7955 1478
на имя Роман Иосипович Л.

• После перевода необходимо сфотографировать чек (попросить клиента открыть именно чек) и выложить фото в чат проекта,
• Все он-лайн оплаты за день должны быть выписаны на стикер (можно на один): дата и время игры, сумма оплаты, ФИО

Администратор смены несет ответственность за точность суммы Наличных за свой день.
При недостаче все сотрудники несут материальную ответственность в равных долях и сумма недостачи будет удержана со всех.

1)Синий проигрывать с фоновой музыкой винамп должен быть подключен к колонкам 02. Динамики (C media PCI AUDIO DEVICE)
При проигрывании музыки для фона ОКНА мерцать как от грома не должны!
При запуске компа проверяйте вывод на колонки у синего, иногда после перезапуска компа вывод на pci слетает. Попробуем поменять проигрыватель

2) проигрыватель аимп с громом коричневый должен быть подключен к колонкам к realtek. В этом режиме окна мерцают под раскаты грома

На локации ставим только лампочки с нитью накаливания, это самые простые лампочки которые есть, они работают с диммером такие как на фото.

Светодиодные лампочки на локации НЕ УСТАНАВЛИВАЮТСЯ.
Если кто-то установит, вот такую лампочку диммер выйдет из строя и не будет света на локе вообще, стоимость отменных игр будет возмещена тем сотрудником который установил такую лампочку. Если такой выявлен не будет - потери разделим на всех.


Тот кто достает последнюю лампочку должен сообщить об этом в чат отметив Романа, чтобы он провел закупку, так как если во время нон-стопа, то купить замену будет очень проблемно.

Что бы распечатать текст через МФУ необходимо

На локации справа от вдохной двери висит блок сигнализации.
Каждый день перед уходом домой нажимаем кнопку «ДОМ» справа черный, далее код 2845 и закрываем дверь пока пишит блок!

Утром, первый кто приходит, как только открыли дверь, вводите код 2845 и все.

Утром кнопку дом нажимать не нужно, только когда уходите домой

рарпаор