сценарий тихие соседи
Локация
Начало игры: электрический щиток в подъезде закрыт, ключ от щитка убран в ключницу, все потайки открыты, свеча за дверью кладовки, родительская дверь закрыта, ящик в красной комнате закрыт, пазлы: желтый в кроватке, синий под столом, красный в кастрюлях в раковине, зелёный в подушках дивана, Нина в углу туннеля возле детской. Любовь Петровна в админке
!Все телефоны должны правильно лежать!
Завод:
Электрический щиток, рубильники вниз
Прихожая:
Ключница, верхний правый угол ключ от щитка
Мягкая маленькая сумка - висит по середине под одеждой
Большая мягкая сумка с твёрдым дном, первый выдвижной ящик
Большая мягкая сумка без дна, правый квадратный ящик
Твёрдая маленькая лакированная сумка - на верхней полке
Три фотографии - нижний выдвижной ящик. Большая картина внизу, сверху две маленькие
Зал:
Синий пазл под столом на магните
Красный пазл в кастрюлях в раковине
Зелёный пазл под подушкой кресла
Радио - выкручен правый диммер в левую сторону. Левый димер выкручен вправо
Детская:
Ящик пазла, в нем 5 листков картинок
Буквы лицо к лицу буквами, дырки лицом к лицу дыркам. Картинка амулет в самом конце
Пазл желтый в кроватке наверху, в углу под подушкой
Под кроватью ящики застегнуты на застежки
Кресло мешок рядом с окном
Родительская:
Сейф - внутри лежит посох, сейф закрыт на ключ, ключ убран под окно
Одежда висит вся в шкафу
Картина с ребусом висит возле кровати на гвозде
Постельное белье убрано в маленький комод возле кровати
Кладовка:
Свеча стоит за дверью в кладовой
Ключ от зеркала лежит в начале лабиринта
На лабиринте сверху поставлен магнит
На стеллажах бутылки по две стоят
Куклы лежат в каждом ящике полок по отдельности
В туннеле возле кладовки, кнопка от зеркала, должна быть наверх
!Зеркало с кнопки всегда включено!
Тунель:
!потайка от родительской всегда закрывается на щеколду!
Нина лежит в углу возле детской
Посох лежит за углом возле трубы, рядом с родительской
Красная Комната:
Ящик - внутри лежит амулет, ящик закрыт. Замок весит на ящике закрытый
Третий посох лежит в узких полках красной комнаты
Админ: свет везде выключен, кроме подъезда, Диммер на минимум, включен свет Зал 1, яркость Окон на 7
Актриса: закрыты вход, дверь в мастерскую и красную комнату закрыта картина и админка, свеча стоит в кладовке за дверью, кнопка включения Стиха включена
Начало игры: электрический щиток в подъезде закрыт, ключ от щитка убран в ключницу, все потайки открыты, свеча за дверью кладовки, родительская дверь закрыта, ящик в красной комнате закрыт, пазлы: желтый в кроватке, синий под столом, красный в кастрюлях в раковине, зелёный в подушках дивана, Нина в углу туннеля возле детской. Любовь Петровна в админке
!Все телефоны должны правильно лежать!
Завод:
Электрический щиток, рубильники вниз
Прихожая:
Ключница, верхний правый угол ключ от щитка
Мягкая маленькая сумка - висит по середине под одеждой
Большая мягкая сумка с твёрдым дном, первый выдвижной ящик
Большая мягкая сумка без дна, правый квадратный ящик
Твёрдая маленькая лакированная сумка - на верхней полке
Три фотографии - нижний выдвижной ящик. Большая картина внизу, сверху две маленькие
Зал:
Синий пазл под столом на магните
Красный пазл в кастрюлях в раковине
Зелёный пазл под подушкой кресла
Радио - выкручен правый диммер в левую сторону. Левый димер выкручен вправо
Детская:
Ящик пазла, в нем 5 листков картинок
Буквы лицо к лицу буквами, дырки лицом к лицу дыркам. Картинка амулет в самом конце
Пазл желтый в кроватке наверху, в углу под подушкой
Под кроватью ящики застегнуты на застежки
Кресло мешок рядом с окном
Родительская:
Сейф - внутри лежит посох, сейф закрыт на ключ, ключ убран под окно
Одежда висит вся в шкафу
Картина с ребусом висит возле кровати на гвозде
Постельное белье убрано в маленький комод возле кровати
Кладовка:
Свеча стоит за дверью в кладовой
Ключ от зеркала лежит в начале лабиринта
На лабиринте сверху поставлен магнит
На стеллажах бутылки по две стоят
Куклы лежат в каждом ящике полок по отдельности
В туннеле возле кладовки, кнопка от зеркала, должна быть наверх
!Зеркало с кнопки всегда включено!
Тунель:
!потайка от родительской всегда закрывается на щеколду!
Нина лежит в углу возле детской
Посох лежит за углом возле трубы, рядом с родительской
Красная Комната:
Ящик - внутри лежит амулет, ящик закрыт. Замок весит на ящике закрытый
Третий посох лежит в узких полках красной комнаты
Админ: свет везде выключен, кроме подъезда, Диммер на минимум, включен свет Зал 1, яркость Окон на 7
Актриса: закрыты вход, дверь в мастерскую и красную комнату закрыта картина и админка, свеча стоит в кладовке за дверью, кнопка включения Стиха включена
(администратор занимает позицию у 21 квартиры облокотившись спиной)
Приветствие
Итак, на всё про всё вам даётся ровно 75 минут - это ваше игровое время.
И в зависимости от того как вы будете справляться есть несколько вариантов концовок.
Правила
Наши локации чистые и просторные и для большего реализма они наполнены различными предметами интерьера и быта... и для того чтобы все эти предметы не вводили вас в заблуждение , большинство из них будет зафиксировано , просим вас такие вещи не отрывать.
Мы строили наши локации с большой любовью и заботой, поэтому просим вас относится к ней точно также ... то есть : мебель мы не двигаем , не запрыгиваем на неё, дверями не хлопаем, не пинаем и не вышибаем их. Человеческий фактор тоже не исключайте, поэтому друг к другу относитесь точно также - бережно и аккуратно .
Темнота
Сейчас расскажу вам что делать , если вы столкнетесь с темнотой, а вы с ней столкнетесь
Первое , если вы оказались в темном помещении и видите светлое , что вы будете делать ? ............. молодцы , потому что свет является главным источником информации , он ваш друг и путеводитель в течении всей игры ... он может указывать на место действия, на само действие, а иногда сам источник света может послужить вам подсказкой.
Второе, если вы оказались в светлом помещении и по сюжету понимаете , что вам нужно пройти в более темное (помещение), делайте это, но очень аккуратно , вытягивая ручки перед собой, чтобы никто никуда не врезался.
Третье , если вы окажетесь в абсолютной темноте ... что вы будете делать ?
Все в кучку собрались, чтобы никого не потерять… Стойте , кричите , визжите , материтесь , все что угодно, главное не перемещайтесь в темное и не закрывайте глазки , чтобы не пропустить ничего интересного.
Здоровье
Как у вас со здоровьем ? Паники, фобии, атаки, сердечно-сосудистые? Ничего такого?
Снижение уровня
Отлично, обычно мы начинаем игру с самого страшного уровня , но походу игры , вы можете подстроить этот уровень под себя ... если вам всем стало страшно вы можете снизить уровень страха , чтобы это сделать нужно всем вместе посовещаться и поднять всем вместе одну руку вверх - для нас это будет сигналом... если кто-то из вас понимает , что ему стало невыносимо страшно и он хочет покинуть игру, для этого ему нужно поставить крест над головой , я это вижу и забираю вас, но куда я вас забираю - я вам не скажу . И прежде чем это сделать , подумайте несколько раз, потому что вернуться в игру к сожалению будет нельзя.
Подсказки
Когда вы окажетесь в новом помещении , старайтесь изучить его по максимуму , потому что даже самая обычная вещь может являться для вас подсказкой ... И да, чтобы обезопасить себя, я бы на вашем месте закрывала за собой аккуратно двери. Наши загадки направлены на логику и сообразительность , поэтому грубой физической силы для их решения вам не потребуется .
Актеры
По сюжету, вам будут встречаться персонажи, помните - это всего лишь актёры, они не причинят вам никакого физической вреда, только если моральный, кому-то меньше, кому-то больше. Старайтесь взаимодействовать с ним только по сюжету, в первую очередь, не выбивая из игры и атмосферы себя, а также актеров из их роли, так игра получится намного интереснее как и для вас, так и для нас.
С этим все понятно?
Отлично, тогда попрошу вас расписаться напротив своих имён о прохождении небольшого инструктажа .
Легенда
Так, а я пока что напишу СМ , он должен был сам приехать и вам квартиру показать .....
Ну давайте, чтобы время не терять, я вам про неё сама немного расскажу
Квартира 21 светлая, чистая уютная сдается со всей мебелью и техникой ... чаек попьете , телевизор посмотрите . Ремонт в квартире сделан хороший, но сама квартира не новая , поэтому с дверьми и мебелью опять таки поаккуратнее. Расскажу вам про соседей ... сверху снизу - не повезло , слишком шумные
Сверху живет многодетная семья , детей просто огромное количество , постоянно шумят , галдят, бегают прыгают, если вам это не нравится - к батареи подходите, тапочек снимаете (тук тук тук) три раза постучали они угомонились.
Снизу живет Любовь Петровна. странная женщина, отвороты привороты, магия - это все про неё.
Встретила тут ее недавно на лестничной площадке, и она мне начала рассказывать историю:
“Давным давно жил - был древний ацтекский бог Ицли и была у него возлюбленная Савитео, вообщем любовь у них была неимоверная, но была одна проблема: он был бон бессмертный, а она простая обычная девушка ... с годами ее тело старело и ветшало, и Ицли конечно же это не нравилось ... и он решил ей раскрыть секрет переселения душ и тем самым открыл ей тайну вечной жизни. То есть: Савитео могла выбрать любое молодое тело, переселиться в него, но взамен должна была принестииии... кажется... три жертвы.
Об этом узнали другие боги и обрушили свой гнев как на Ицли ,так и на Савитео
Ицли они закрыли вход в мир живых , а Савитео грозились уничтожить, но Ицли заранее позаботился о своей возлюбленной и решил подарить ей защитный амулет , который скрывал ее от этих богов до тех пор, пока этот амулет находился у неё в жилище...
С того момента прошло ни одно тысячелетие, и ЛП до сих пор уверена, что эта жрица ходит в поисках новой жертвы.... и она может оказаться ... в вашей стране , в вашем городе , в вашем окружении , а может быть даже в ком-то из вас....”
Ммда, если встретите ее - бегите подальше , чушь постоянно какую-то несёт)
Хммм, квартира напротив-здесь вам повезло, живет тихая спокойная семья : папа, мама и девочка подросток .... у девчонки там проблемы со здоровьем, поэтому вечеринок и тусовок никаких не устраивает, за это можете не переживать... если на лестничной площадке шум, то это только от вас .....
Вы когда к нам добирались, видели стройку возле въезда?
Это здание обещали достроить ещё полгода назад, но по техническим неполадкам стройка задерживается и у нас из-за этого периодически выбивает пробки во всем доме и вырубается свет... Знаете что делать в данной ситуации? Смотрите, все просто: у каждой квартиры есть своей электрический щиток, своя серенькая коробочка , и в каждой квартире есть ключик от своей серенькой коробочки... ключик берёте , сюда выходите ключиком эклектической щиток открываете, рубильники в другое положение перенаправляете - ВУАЛЯ свет появился .
Если вас не окажется дома, не переживайте - мы здесь дежурные 24/7 на своём посту быстро по всем этажам пробегаем и всем свет включаем. Если вам понадобиться какая-нибудь помощь или вы просто захотите поговорить со мной по душам - в каждой квартире есть телефон, трубку поднимаете, цифру 1 нажимаете: “Алло, здравствуйте, дежурная…” и говорите что вам нужно. С этим все понятно? Какую циферку нажимаем?
Молодцы....
Ой, тут Сергей Михайлович пишет , что задерживается , будет только минут через 10-15.... давайте чтобы я вас тут в подъезде не держала, я вам сама квартиру открою, покажу , а с ним уже все документы подпишете ... хорошо?
Щас подождите меня секунд 30 я за ключиками схожу...
Приветствие
Итак, на всё про всё вам даётся ровно 75 минут - это ваше игровое время.
И в зависимости от того как вы будете справляться есть несколько вариантов концовок.
Правила
Наши локации чистые и просторные и для большего реализма они наполнены различными предметами интерьера и быта... и для того чтобы все эти предметы не вводили вас в заблуждение , большинство из них будет зафиксировано , просим вас такие вещи не отрывать.
Мы строили наши локации с большой любовью и заботой, поэтому просим вас относится к ней точно также ... то есть : мебель мы не двигаем , не запрыгиваем на неё, дверями не хлопаем, не пинаем и не вышибаем их. Человеческий фактор тоже не исключайте, поэтому друг к другу относитесь точно также - бережно и аккуратно .
Темнота
Сейчас расскажу вам что делать , если вы столкнетесь с темнотой, а вы с ней столкнетесь
Первое , если вы оказались в темном помещении и видите светлое , что вы будете делать ? ............. молодцы , потому что свет является главным источником информации , он ваш друг и путеводитель в течении всей игры ... он может указывать на место действия, на само действие, а иногда сам источник света может послужить вам подсказкой.
Второе, если вы оказались в светлом помещении и по сюжету понимаете , что вам нужно пройти в более темное (помещение), делайте это, но очень аккуратно , вытягивая ручки перед собой, чтобы никто никуда не врезался.
Третье , если вы окажетесь в абсолютной темноте ... что вы будете делать ?
Все в кучку собрались, чтобы никого не потерять… Стойте , кричите , визжите , материтесь , все что угодно, главное не перемещайтесь в темное и не закрывайте глазки , чтобы не пропустить ничего интересного.
Здоровье
Как у вас со здоровьем ? Паники, фобии, атаки, сердечно-сосудистые? Ничего такого?
Снижение уровня
Отлично, обычно мы начинаем игру с самого страшного уровня , но походу игры , вы можете подстроить этот уровень под себя ... если вам всем стало страшно вы можете снизить уровень страха , чтобы это сделать нужно всем вместе посовещаться и поднять всем вместе одну руку вверх - для нас это будет сигналом... если кто-то из вас понимает , что ему стало невыносимо страшно и он хочет покинуть игру, для этого ему нужно поставить крест над головой , я это вижу и забираю вас, но куда я вас забираю - я вам не скажу . И прежде чем это сделать , подумайте несколько раз, потому что вернуться в игру к сожалению будет нельзя.
Подсказки
Когда вы окажетесь в новом помещении , старайтесь изучить его по максимуму , потому что даже самая обычная вещь может являться для вас подсказкой ... И да, чтобы обезопасить себя, я бы на вашем месте закрывала за собой аккуратно двери. Наши загадки направлены на логику и сообразительность , поэтому грубой физической силы для их решения вам не потребуется .
Актеры
По сюжету, вам будут встречаться персонажи, помните - это всего лишь актёры, они не причинят вам никакого физической вреда, только если моральный, кому-то меньше, кому-то больше. Старайтесь взаимодействовать с ним только по сюжету, в первую очередь, не выбивая из игры и атмосферы себя, а также актеров из их роли, так игра получится намного интереснее как и для вас, так и для нас.
С этим все понятно?
Отлично, тогда попрошу вас расписаться напротив своих имён о прохождении небольшого инструктажа .
Легенда
Так, а я пока что напишу СМ , он должен был сам приехать и вам квартиру показать .....
Ну давайте, чтобы время не терять, я вам про неё сама немного расскажу
Квартира 21 светлая, чистая уютная сдается со всей мебелью и техникой ... чаек попьете , телевизор посмотрите . Ремонт в квартире сделан хороший, но сама квартира не новая , поэтому с дверьми и мебелью опять таки поаккуратнее. Расскажу вам про соседей ... сверху снизу - не повезло , слишком шумные
Сверху живет многодетная семья , детей просто огромное количество , постоянно шумят , галдят, бегают прыгают, если вам это не нравится - к батареи подходите, тапочек снимаете (тук тук тук) три раза постучали они угомонились.
Снизу живет Любовь Петровна. странная женщина, отвороты привороты, магия - это все про неё.
Встретила тут ее недавно на лестничной площадке, и она мне начала рассказывать историю:
“Давным давно жил - был древний ацтекский бог Ицли и была у него возлюбленная Савитео, вообщем любовь у них была неимоверная, но была одна проблема: он был бон бессмертный, а она простая обычная девушка ... с годами ее тело старело и ветшало, и Ицли конечно же это не нравилось ... и он решил ей раскрыть секрет переселения душ и тем самым открыл ей тайну вечной жизни. То есть: Савитео могла выбрать любое молодое тело, переселиться в него, но взамен должна была принестииии... кажется... три жертвы.
Об этом узнали другие боги и обрушили свой гнев как на Ицли ,так и на Савитео
Ицли они закрыли вход в мир живых , а Савитео грозились уничтожить, но Ицли заранее позаботился о своей возлюбленной и решил подарить ей защитный амулет , который скрывал ее от этих богов до тех пор, пока этот амулет находился у неё в жилище...
С того момента прошло ни одно тысячелетие, и ЛП до сих пор уверена, что эта жрица ходит в поисках новой жертвы.... и она может оказаться ... в вашей стране , в вашем городе , в вашем окружении , а может быть даже в ком-то из вас....”
Ммда, если встретите ее - бегите подальше , чушь постоянно какую-то несёт)
Хммм, квартира напротив-здесь вам повезло, живет тихая спокойная семья : папа, мама и девочка подросток .... у девчонки там проблемы со здоровьем, поэтому вечеринок и тусовок никаких не устраивает, за это можете не переживать... если на лестничной площадке шум, то это только от вас .....
Вы когда к нам добирались, видели стройку возле въезда?
Это здание обещали достроить ещё полгода назад, но по техническим неполадкам стройка задерживается и у нас из-за этого периодически выбивает пробки во всем доме и вырубается свет... Знаете что делать в данной ситуации? Смотрите, все просто: у каждой квартиры есть своей электрический щиток, своя серенькая коробочка , и в каждой квартире есть ключик от своей серенькой коробочки... ключик берёте , сюда выходите ключиком эклектической щиток открываете, рубильники в другое положение перенаправляете - ВУАЛЯ свет появился .
Если вас не окажется дома, не переживайте - мы здесь дежурные 24/7 на своём посту быстро по всем этажам пробегаем и всем свет включаем. Если вам понадобиться какая-нибудь помощь или вы просто захотите поговорить со мной по душам - в каждой квартире есть телефон, трубку поднимаете, цифру 1 нажимаете: “Алло, здравствуйте, дежурная…” и говорите что вам нужно. С этим все понятно? Какую циферку нажимаем?
Молодцы....
Ой, тут Сергей Михайлович пишет , что задерживается , будет только минут через 10-15.... давайте чтобы я вас тут в подъезде не держала, я вам сама квартиру открою, покажу , а с ним уже все документы подпишете ... хорошо?
Щас подождите меня секунд 30 я за ключиками схожу...
Админ: 30 сек после ухода трек Гром 7, через 10-15 сек трек Гром 8 + кнопка Проводка. Гаснет свет, через несколько секунд включает трек 0 Начало + кнопка Вход, подгадать, чтобы когда свет включился - дверь двигалась.
Актриса: (стоит с прикрытой в зал дверью, частично ее силуэт виден на фоне белой двери, зовет на помощь, голос встревоженный, беспокойный) - Эй, тут кто нибудь есть? (ждет ответ) Пожалуйста, включите мне электричество! (ждет ответ) Мне очень страшно, я тут совсем одна. (ждет ответ) Эй! меня слышно? (когда видит игроков, указывает рукой на ключницу таким образом, что было видно игрокам) Ключ здесь в ключнице…
(игроки подходят в прихожей к окну)
Актриса: прячется за дверь и готовится закрыть дверь на магнит
Админ: включает трек Гром 8.
Актриса: под гром закрывает магнит, выходит через детскую закрывая дверь изнутри, проходит до картины и ждет команды Админа
(игроки взяли ключик и идут открывать щиток)
Админ: кнопка Проводка, после мерцания, кнопка полного отключения Проводка.
Актриса: (стоит с прикрытой в зал дверью, частично ее силуэт виден на фоне белой двери, зовет на помощь, голос встревоженный, беспокойный) - Эй, тут кто нибудь есть? (ждет ответ) Пожалуйста, включите мне электричество! (ждет ответ) Мне очень страшно, я тут совсем одна. (ждет ответ) Эй! меня слышно? (когда видит игроков, указывает рукой на ключницу таким образом, что было видно игрокам) Ключ здесь в ключнице…
(игроки подходят в прихожей к окну)
Актриса: прячется за дверь и готовится закрыть дверь на магнит
Админ: включает трек Гром 8.
Актриса: под гром закрывает магнит, выходит через детскую закрывая дверь изнутри, проходит до картины и ждет команды Админа
(игроки взяли ключик и идут открывать щиток)
Админ: кнопка Проводка, после мерцания, кнопка полного отключения Проводка.
(игроки включили щиток и зашли в Прихожую)
Актриса: аккуратно открывает защелку
Админ: постепенно уводит окна на минимум. Следит за игроками, когда наступает момент, что все игроки отошли от двери и отвлеклись на загадки - дает сигнал Актрисе.
Актриса: открывает картину, быстрыми тихими шагами добегает до двери и резким движением закрывает ее.
Админ: трек Гром 7 + трек 1 Коридор + зал
(если игроки звонят “Дежурному”)
Админ: Алло! Кто это? (слушает) Вы откуда звоните? (слушает) В каком смысле из 20, там никто уже пару месяцев не живет! Вы что влезли в чужую квартиру? Я вызываю полицию! (кладет трубку)
(если игроки долго не могут найти фотографии)
Админ: (звонит в Прихожую, цифра 2) - Вы не очень внимательные гости и осмотрели не все ящики!
(игроки нашли фото)
Админ: включает свет Тоннель
Актриса: идет в тоннель, проходит через кладовку, закрывает стеллаж, прикрывает дверь, но не до конца, и садится под раковину
Админ: выключает свет Тоннель и включает Зал 1
(если нашли фотографии, но не понимают как их использовать)
Админ: (звонит в Прихожую, цифра 2) - Моя мама очень любила семейные фотографии, на них всегда есть что-то важное
(игроки повесили сумки рандомно)
Админ: (звонит в Прихожую, цифра 2) - В нашей семье любят порядок и чтобы все весело на своих местах!
(игроки повесили сумки как на фото)
Админ: трек Гром 7 + кнопка Щиток Х + кнопка двери Зал 1, приманиваем диммером, чем сильнее игроки боятся, тем более плавно мерцает свет
Актриса: аккуратно открывает защелку
Админ: постепенно уводит окна на минимум. Следит за игроками, когда наступает момент, что все игроки отошли от двери и отвлеклись на загадки - дает сигнал Актрисе.
Актриса: открывает картину, быстрыми тихими шагами добегает до двери и резким движением закрывает ее.
Админ: трек Гром 7 + трек 1 Коридор + зал
(если игроки звонят “Дежурному”)
Админ: Алло! Кто это? (слушает) Вы откуда звоните? (слушает) В каком смысле из 20, там никто уже пару месяцев не живет! Вы что влезли в чужую квартиру? Я вызываю полицию! (кладет трубку)
(если игроки долго не могут найти фотографии)
Админ: (звонит в Прихожую, цифра 2) - Вы не очень внимательные гости и осмотрели не все ящики!
(игроки нашли фото)
Админ: включает свет Тоннель
Актриса: идет в тоннель, проходит через кладовку, закрывает стеллаж, прикрывает дверь, но не до конца, и садится под раковину
Админ: выключает свет Тоннель и включает Зал 1
(если нашли фотографии, но не понимают как их использовать)
Админ: (звонит в Прихожую, цифра 2) - Моя мама очень любила семейные фотографии, на них всегда есть что-то важное
(игроки повесили сумки рандомно)
Админ: (звонит в Прихожую, цифра 2) - В нашей семье любят порядок и чтобы все весело на своих местах!
(игроки повесили сумки как на фото)
Админ: трек Гром 7 + кнопка Щиток Х + кнопка двери Зал 1, приманиваем диммером, чем сильнее игроки боятся, тем более плавно мерцает свет
Игроки в зале должны расслабиться и осмотреться, минимум 60 секунд, можно дольше, для них должно сложиться впечатление, что в зале никого нет, они могут зайти в кладовку или посмотреть под раковину, актриса при этом не видна.
Админ: следит за игроками и их поведением, время от времени играя диммером. Когда они расслабились, приманивает мигая светом Зал 2 и когда большая часть команды посмотрела в сторону кухни дает команду Актрисе и включает трек Гром 8
Актриса: по команде админа (1-2-3) под гром пробегает из-под раковины в кладовку и сразу закрывает за собой дверь
Админ: включает трек 2 Радио + мигает под музыку диммером 10-15 раз. Затем трек Гром 7 + включить радио, выключить Диммер + Окна + свет Зал 1, включить свет Детская (его не видно, так как диммер выключен).
Актриса: берет свечу, находит выключатель и готовится к выходу
(игроки долго не находят нужную волну)
Админ: (звонит в Зал, цифра 3) - Вечерами мы любили слушать радио…
(игроки нашли нужную волну)
Админ: нажимает кнопку Кладовка
Актриса: пригибается и проходит под окном, далее проходит в полный рост вдоль кухни и до линии света, оказавшись максимально близко к игрокам включает свечку и не останавливаясь проходит о средней скоростью мимо них в Родительскую комнату.
Админ: нажимает кнопку Родительская.
Актриса: закрывает дверь и подсвечивая себе свечкой, быстро проходит через потайную дверь в Детскую комнату и ждет команды Админа
(на словах в записи “Она хорошая…Обернитесь!”)
Админ: трек Гром 5 + кнопка двери Детская.
Админ: следит за игроками и их поведением, время от времени играя диммером. Когда они расслабились, приманивает мигая светом Зал 2 и когда большая часть команды посмотрела в сторону кухни дает команду Актрисе и включает трек Гром 8
Актриса: по команде админа (1-2-3) под гром пробегает из-под раковины в кладовку и сразу закрывает за собой дверь
Админ: включает трек 2 Радио + мигает под музыку диммером 10-15 раз. Затем трек Гром 7 + включить радио, выключить Диммер + Окна + свет Зал 1, включить свет Детская (его не видно, так как диммер выключен).
Актриса: берет свечу, находит выключатель и готовится к выходу
(игроки долго не находят нужную волну)
Админ: (звонит в Зал, цифра 3) - Вечерами мы любили слушать радио…
(игроки нашли нужную волну)
Админ: нажимает кнопку Кладовка
Актриса: пригибается и проходит под окном, далее проходит в полный рост вдоль кухни и до линии света, оказавшись максимально близко к игрокам включает свечку и не останавливаясь проходит о средней скоростью мимо них в Родительскую комнату.
Админ: нажимает кнопку Родительская.
Актриса: закрывает дверь и подсвечивая себе свечкой, быстро проходит через потайную дверь в Детскую комнату и ждет команды Админа
(на словах в записи “Она хорошая…Обернитесь!”)
Админ: трек Гром 5 + кнопка двери Детская.
(трек на радио закончился и команда решает идти в открытую дверь)
Актриса: стоит на позиции в трех шагах от потайной двери и подсвечивает комнату свечей, привлекая игроков
Админ: наблюдает за командой и когда игроки проходят в Детскую, дает сигнал Актрисе и под крик включает трек 4 Детская
Актриса: делает глубокий выпад вперед, включает свет и громко кричит в сторону игроков, делает 3 шага в потайную дверь и быстро прикрывает ее не до конца
Админ: с момента крика отсчитывает 3 секунды, дает трек Гром 8 + диммер активно мигает под музыку
Актриса: под трек Грм 8 закрывает потайную дверь. Несет свечу к потайной двери Родительской
Админ: через пару секунд трек Гром 10 + включить Окна + выключить Радио, дать игрокам осмотреться.
Актриса: стоит на позиции в трех шагах от потайной двери и подсвечивает комнату свечей, привлекая игроков
Админ: наблюдает за командой и когда игроки проходят в Детскую, дает сигнал Актрисе и под крик включает трек 4 Детская
Актриса: делает глубокий выпад вперед, включает свет и громко кричит в сторону игроков, делает 3 шага в потайную дверь и быстро прикрывает ее не до конца
Админ: с момента крика отсчитывает 3 секунды, дает трек Гром 8 + диммер активно мигает под музыку
Актриса: под трек Грм 8 закрывает потайную дверь. Несет свечу к потайной двери Родительской
Админ: через пару секунд трек Гром 10 + включить Окна + выключить Радио, дать игрокам осмотреться.
(игроки расслабились и осмотрелись)
Админ: включает Гирлянду + кнопка Кровать, в конце слова выключить Гирлянду.
(игроки не поняли, что гирлянда показывает слова)
Админ: включает Гирлянду и повторяет кнопку Кровать
(игроки поняли задачу и лезут на кровать, первая нога на ступеньке)
Админ: трек Гром 8 + мигание Диммером.
Актриса: идёт через кладовку к Раковине, занимает позицию
(игроки нашли элемент пазла в кровати)
Админ: трек Гром 5
(игроки осмотрели элемент, догадались, что это деталь к ящику на стене и примерили его)
Админ: включает Гирлянду + кнопка Раковина, в конце слова выключает Гирлянду + нажимает кнопку двери Детская + постепенно убирает Диммером свет.
Актриса: стоит без движения на позиции и ждет когда игроки подойдут максимально близко
Админ: подбирает момент и по команде Актрисе включает трек Гром 7 и, когда Актриса закрыла дверь кладовки включает свет Зал 2
Актриса: не спеша проходит от Раковины до Кладовки и закрывает дверь, бежит через Стеллаж в Детскую и выходит к двери Родительской, молча смотрит исподлобья на игроков пока те ее не заметят
Админ: трек Гром 8 + мигание Диммером
Актриса: убегает в Детскую и закрывает Потайную дверь, проходит в Кладовку и ждет сигнала от Админа
(игроки нашли элемент пазла в раковине)
Админ: трек Гром 5 + включить свет Детская + выключить свет Зал 2, убедившись, что игроки не увидят, дает сигнал Актрисе выйти и нажимает кнопку двери Кладовка
Актриса: выходит из Кладовки, закрывает дверь и залезает под Стол
(игроки вернулись в детскую и примерили второй элемент пазла к ящику)
Админ: включает Гирлянду + пишет Имя игрока + нажимает кнопку Стол + в конце слова выключает Гирлянду + нажимает кнопку двери Детская + выключает кнопку свет в Детской + включает кнопку свет Зал 2 + моргает им через кнопку, а не Диммер.
(игрок, чье имя оказывала гирлянда, выходит к середине зала)
Админ: дает сигнал актрисе вылезать из-под стола + трек Гром 8 + выключает свет Зал 2 + выключает Окна.
Актриса: ползает вокруг игрока под гром, когда гаснет свет подходит к холодильнику,
Админ: нажимает кнопку Холодильник и открывает его
Актриса: закрывает дверцу не до конца и ждет гром
Админ: включает трек Гром 7 + включает свет Зал 2
Актриса: остается за локацией и ждет команду Админа на включение Телевизора
(игроки не могут найти элемент пазла под столом)
Админ: (звонит в Зал, цифра 3) - У круглого стола есть верх, а есть низ, будьте внимательнее…
(игроки нашли пазл под столом)
Админ: трек Гром 5 + включает свет Детская + выключает свет Зал 2
(игрок вернулся в детскую и примерил третий элемент пазла к ящику)
Админ: включает Гирлянду + нажимает кнопку Кресло + в конце слова выключает Гирлянду + нажимает кнопку двери Детская + выключает свет Диммером в Детской + включает играя Диммером свет Зал 1, продолжает играть светом все время
Актриса: готовится стучать в стенку Холодильника по команде Админа
(игроки находят пазл в кресле)
Админ: дает команду актрисе стучать, включает трек Гром 7 + выключает свет Зал 1 + включает свет Детская
Актриса: стучит в стенку холодильника
Админ: включает Гирлянду + кнопка Кровать, в конце слова выключить Гирлянду.
(игроки не поняли, что гирлянда показывает слова)
Админ: включает Гирлянду и повторяет кнопку Кровать
(игроки поняли задачу и лезут на кровать, первая нога на ступеньке)
Админ: трек Гром 8 + мигание Диммером.
Актриса: идёт через кладовку к Раковине, занимает позицию
(игроки нашли элемент пазла в кровати)
Админ: трек Гром 5
(игроки осмотрели элемент, догадались, что это деталь к ящику на стене и примерили его)
Админ: включает Гирлянду + кнопка Раковина, в конце слова выключает Гирлянду + нажимает кнопку двери Детская + постепенно убирает Диммером свет.
Актриса: стоит без движения на позиции и ждет когда игроки подойдут максимально близко
Админ: подбирает момент и по команде Актрисе включает трек Гром 7 и, когда Актриса закрыла дверь кладовки включает свет Зал 2
Актриса: не спеша проходит от Раковины до Кладовки и закрывает дверь, бежит через Стеллаж в Детскую и выходит к двери Родительской, молча смотрит исподлобья на игроков пока те ее не заметят
Админ: трек Гром 8 + мигание Диммером
Актриса: убегает в Детскую и закрывает Потайную дверь, проходит в Кладовку и ждет сигнала от Админа
(игроки нашли элемент пазла в раковине)
Админ: трек Гром 5 + включить свет Детская + выключить свет Зал 2, убедившись, что игроки не увидят, дает сигнал Актрисе выйти и нажимает кнопку двери Кладовка
Актриса: выходит из Кладовки, закрывает дверь и залезает под Стол
(игроки вернулись в детскую и примерили второй элемент пазла к ящику)
Админ: включает Гирлянду + пишет Имя игрока + нажимает кнопку Стол + в конце слова выключает Гирлянду + нажимает кнопку двери Детская + выключает кнопку свет в Детской + включает кнопку свет Зал 2 + моргает им через кнопку, а не Диммер.
(игрок, чье имя оказывала гирлянда, выходит к середине зала)
Админ: дает сигнал актрисе вылезать из-под стола + трек Гром 8 + выключает свет Зал 2 + выключает Окна.
Актриса: ползает вокруг игрока под гром, когда гаснет свет подходит к холодильнику,
Админ: нажимает кнопку Холодильник и открывает его
Актриса: закрывает дверцу не до конца и ждет гром
Админ: включает трек Гром 7 + включает свет Зал 2
Актриса: остается за локацией и ждет команду Админа на включение Телевизора
(игроки не могут найти элемент пазла под столом)
Админ: (звонит в Зал, цифра 3) - У круглого стола есть верх, а есть низ, будьте внимательнее…
(игроки нашли пазл под столом)
Админ: трек Гром 5 + включает свет Детская + выключает свет Зал 2
(игрок вернулся в детскую и примерил третий элемент пазла к ящику)
Админ: включает Гирлянду + нажимает кнопку Кресло + в конце слова выключает Гирлянду + нажимает кнопку двери Детская + выключает свет Диммером в Детской + включает играя Диммером свет Зал 1, продолжает играть светом все время
Актриса: готовится стучать в стенку Холодильника по команде Админа
(игроки находят пазл в кресле)
Админ: дает команду актрисе стучать, включает трек Гром 7 + выключает свет Зал 1 + включает свет Детская
Актриса: стучит в стенку холодильника
(игроки вернулись в детскую и примерили все элементы пазла к ящику и он открылся)
Админ: включает трек Гром 5, далее следит за игрой. Когда игроки разгадали загадку из ящика, включает Гром 10 + трек 5 Телевизор, дает команду Актрисе включать Телевизор
Актриса: вставляет вилку Телевизора в розетку + запускает проигрывание ролика на ноуте
Админ: замедленное выключение света Детская + трек Гром 7
(игроков привлекло свечение телевизора, они вышли в Зал и просмотрели видео)
Админ: после первого прогона включает трек Гром 5
(если игроки не поняли задачу)
Админ: дает дает сигнал Актрисе на повторение ролика
(если игроки поняли задачу и постучали в нужную дверь)
Админ: включает трек Гром 8 + нажимает кнопку дверь Родительская + трек 6 Родительская + включает свет в Родительской с диммера.
Админ: включает трек Гром 5, далее следит за игрой. Когда игроки разгадали загадку из ящика, включает Гром 10 + трек 5 Телевизор, дает команду Актрисе включать Телевизор
Актриса: вставляет вилку Телевизора в розетку + запускает проигрывание ролика на ноуте
Админ: замедленное выключение света Детская + трек Гром 7
(игроков привлекло свечение телевизора, они вышли в Зал и просмотрели видео)
Админ: после первого прогона включает трек Гром 5
(если игроки не поняли задачу)
Админ: дает дает сигнал Актрисе на повторение ролика
(если игроки поняли задачу и постучали в нужную дверь)
Админ: включает трек Гром 8 + нажимает кнопку дверь Родительская + трек 6 Родительская + включает свет в Родительской с диммера.
(если игроки закрыли за собой дверь)
Админ: дает сигнал Актрисе выходить из холодильника и нажимает кнопку Холодильник. Держит пока Актриса не выйдет
Актриса: выходит и идет перезагружать локацию. Сначала поправляет кухню, Радио, Пазл в Детской, вынимает все элементы
Админ: нажимает кнопку перезагрузки Пазла
Актриса: слышит сигнал перезагрузки и закрывает дверцу. Далее идет перезагружать Кровать, Кресло, Стол, Раковину. Если времени не хватает, то все пазлы под Кресло. Далее перезагружает Прихожую. Когда все готово Актриса подходит к двери Родительской, Админ выключает везде свет, Актриса стучит игровым стуком
Админ: включает трек Гром 8 + нажимает кнопку дверь Родительская
Актриса: быстро уходит в Детскую и закрывает за собой дверь. Идет к Админу ожидая следующую сцену
(если игроки не закрыли дверь)
Админ: (звонит в Зал, цифра 3) - Вы такие бесстрашные, совсем не боитесь открытых дверей, я бы не была такой смелой…(игроки возвращаются в Родительскую и закрывают за собой дверь)
(если игроки долго не находят картину)
Админ: (открывает дверь в Родительскую звонит в Зал, цифра 3) - Неужели вы совсем не любите живопись? Одна из картин отличается…
(если игроки не понимают как разгадать загадку на картине)
Админ: (звонит в Зал, цифра 3) - Маша была затейница и везде оставляла свои загадки, чтобы разгадать эту нужно смотреть и на загадку и на сейф одновременно…
(игроки разгадали ОКНО)
Админ: включает трек Гром 5
(игроки открыли сейф)
Админ: включает трек Гром 7 + трек Диалог в родительской + плавно убавляет свет Диммером
Актриса: встает на позицию за потайной дверью в Родительской, берет свечу в руки
(трек Диалог в родительской полностью проиграл)
Админ: включает трек Гром 10 + нажимает кнопку двери Родительская + нажимает кнопку двери Кладовка мерцает кнопкой света Кладовка
Админ: дает сигнал Актрисе выходить из холодильника и нажимает кнопку Холодильник. Держит пока Актриса не выйдет
Актриса: выходит и идет перезагружать локацию. Сначала поправляет кухню, Радио, Пазл в Детской, вынимает все элементы
Админ: нажимает кнопку перезагрузки Пазла
Актриса: слышит сигнал перезагрузки и закрывает дверцу. Далее идет перезагружать Кровать, Кресло, Стол, Раковину. Если времени не хватает, то все пазлы под Кресло. Далее перезагружает Прихожую. Когда все готово Актриса подходит к двери Родительской, Админ выключает везде свет, Актриса стучит игровым стуком
Админ: включает трек Гром 8 + нажимает кнопку дверь Родительская
Актриса: быстро уходит в Детскую и закрывает за собой дверь. Идет к Админу ожидая следующую сцену
(если игроки не закрыли дверь)
Админ: (звонит в Зал, цифра 3) - Вы такие бесстрашные, совсем не боитесь открытых дверей, я бы не была такой смелой…(игроки возвращаются в Родительскую и закрывают за собой дверь)
(если игроки долго не находят картину)
Админ: (открывает дверь в Родительскую звонит в Зал, цифра 3) - Неужели вы совсем не любите живопись? Одна из картин отличается…
(если игроки не понимают как разгадать загадку на картине)
Админ: (звонит в Зал, цифра 3) - Маша была затейница и везде оставляла свои загадки, чтобы разгадать эту нужно смотреть и на загадку и на сейф одновременно…
(игроки разгадали ОКНО)
Админ: включает трек Гром 5
(игроки открыли сейф)
Админ: включает трек Гром 7 + трек Диалог в родительской + плавно убавляет свет Диммером
Актриса: встает на позицию за потайной дверью в Родительской, берет свечу в руки
(трек Диалог в родительской полностью проиграл)
Админ: включает трек Гром 10 + нажимает кнопку двери Родительская + нажимает кнопку двери Кладовка мерцает кнопкой света Кладовка
(игроки из Родительской и идут на мерцающий свет Кладовки, как только нога первого наступает на ковер…)
Админ: выключает свет Кладовки, включает трек 7 Зал + Кладовка и дает сигнал Актрисе выходить
Актриса: быстро выходит из потайной двери Родительской, ставит свечу на столик и встает на позицию в дверном проеме
Админ: включает трек Гром 8
Актриса: запоминает позиции игроков и старается подойти максимально близко к одному из них
Админ: включает трек Гром для перфа 1 или 5
Актриса: обходит группу с другой стороны и становится дальше
Админ: включает трек Гром для перфа 2 или 3
Актриса: обходит игроков и становится ближе к другому игроку
Админ: включает трек Гром для перфа 1 или 5
Актриса: занимает удаленную позицию чтобы ползти к игрокам
Админ: включает трек Гром 8
Актриса: уходит в Родительскую, берет свечу и делает 2 появления с разных сторон, затем отходит в максимально отдаленный угол, встает спиной к игрокам, включает свечу, медленно поворачивается и начинает бежать с криком в сторону игроков, в процессе бега отключает свечу, уходит в Родительскую и закрывает дверь
Админ: включает трек Гром 7 + УФ лампа в Кладовке
Админ: выключает свет Кладовки, включает трек 7 Зал + Кладовка и дает сигнал Актрисе выходить
Актриса: быстро выходит из потайной двери Родительской, ставит свечу на столик и встает на позицию в дверном проеме
Админ: включает трек Гром 8
Актриса: запоминает позиции игроков и старается подойти максимально близко к одному из них
Админ: включает трек Гром для перфа 1 или 5
Актриса: обходит группу с другой стороны и становится дальше
Админ: включает трек Гром для перфа 2 или 3
Актриса: обходит игроков и становится ближе к другому игроку
Админ: включает трек Гром для перфа 1 или 5
Актриса: занимает удаленную позицию чтобы ползти к игрокам
Админ: включает трек Гром 8
Актриса: уходит в Родительскую, берет свечу и делает 2 появления с разных сторон, затем отходит в максимально отдаленный угол, встает спиной к игрокам, включает свечу, медленно поворачивается и начинает бежать с криком в сторону игроков, в процессе бега отключает свечу, уходит в Родительскую и закрывает дверь
Админ: включает трек Гром 7 + УФ лампа в Кладовке
Актриса: (если есть время, частично перезаряжает Родительскую)
(игроки нашли лабиринт и достают из него ключ)
Актриса: аккуратно подходит к двери
Админ: сообщает Актрисе, где расположены игроки, мигает кнопкой света УФ и выключает его
Актриса: входит в Кладовку
Админ: включает трек Гром 8
Актриса: когда свет погас быстро уходит в Детскую
(игроки нашли ключ и включили Стих)
Админ: включает УФ и включает свет Стрелка
Актриса: очень тихо лежит в кроватке на втором этаже и ждет команды от Админа
(игроки нашли лабиринт и достают из него ключ)
Актриса: аккуратно подходит к двери
Админ: сообщает Актрисе, где расположены игроки, мигает кнопкой света УФ и выключает его
Актриса: входит в Кладовку
Админ: включает трек Гром 8
Актриса: когда свет погас быстро уходит в Детскую
(игроки нашли ключ и включили Стих)
Админ: включает УФ и включает свет Стрелка
Актриса: очень тихо лежит в кроватке на втором этаже и ждет команды от Админа
(игроки прочитали стих и пошли в Детскую за Ниной)
Админ: играет светом привлекая внимание игрока под кровать, дает время расслабляться. Выбирает такой момент, что бы игрок был максимально близко ко второму этажу и дает сигнал Актрисе
Актриса: (резким движением поднимается из кровати) -Привет!
Админ: в момент “Привет!” включает трек 8 Прятки, включает свет в Окнах и меняет его на красный
Актриса: Вам нужа моя Нина? (пауза) Хорошо, я дам вам ее (пауза) но только если вы со мной (пауза) поиграете! А играть я хочу (пауза) в прятки! Чур, я вожу (кричит) ПРЯЧЬТЕСЬ!
Админ: выкручивает Диммер на максимум и выключает свет Стрелка
Актриса: (под счет медленно слезает с кроватки) Пять, четыре, три, два (кричит) ОДИН! (жестом показывает, что нужно уйти)
(если игроки спрятались в Детской)
Актриса: - Вы действительно думаете, что моя комната хорошее место для пряток?!
(если игроки продолжают прятаться в Детской)
Актриса: - ВОН из моей комнаты!
(если игроки спрятались не Кладовке)
Актриса: подходит к месту, где спрятался игроки и жестом дает сигнал
Админ: включает трек Гром для перфа 5
Актриса: (заглядывает к игроку) Ку-ку! Я вас нашла, вы совсем не умеете играть в прятки! Нуу, хорошо, я дам вам еще один шанс найти место по безопаснее!
Админ: наживает кнопку Кладовка и немного мерцает светом в Кладовке заманивая игроков
Актриса: ходит по комнате и считает от 10 до 1 с разной скоростью и интонацией, пока они не убегут в Кладовку
(когда уже все игроки в Кладовке)
Актриса: (ходит по кухне и создаёт шум и говорит милым голосом) - У меня так давно не было гостей! Я так давно не играла в прятки! Как жаль что мои гости такие (меняет голос на грубый) наивные! (снова милым) думают что знают мой дом лучше меня! Я знаю где вы прячетесь и на вашем месте (готовится стучать в стену Кладовки и переходит на крик) я бы держала как можно крепче (стучит в стену)
Админ: включает трек Гром для перфа 5
Актриса: бежит через потайную дверь детской к Стеллажу и готовится выключить свет Стих дает сигнал Админу
Админ: включает трек Гром для перфа 3
Актриса: мерцает копкой свет Стих и отключает его совсем
Админ: ждет 7-10 секунд, включает трек Гром 8 + кнопка Стеллаж и дает Актрисе информацию о том, где находятся игроки
Актриса: проходит в центр комнаты и готовится прыгать
Админ: мигает светом УФ
Актриса: прыгает (милым голосом кричит) - Я вас нашла! Я вас нашла! Вы проиграли!
Админ: выключает свет УФ
Актриса: аккуратно выходит через Стеллаж и готовится его закрыть
Админ: включает трек Гром 8 и нажимает кнопку Кладовка чтобы открыть игрокам дверь
Актриса: закрывает Стеллаж и бежит через Детскую в Зал
(игроки начинают выходить из Кладовки и видят Актрису)
Актриса: Ну! Ладно, я отдам вам Нину, но отдам я только (имя игрока) и играет пряча и показывая куклу
(если игроки боятся и не идут)
Актриса: - Вам без нее не выбраться!
(игрок подходит, чтобы забрать куклу)
Актриса: дразнит игрока и отступает к Детской
Админ: когда Актриса подошла максимально близко к двери, начинает мерцать кнопкой Зал 2
Актриса: (бросает куклу и кричит) - Нет! Мама! Свет! (убегает в Детскую и закрывает дверь)
Админ: играет светом привлекая внимание игрока под кровать, дает время расслабляться. Выбирает такой момент, что бы игрок был максимально близко ко второму этажу и дает сигнал Актрисе
Актриса: (резким движением поднимается из кровати) -Привет!
Админ: в момент “Привет!” включает трек 8 Прятки, включает свет в Окнах и меняет его на красный
Актриса: Вам нужа моя Нина? (пауза) Хорошо, я дам вам ее (пауза) но только если вы со мной (пауза) поиграете! А играть я хочу (пауза) в прятки! Чур, я вожу (кричит) ПРЯЧЬТЕСЬ!
Админ: выкручивает Диммер на максимум и выключает свет Стрелка
Актриса: (под счет медленно слезает с кроватки) Пять, четыре, три, два (кричит) ОДИН! (жестом показывает, что нужно уйти)
(если игроки спрятались в Детской)
Актриса: - Вы действительно думаете, что моя комната хорошее место для пряток?!
(если игроки продолжают прятаться в Детской)
Актриса: - ВОН из моей комнаты!
(если игроки спрятались не Кладовке)
Актриса: подходит к месту, где спрятался игроки и жестом дает сигнал
Админ: включает трек Гром для перфа 5
Актриса: (заглядывает к игроку) Ку-ку! Я вас нашла, вы совсем не умеете играть в прятки! Нуу, хорошо, я дам вам еще один шанс найти место по безопаснее!
Админ: наживает кнопку Кладовка и немного мерцает светом в Кладовке заманивая игроков
Актриса: ходит по комнате и считает от 10 до 1 с разной скоростью и интонацией, пока они не убегут в Кладовку
(когда уже все игроки в Кладовке)
Актриса: (ходит по кухне и создаёт шум и говорит милым голосом) - У меня так давно не было гостей! Я так давно не играла в прятки! Как жаль что мои гости такие (меняет голос на грубый) наивные! (снова милым) думают что знают мой дом лучше меня! Я знаю где вы прячетесь и на вашем месте (готовится стучать в стену Кладовки и переходит на крик) я бы держала как можно крепче (стучит в стену)
Админ: включает трек Гром для перфа 5
Актриса: бежит через потайную дверь детской к Стеллажу и готовится выключить свет Стих дает сигнал Админу
Админ: включает трек Гром для перфа 3
Актриса: мерцает копкой свет Стих и отключает его совсем
Админ: ждет 7-10 секунд, включает трек Гром 8 + кнопка Стеллаж и дает Актрисе информацию о том, где находятся игроки
Актриса: проходит в центр комнаты и готовится прыгать
Админ: мигает светом УФ
Актриса: прыгает (милым голосом кричит) - Я вас нашла! Я вас нашла! Вы проиграли!
Админ: выключает свет УФ
Актриса: аккуратно выходит через Стеллаж и готовится его закрыть
Админ: включает трек Гром 8 и нажимает кнопку Кладовка чтобы открыть игрокам дверь
Актриса: закрывает Стеллаж и бежит через Детскую в Зал
(игроки начинают выходить из Кладовки и видят Актрису)
Актриса: Ну! Ладно, я отдам вам Нину, но отдам я только (имя игрока) и играет пряча и показывая куклу
(если игроки боятся и не идут)
Актриса: - Вам без нее не выбраться!
(игрок подходит, чтобы забрать куклу)
Актриса: дразнит игрока и отступает к Детской
Админ: когда Актриса подошла максимально близко к двери, начинает мерцать кнопкой Зал 2
Актриса: (бросает куклу и кричит) - Нет! Мама! Свет! (убегает в Детскую и закрывает дверь)
(игроки посадили Нину на место)
Актриса: идет в Тоннель и встает на позицию
Админ: включает трек Гром для перфа 1 + нажимает кнопку Стеллаж +
Актриса: (дает время игрокам сориентироваться) - (имя игрока) только ты мне можешь помочь! Только ты! Иди на мой голос! Я жду тебя! (продолжает звать пока игрок не выйдет) Далее зовет его в Тоннель время от времени включая свечу. (В самом длинном отрезке Тоннеля) Она убила моих родителей! Она и вас убьет! Скорее! Мы должны её остановить (Когда игрок почти дошёл до трубы рядом с Родительской) Ты же поможешь мне? Скажи, что поможешь? (Имя игрока) Ты здесь? (Взять посох) (Имя игрока пару раз другой интонацией, далее интонация снова меняется. Подсветить несколько раз лицо свечкой, отдать игроку посох) Нет! Она вас обманула! Это была она, это была не я! Скорее, берите посох и бегите дальше по тоннелю все вместе! Скорее! Я не смогу её долго сдерживать! Бегите!
Админ: Пару раз мигнув Тоннелем включает его.
Актриса: Гонит игроков до красной комнаты, крича, чтоб они бежали быстрее и спасались
(если игроки вернулись в Кладовку)
Актриса: (стоит за углом и кричит) - Бегите все вместе, дальше по тоннелю, только так можно спастись!
Актриса: идет в Тоннель и встает на позицию
Админ: включает трек Гром для перфа 1 + нажимает кнопку Стеллаж +
Актриса: (дает время игрокам сориентироваться) - (имя игрока) только ты мне можешь помочь! Только ты! Иди на мой голос! Я жду тебя! (продолжает звать пока игрок не выйдет) Далее зовет его в Тоннель время от времени включая свечу. (В самом длинном отрезке Тоннеля) Она убила моих родителей! Она и вас убьет! Скорее! Мы должны её остановить (Когда игрок почти дошёл до трубы рядом с Родительской) Ты же поможешь мне? Скажи, что поможешь? (Имя игрока) Ты здесь? (Взять посох) (Имя игрока пару раз другой интонацией, далее интонация снова меняется. Подсветить несколько раз лицо свечкой, отдать игроку посох) Нет! Она вас обманула! Это была она, это была не я! Скорее, берите посох и бегите дальше по тоннелю все вместе! Скорее! Я не смогу её долго сдерживать! Бегите!
Админ: Пару раз мигнув Тоннелем включает его.
Актриса: Гонит игроков до красной комнаты, крича, чтоб они бежали быстрее и спасались
(если игроки вернулись в Кладовку)
Актриса: (стоит за углом и кричит) - Бегите все вместе, дальше по тоннелю, только так можно спастись!
(игроки вваливаются в Красную)
Админ: включает трек 9 Красная
Актриса: перезаряжает Кладовку: включает свет Стих, выключает Стих ключом, накрывает Зеркало, убирает ключ в Лабиринт, накрывает Лабиринт
Админ: нажимает кнопку Вход + Зал
Актриса: забирает Любовь Петровну, закрывает Вход и ставит ЛП на тумбочку под окном в Зале, идет к телефону и звонит в Красную кнопка 4 - (имя игрока?) Мне так понравилось играть с тобой в прятки (возьми с собой (имя игрока 2)) и возвращайтесь в прихожую! - кладет трубку и прячется за дверью.
Админ: выключает Окна + включает УФ, ждет когда игроки пройдут Кладовку, выключает УФ, звонит в Зал кнопка 3
Актриса: залезает на стену
Админ: (когда игроки ответили) - Неужели вы и правда думали, что останетесь в этой комнате одни? Осмотритесь! (включает трек Гром 10)
Актриса: толкает дверь ногой и корчится на стене
Админ: трек Гром для перфа 3
Актриса: сползает на тумбочку
Админ: включает трек Гром 8
Актриса: ползет на игрока
(если игроки не сели в кресло)
Админ: включает трек Гром 5
Актриса: - Сядь в кресло! (указывает рукой на кресло)
(игроки в креслах)
Актриса: берет голову и встает в середине ковра. Держит ЛП “как Йорика”
Админ: включает трек Гром 10
Актриса: -Знакомьтесь! (вытягивает руки вперед и показывает ЛП игрокам) - Это мое старое тело Любовь Петровна. Переходит на следующую позицию между дверью в Детскую и Родительскую.
Админ: включает трек Гром для перфа 4
Актриса: - Теперь мне нужна последняя жертва…один из вас (переходит на позицию между Холодильником и Столом)
Админ: включает трек Гром для перфа 3
Актриса: - Кого же выбрать? (подходит максимально близко к игроку и ставит ЛП ему перед лицом)
Админ: включает трек Гром для перфа 1
Актриса: - Может быть тебя?
(если игрок один)
Актриса: садится на соседнее кресло
(если игроков двое)
Актриса: подходит к другому креслу
Админ: включает трек Гром для перфа 5
Актриса: - А знаете, что самое смешное? (отходит на другую сторону комнаты)
Админ: включает трек Гром для перфа 1
Актриса: - Вас никто в мой дом не звал! (отходит на середину ковра)
Админ: включает Гром 5
Актриса: (кричит) - Вы пришли сюда сами! (когда гром заканчивается садится на пол и бормочет) - Нет-нет, мы этого не сделаем!
Админ: включает трек Гром 10
Актриса: (протягивает голову игрокам) - Быстрее, берите и бегите обратно, в ту комнату (гонит их в Красную комнату) - Скорее! Бегите! Я не смогу ее долго сдерживать!
(все игроки в красной комнате)
Актриса: закрывает Стеллаж из Тоннеля, проходит по Тоннелю и проверяет, чтобы все потайные двери были закрыты, уходит в админку
(если игроки не нашли посох в Красной)
Админ: (звонит в Красную кнопка 4) - Мне кажется или вам чего-то нехватает?! Черный шкаф, узкие полки!
(когда игроки открыли замок и вставляют посохи в отверстия)
Админ: нажимает кнопку Ящик + включает трек Гром 8
(игроки находят амулет)
Админ: включает трек 12 Красная комната (голос) и готовится встречать игроков
Актриса: пока игроки бегут по Тоннелю рандомно включает Гром для перфа + мигает Тоннелем
(игроки выходят из Картины)
Админ: встречает их в Подъезде
Актриса: включает трек 9 Финалка и убавляет громкость до 25-30%
Админ: - ….так ключи я принесла… (видит открытую Доску и начинает ругаться, что ей это придется оплачивать или вообще уволят)
Актриса: наживает кнопку Проводка, выходит из админки и закрывает дверь, в темноте подходит к игрокам и протягивает руку вперед, забирает Амулет, надевает на шею и уходит в админку открывать себе все двери
Админ: (делает вид, что никого не видит и продолжает ругаться пока актриса не уходит) - …как вы будете это объяснять? Что скажете оооо (меняет то) пребывании в соседской квартире? (общается о игре некоторое время, потом дает сигнал актрисе идти к Доске) - Ну, что давайте сфоткаемся возле вашей 21 квартирки… (делает пару кадров и просит игрока закрыть Доску)
Актриса: бьет по доске рукой и громко кричит
Финал
Админ: включает трек 9 Красная
Актриса: перезаряжает Кладовку: включает свет Стих, выключает Стих ключом, накрывает Зеркало, убирает ключ в Лабиринт, накрывает Лабиринт
Админ: нажимает кнопку Вход + Зал
Актриса: забирает Любовь Петровну, закрывает Вход и ставит ЛП на тумбочку под окном в Зале, идет к телефону и звонит в Красную кнопка 4 - (имя игрока?) Мне так понравилось играть с тобой в прятки (возьми с собой (имя игрока 2)) и возвращайтесь в прихожую! - кладет трубку и прячется за дверью.
Админ: выключает Окна + включает УФ, ждет когда игроки пройдут Кладовку, выключает УФ, звонит в Зал кнопка 3
Актриса: залезает на стену
Админ: (когда игроки ответили) - Неужели вы и правда думали, что останетесь в этой комнате одни? Осмотритесь! (включает трек Гром 10)
Актриса: толкает дверь ногой и корчится на стене
Админ: трек Гром для перфа 3
Актриса: сползает на тумбочку
Админ: включает трек Гром 8
Актриса: ползет на игрока
(если игроки не сели в кресло)
Админ: включает трек Гром 5
Актриса: - Сядь в кресло! (указывает рукой на кресло)
(игроки в креслах)
Актриса: берет голову и встает в середине ковра. Держит ЛП “как Йорика”
Админ: включает трек Гром 10
Актриса: -Знакомьтесь! (вытягивает руки вперед и показывает ЛП игрокам) - Это мое старое тело Любовь Петровна. Переходит на следующую позицию между дверью в Детскую и Родительскую.
Админ: включает трек Гром для перфа 4
Актриса: - Теперь мне нужна последняя жертва…один из вас (переходит на позицию между Холодильником и Столом)
Админ: включает трек Гром для перфа 3
Актриса: - Кого же выбрать? (подходит максимально близко к игроку и ставит ЛП ему перед лицом)
Админ: включает трек Гром для перфа 1
Актриса: - Может быть тебя?
(если игрок один)
Актриса: садится на соседнее кресло
(если игроков двое)
Актриса: подходит к другому креслу
Админ: включает трек Гром для перфа 5
Актриса: - А знаете, что самое смешное? (отходит на другую сторону комнаты)
Админ: включает трек Гром для перфа 1
Актриса: - Вас никто в мой дом не звал! (отходит на середину ковра)
Админ: включает Гром 5
Актриса: (кричит) - Вы пришли сюда сами! (когда гром заканчивается садится на пол и бормочет) - Нет-нет, мы этого не сделаем!
Админ: включает трек Гром 10
Актриса: (протягивает голову игрокам) - Быстрее, берите и бегите обратно, в ту комнату (гонит их в Красную комнату) - Скорее! Бегите! Я не смогу ее долго сдерживать!
(все игроки в красной комнате)
Актриса: закрывает Стеллаж из Тоннеля, проходит по Тоннелю и проверяет, чтобы все потайные двери были закрыты, уходит в админку
(если игроки не нашли посох в Красной)
Админ: (звонит в Красную кнопка 4) - Мне кажется или вам чего-то нехватает?! Черный шкаф, узкие полки!
(когда игроки открыли замок и вставляют посохи в отверстия)
Админ: нажимает кнопку Ящик + включает трек Гром 8
(игроки находят амулет)
Админ: включает трек 12 Красная комната (голос) и готовится встречать игроков
Актриса: пока игроки бегут по Тоннелю рандомно включает Гром для перфа + мигает Тоннелем
(игроки выходят из Картины)
Админ: встречает их в Подъезде
Актриса: включает трек 9 Финалка и убавляет громкость до 25-30%
Админ: - ….так ключи я принесла… (видит открытую Доску и начинает ругаться, что ей это придется оплачивать или вообще уволят)
Актриса: наживает кнопку Проводка, выходит из админки и закрывает дверь, в темноте подходит к игрокам и протягивает руку вперед, забирает Амулет, надевает на шею и уходит в админку открывать себе все двери
Админ: (делает вид, что никого не видит и продолжает ругаться пока актриса не уходит) - …как вы будете это объяснять? Что скажете оооо (меняет то) пребывании в соседской квартире? (общается о игре некоторое время, потом дает сигнал актрисе идти к Доске) - Ну, что давайте сфоткаемся возле вашей 21 квартирки… (делает пару кадров и просит игрока закрыть Доску)
Актриса: бьет по доске рукой и громко кричит
Финал
общая информация
Стажеру устанавливается график 2 рабочих 1 выходной;
Начало смены стажера в 11:30, конец смены в 22:00;
В своем обучении страже обязан руководствоваться настоящим учебником Учебником и Сценарием проекта, запрещается использование сторонних источников (частные переписки или чужие заметки). Если в процессе обучения Стажер получает информацию отличную от Учебника или сценария от действующего сотрудника, необходимо сообщить об это Юле, что бы получить корректную информацию.
Продолжительность Стажировки рассчитана от 3х до 5ти недель и разбита на 3 блока:
Так же для получения ключа от локации необходимо выслать Юлии в ЛС Телеграма фото паспорта: первая страница и прописка.
До тех пор пока не сдан экзамен 3-го этапа переход от Стажера к Оператору — актеру возможен только по прямому решению Руководителя.
Начало смены стажера в 11:30, конец смены в 22:00;
В своем обучении страже обязан руководствоваться настоящим учебником Учебником и Сценарием проекта, запрещается использование сторонних источников (частные переписки или чужие заметки). Если в процессе обучения Стажер получает информацию отличную от Учебника или сценария от действующего сотрудника, необходимо сообщить об это Юле, что бы получить корректную информацию.
Продолжительность Стажировки рассчитана от 3х до 5ти недель и разбита на 3 блока:
- 1 этап «Актерка» на этот этап отводится 5 стажерских смен (1 неделя) и основными задачами являются освоение сценария, перемещений и тайминг, подготовка локации, перезагрузка, включение локации актером, а также подтверждения игр. В конце этого этапа проводится тестовая игра на некоммерческой команде. По результатам проведения тестовой игры Стажер встает в смену.
- 2 этап «Админка» на этот этап отводится 10 стажерских смен (2 недели), которые включают в себя и актерские смены и дополнительные сохраняя ритм 2/1. Основными задачами этапа является изучение админки игры, административной части работы, Учебника. В конце этого этапа проводится тестовая игра на некоммерческой команде.
- 3 этап «Старший смены» этот этап рассчитан на 1 неделю, на этом этапе идет закрепление полученных знаний по Учебнику и сценарию. По окончании этого этапа проводится устный экзамен и по результатам которого Стажер переходит на ставку в 1000 за смену.
Так же для получения ключа от локации необходимо выслать Юлии в ЛС Телеграма фото паспорта: первая страница и прописка.
До тех пор пока не сдан экзамен 3-го этапа переход от Стажера к Оператору — актеру возможен только по прямому решению Руководителя.
Организационная структура
В нашей компании есть 2 непосредственных руководителя (далее Администрация) и каждый отвечает за свое направление деятельности:
Все корректно направленные вопросы решаются в короткое время!
В нашей компании есть 2 непосредственных руководителя (далее Администрация) и каждый отвечает за свое направление деятельности:
- Владелец компании Роман — отвечает за техническую и финансовую составляющую, так же в зону ответственности входит управление вопросами лофтов.
- Управляющая компанией Юлия — отвечает за эстетическую, организационную составляющую и работу с персоналом и контроль исполнения правил сотрудниками квестов.
Все корректно направленные вопросы решаются в короткое время!
Основная отличительная особенность наших проектов — саспенс.
Словом «саспенс» обозначают художественный эффект, особое продолжительное тревожное состояние участника игры, а также набор художественных приёмов, используемых для погружения зрителя в это состояние.
Чтобы создать этот эффект необходима слаженная работа персонала, именно поэтому мы подбираем людей с похожими взглядами и интересами, ведь провести 11 игр с человеком, который тебе непонятен и неинтересен будет сложно.
Конечное решение о выборе сотрудника принимает весь коллектив, так что если вы это читаете, значит вы на нашей волне.
Словом «саспенс» обозначают художественный эффект, особое продолжительное тревожное состояние участника игры, а также набор художественных приёмов, используемых для погружения зрителя в это состояние.
Чтобы создать этот эффект необходима слаженная работа персонала, именно поэтому мы подбираем людей с похожими взглядами и интересами, ведь провести 11 игр с человеком, который тебе непонятен и неинтересен будет сложно.
Конечное решение о выборе сотрудника принимает весь коллектив, так что если вы это читаете, значит вы на нашей волне.
Прием и обработка бронирований;
Своевременная отправка СМС уведомлений командам;
Консультация по вопросам бронирования по телефону;
Координация и встреча игроков на локации;
Проведение инструктажа и погружения игроков в игровой процесс.
Проведение игры в соответствии со сценарием и правилами установленными в компании;
Проведение беседы после игрового процесса;
Работа с возражениями и получение позитивных отзывов от игроков на различных агрегаторах;
Получение проверенного отзыва от забронировавшего игрока (МирКвестов или КвестСтарс)
Фотосъемка игроков для соцсетей с последующей обработкой;
Ознакомление игроков с квестами — партнерами;
Подготовка локации к следующей игре:
Ежедневное поддержание территории квеста в чистоте и порядке;
Участие в привлечении игроков, методами установленными компанией;
Проведение инвентаризаций;
Оказание первой медицинской помощи при возникновении травмы у Игрока с информированием Администрации об инциденте.
Ежедневный выбор Старшего администратора, на которого дополнительно возлагаются функции за отдельную оплату:
Своевременная отправка СМС уведомлений командам;
Консультация по вопросам бронирования по телефону;
Координация и встреча игроков на локации;
Проведение инструктажа и погружения игроков в игровой процесс.
Проведение игры в соответствии со сценарием и правилами установленными в компании;
Проведение беседы после игрового процесса;
Работа с возражениями и получение позитивных отзывов от игроков на различных агрегаторах;
Получение проверенного отзыва от забронировавшего игрока (МирКвестов или КвестСтарс)
Фотосъемка игроков для соцсетей с последующей обработкой;
Ознакомление игроков с квестами — партнерами;
Подготовка локации к следующей игре:
- влажная/сухая уборка;
- размещение игрового инвентаря в соответствии с требованиями сценария;
Ежедневное поддержание территории квеста в чистоте и порядке;
Участие в привлечении игроков, методами установленными компанией;
Проведение инвентаризаций;
Оказание первой медицинской помощи при возникновении травмы у Игрока с информированием Администрации об инциденте.
Ежедневный выбор Старшего администратора, на которого дополнительно возлагаются функции за отдельную оплату:
- контроль исполнения пунктов настоящей инструкции;
- своевременное информирование администрации о нарушение пунктов Инструкции оператора;
- выкладывание фото игроков в группу ВК;
- корректное и аккуратное заполнение всех личных кабинетов агрегаторов в соответствии с проведенными играми;
- ежедневная проверка работоспособности игрового оборудования и инвентаря, а также самостоятельное исправление
- недочетов или при невозможности самостоятельного исправления, информирование о них Администрацию;
- решение конфликтных ситуаций с игроками;
- поддержание положительного баланса на всех ресурсах агрегаторах;.
- ведение финансовой отчетности;
- выполнение поручений Администрации.
График работы на проектах выставляют сами сотрудни по согласованию друг с другом и Администрацией, учитывая следующие факторы:
- В пятницу, субботу и воскресенье не может стоять один и тот же человек, так как это повышенная нагрузка (исключение отпуск, болезнь или поиск нового сотрудника);
- Нельзя без согласования с Администрацией проставлять более 3 рабочих и выходных дней. При необходимости взять более трех выходных подряд, следует одобрить это у Юли, после согласования с коллегами, в этом случае 15 смен должны быть отработаны в другие дни месяца;
- Пропуски более чем одной смены по болезни, должны быть подтверждены справкой от врача, пропущенные смены также должны быть отработаны другие дни месяца.
Начало рабочего дня в будние дни:
Если опоздания к 10:00 продолжаются — мы прощаемся с сотрудником.
Если утром проснулся и есть понимание, что опаздываешь, необходимо об этом своевременно сообщить в Чат, есть ли опоздание влияет на игровой процесс — необходимо найти себе замену до начала смены или предпринять все меры по минимизации последствий опоздания. При опоздании на игру выносится одно предупреждения, при повторении — увольнение без выплаты заработной платы.
- с 11:30 до 22:00 при отсутствии игр на 10:30 и 22:30
- с 10:00 до 01:00 при отсутствии игр на 01:30
Если опоздания к 10:00 продолжаются — мы прощаемся с сотрудником.
Если утром проснулся и есть понимание, что опаздываешь, необходимо об этом своевременно сообщить в Чат, есть ли опоздание влияет на игровой процесс — необходимо найти себе замену до начала смены или предпринять все меры по минимизации последствий опоздания. При опоздании на игру выносится одно предупреждения, при повторении — увольнение без выплаты заработной платы.
Оператор-актер не имеет право:
- Представительствовать от имени Квестаун без согласования таких полномочий;
- Принимать наличную/безналичную оплату за игры не указанные в Отчете;
- Предлагать скидки на игры Квестаун и партнеров без предварительного согласования с Администрацией;
- Использовать средства связи, инструменты рассылок, базу игроков, игровые локации и инвентарь в личных целях;
- Передавать интеллектуальное или физическое имущество, информацию о бронированиях, базу игроков, инвентарь и оборудование третьим лицам;
- Принимать решение о проведении или отмене игры;
- Отказываться от проведения игры по принятой брони, без основательных причин и согласования с Администрацией;
- Выходить с предложениями к Администрации по вопросам входящим в его компетенцию;
- На получение необходимых для работы расходных материалов, технологий, инструкций, сценариев, др., средства труда, относящиеся к сфере его деятельности;
- Информировать Администрацию Квестаун об имеющихся недостатках в оборудовании для проведении игр;
- Предлагать Игрокам дополнительные виды услуг Квестаун и партнеров;
- Остаться ночевать на локации, в случае проведения ночных игр, о чем он должен сообщить заранее;
- Посещать игры партнеров на условиях партнеров по предварительному согласованию с Администрацией.
- За ненадлежащее исполнение настоящей инструкции в пределах, определенных действующим ТК РФ.
- За несоблюдение трудовой, технической и личной безопасности.
- За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
- За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией.
- За несоблюдение Инструкций, приказов, распоряжений, Правил и др. документов, регулирующих работу Оператора.
- За грубое отношение (поведение, речь) при общении с игроками на территории Квестаун.рф и в социальных сетях от имени компании.
- За неопрятный внешний вид при выполнении своих обязанностей.
- За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищению имущества Квестаун и игроков на локации.
- За выдачу конфиденциальной информации о компании и игроках.
- Оператору-актеру назначается оплата смены 1000 ₽ (у стажеров 600₽);
- Оператору-актеру назначается фиксированная оплата за проведение игры, 1 игра =350₽;
- Мотивационная часть: выполнение плана 1 +50₽ за каждую игру, выполнение плана 2 + 100₽ за каждую игру.
Выплата зарплаты и аванса проводится на собрании, так что явка на собрание обязательна!
Для поддержания качества услуг, контроля соблюдения технологий и уровня сервиса Компания оставляет за собой право на штрафы и санкции. Санкции имеют четкие критерии оценки, рассчитываются и суммируются в течение месяца.
Регулярные нарушения ведения рабочего процесса:
Регулярные нарушения ведения рабочего процесса:
- 2 нарушения - нарушитель теряет возможность получить повышенную ставку за игры
- 4 нарушения - нарушитель переводится в стажеры
- Одно опоздание не более чем на 10 минут – допустимо в случае веской причины и предупреждения заранее;
- Два опоздания более чем на 10 минут – выговор и график меняется на 10:00;
- Три опоздания более чем на 10 минут - увольнение.
Существует два типа увольнения:
- Увольнение без выплаты заработной платы, когда сотрудник сам хочет уйти день в день или его нарушение не сопоставимо с дальнейшей рабочей деятельностью в нашей компании, например пропуск смены без уважительной причины.
- Увольнение с выплатой зарплаты происходит, когда сотрудник сообщил о своем намерении уйти, ему нашли замену, обучили и в день сдачи актерской части, сотрудник освобождается от занимаемой должности. В этом случае Зарплата выплачивается в полном объеме без премиальной надбавки за игры.
Внеигровое общение с гостями и игроками должно быть дружелюбным, вежливым и приятным. Нет необходимости вести диалог по принципу скрипта отчеканивая текст. Важно, чтобы игроки чувствовали, то с ними общается живой человек готовый помочь в любой и заинтересованный в его комфорте.
Общение в игре должно быть строго по сценарию, не должно нарушать личные границы игроков, даже если их поведение не соответствует обстановке. Переходы на личности - запрещены
Письменное общение в социальных сетях и мессенджерах должно проходить по скрипту, все тексты без скрипта должны проверяться на грамотность и орфографические ошибки перед отправкой.
Общение в игре должно быть строго по сценарию, не должно нарушать личные границы игроков, даже если их поведение не соответствует обстановке. Переходы на личности - запрещены
Письменное общение в социальных сетях и мессенджерах должно проходить по скрипту, все тексты без скрипта должны проверяться на грамотность и орфографические ошибки перед отправкой.
Наши проекты на протяжении 4х лет находятся на высоком уровне не сами по себе, а потому что у нашей компании есть определенный багаж знаний и опыта, который мы активно применяем и готовы делиться со своими сотрудниками, чтобы вы развивались вместе с нами и нашими проектам, получали не только наш опыт, но и нарабатывали свой.
Однако это невозможно, если сотрудники игнорируют, саботируют или просто не выполняют поставленные задачи и должностные инструкции. Все правила, с которыми вы сталкиваетесь на работе, основаны на нашем опыте и знаниях, и именно поэтому мы требуем их жесткого исполнения - мы столкнулись с ситуацией, разрулили ее и дали описание с превентивными мерами, для того чтобы вы в эти ситуации не попадали и разруливать ничего не приходилось.
Каждый из вас попал в нашу команду не случайно - мы выбрали друг друга, а раз это свободный выбор, то нужно подходить к работе осознанно. Мы не хотим быть тиранами и ввести “тоталитарный режим” контролируя каждый шаг каждую минуту, мы создали для вас творческую и комфортную атмосферу, не жесткие рабочие рамки, а общие, помогая вам становится само организованными и само дисциплинированными, и это, бесспорно, вам пригодится в жизни, независимо от того, чем вы будите заниматься далее.
Нам важно, чтобы каждый из вас понимал это и не пытался “сесть на шею”. Мы не враги и не надзиратели, мы - ведущие партнеры, которые хотят не “пинать”, но вести за собой команду, а не сбор сомнительных личностей, которые тянут одеяло на себя. Команду, которая будет трудится в комфортных условиях на общее благо. Вспомните басню “Лебедь, рак и щука” и чем она закончилась? А воз и ныне там. Никому из нас не нужно, что бы воз оставался на месте.
Однако это невозможно, если сотрудники игнорируют, саботируют или просто не выполняют поставленные задачи и должностные инструкции. Все правила, с которыми вы сталкиваетесь на работе, основаны на нашем опыте и знаниях, и именно поэтому мы требуем их жесткого исполнения - мы столкнулись с ситуацией, разрулили ее и дали описание с превентивными мерами, для того чтобы вы в эти ситуации не попадали и разруливать ничего не приходилось.
Каждый из вас попал в нашу команду не случайно - мы выбрали друг друга, а раз это свободный выбор, то нужно подходить к работе осознанно. Мы не хотим быть тиранами и ввести “тоталитарный режим” контролируя каждый шаг каждую минуту, мы создали для вас творческую и комфортную атмосферу, не жесткие рабочие рамки, а общие, помогая вам становится само организованными и само дисциплинированными, и это, бесспорно, вам пригодится в жизни, независимо от того, чем вы будите заниматься далее.
Нам важно, чтобы каждый из вас понимал это и не пытался “сесть на шею”. Мы не враги и не надзиратели, мы - ведущие партнеры, которые хотят не “пинать”, но вести за собой команду, а не сбор сомнительных личностей, которые тянут одеяло на себя. Команду, которая будет трудится в комфортных условиях на общее благо. Вспомните басню “Лебедь, рак и щука” и чем она закончилась? А воз и ныне там. Никому из нас не нужно, что бы воз оставался на месте.
Для чего это нужно:
Когда вы отвечаете неуверенно ваш профессионализм падает в глазах потребителя, а значит все дальнейшие ваши слова он будет воспринимать более критично и с меньшим доверием, а доверие - это основа успешных переговоров.
Для того что бы вас воспринимали серьезно и с бОльшим доверием, вы должны очень хорошо знать все нюансы своей работы: геолокацию, маршрут, цены, контакты, игровой процесс, варианты прохождения игры, возрастные ограничения, чем они обусловлены, и прочие особенности.
Давая четкие ответы на вопросы мы говорим клиенту “Я отлично знаю свое дело и люди в моей команде такие же, а значит мы дадим вам хороший продукт.”
Поставьте себя на место игрока, как бы вы хотели, что бы вам ответил человек, который подтверждает бронь?
Статистика показывает, что при прочих равных обстоятельствах, клиент выбирает тот проект, где оператор более четко и подробно подтверждает бронь.
Когда вы отвечаете неуверенно ваш профессионализм падает в глазах потребителя, а значит все дальнейшие ваши слова он будет воспринимать более критично и с меньшим доверием, а доверие - это основа успешных переговоров.
Для того что бы вас воспринимали серьезно и с бОльшим доверием, вы должны очень хорошо знать все нюансы своей работы: геолокацию, маршрут, цены, контакты, игровой процесс, варианты прохождения игры, возрастные ограничения, чем они обусловлены, и прочие особенности.
Давая четкие ответы на вопросы мы говорим клиенту “Я отлично знаю свое дело и люди в моей команде такие же, а значит мы дадим вам хороший продукт.”
Поставьте себя на место игрока, как бы вы хотели, что бы вам ответил человек, который подтверждает бронь?
Статистика показывает, что при прочих равных обстоятельствах, клиент выбирает тот проект, где оператор более четко и подробно подтверждает бронь.
Первое и самое главное - у нас ценят ответственных и самостоятельных людей. Что это значит в нашем понимании? Это люди, которые умеют самоорганизовываться и уважают чужое время.
Представьте, Руководителю приходится постоянно решать текущие вопросы и подготавливать почву к развитию компании, ежедневно принимать решения, вести множество переговоров - это отнимает огромное количество ресурса. И тут подходит игровое время, но отбивки нет, приходится отвлекаться от задачи, уточнять информацию о статусе игры, переживать и тратить ресурс. Когда вы даете отбивку о ситуации на локации - вы проявляете уважение к руководителю и экономите его время и именно так вы показываете свою самостоятельность и ответственность. Ведь ответственный человек уважает чужой ресурс.
В Чате необходимо сообщать о своем приходе / уходе или гостей/ игроков, о нестандартном течении игры, подтверждении/ изменении статуса бронирования, поломках.
Все рабочие вопросы необходимо обсуждать в рабочем чате, обсуждение рабочих вопросов в ЛС запрещено.
Представьте, Руководителю приходится постоянно решать текущие вопросы и подготавливать почву к развитию компании, ежедневно принимать решения, вести множество переговоров - это отнимает огромное количество ресурса. И тут подходит игровое время, но отбивки нет, приходится отвлекаться от задачи, уточнять информацию о статусе игры, переживать и тратить ресурс. Когда вы даете отбивку о ситуации на локации - вы проявляете уважение к руководителю и экономите его время и именно так вы показываете свою самостоятельность и ответственность. Ведь ответственный человек уважает чужой ресурс.
В Чате необходимо сообщать о своем приходе / уходе или гостей/ игроков, о нестандартном течении игры, подтверждении/ изменении статуса бронирования, поломках.
Все рабочие вопросы необходимо обсуждать в рабочем чате, обсуждение рабочих вопросов в ЛС запрещено.
Для эффективного выполнения работы необходимо иметь доступ к следующим ресурсам.
Рабочие Чаты Телеграм:
Бот ОП Тинькофф (запросить доступ у Юли)
ЕРП https://my-erp.ru (запросить доступ у Юли)
Группа ВК:
Рабочие Чаты Телеграм:
- Рабочий чат (https://t.me/+U_OFbKBldfPugKVL),
- Общий (https://t.me/+FZ5XEoYkAKdmp-YE),
- Бот Брони (https://t.me/+sthr0cmiDTM2NDdi),
- Чат фото (https://t.me/+RML2sCjQtDox-sju),
Бот ОП Тинькофф (запросить доступ у Юли)
ЕРП https://my-erp.ru (запросить доступ у Юли)
Группа ВК:
- Соседи (https://vk.com/doch.ritual.saviteo)
У проекта Тихие соседи есть 2 парковочных места, ключи от парковки висят на ресепшене.
Если парковка свободна, админ выходит открыть барьер и после игры закрывает его на замок.
Оранжевый барьер закрывается замком вверх. Если все места заняты машину можно поставить на любое не подписанное место или за пределами территории, так как мы в 30 метрах от проходной.
Если парковка свободна, админ выходит открыть барьер и после игры закрывает его на замок.
Оранжевый барьер закрывается замком вверх. Если все места заняты машину можно поставить на любое не подписанное место или за пределами территории, так как мы в 30 метрах от проходной.
Администратор отслеживает количество полных бутылок воды на складе и в кулерах.
Когда остается половина бутылки необходимо сообщить Роману.
Когда остается половина бутылки необходимо сообщить Роману.
Партнерка - это игра сотрудников нашего проекта на любом другом проекте.
Основное отличие Партнерки - специальная цена.
Цель Партнерки - изучение рынка и осознание нашего проекта в нем.
Партнерка является поощрительной программой и может отменятся в случае некачественной работы сотрудников.
Посещение Партнерки возможно ТОЛЬКО командой из сотрудников НАШЕГО квеста, Если в команде есть "друг", "сват", "брат", "бывший сотрудник" или "сотрудник другого квеста" - игра не является партнерской и представители квеста на который идет команда должны быть уведомлены об этом! В этом случае цена может отличаться от Партнерской.
Посещение Партнерки проходит 2 раза в месяц в день собрания, после игры в чат Квестаун дается подробный отзыв и личная оценка по десятибалльной шкале с хештегом #партнерка.
Если сотрудники проектов хотят посещать игры чаще, они это делают по коммерческой цене.
Основное отличие Партнерки - специальная цена.
Цель Партнерки - изучение рынка и осознание нашего проекта в нем.
Партнерка является поощрительной программой и может отменятся в случае некачественной работы сотрудников.
Посещение Партнерки возможно ТОЛЬКО командой из сотрудников НАШЕГО квеста, Если в команде есть "друг", "сват", "брат", "бывший сотрудник" или "сотрудник другого квеста" - игра не является партнерской и представители квеста на который идет команда должны быть уведомлены об этом! В этом случае цена может отличаться от Партнерской.
Посещение Партнерки проходит 2 раза в месяц в день собрания, после игры в чат Квестаун дается подробный отзыв и личная оценка по десятибалльной шкале с хештегом #партнерка.
Если сотрудники проектов хотят посещать игры чаще, они это делают по коммерческой цене.
ПОдготовка к игре
Одной из особенностей наших проектов является - чистота локаций. Уборку проводит персонал разделяя удобным для себя способом обязанности. Для поддержания чистоты проводятся следующие мероприятия:
- Ежедневная уборка пылесосом пола всей локации, рецепции и комнаты сотрудников;
- Ежедневная влажная уборка пола всей локации, рецепции и комнаты сотрудников;
- Раз в неделю (по вторникам) влажная уборка всех поверхностей;
- Раз в неделю (по средам) проверка всей локации на целостность;
- Уборка входной группы (коридор до лестничной клетки) по мере загрязнения;
- Содержание в чистоте санузла (уборка унитаза, наличие туалетной бумаги и бумажных полотенец, наполнение диспенсера с мылом, наличие, освежителя), комнаты сотрудников (вещи в гримерке разложены по местам, кровати заправлены, посуда помыта и стоит на своих местах, на полке только сменная обувь);
- В зимний период мойка пола в прихожей и на рецепции проводится по мере загрязнения.
Рация является обязательным рабочим атрибутом, так как их использование помогает управлять процессом и оперативно передавать информацию от администратора актеру. Работа без рации возможна только в экстренном случае при информировании о проблеме руководителей в чате.
На проекте Тихие соседи используется 3 рации, все они настроены на одну волну и взаимозаменяемые, большая рация используется админом, одна из маленьких - актером, третья рация в заряженном состоянии находится в админке и является запасной, на случай если одна из раций сядет.
Проверка уровня заряда всех раций находится на контроле у администратора смены, на вечернем обходе перед закрытием.
При несоблюдении этого правила сотрудник может быть переведен в Стажеры.
Рации запрещается ставить на зарядку до их полного разряжения и отключать от питания до полного заряда. Заряжать рации необходимо в выключенном состоянии.
На проекте Тихие соседи используется 3 рации, все они настроены на одну волну и взаимозаменяемые, большая рация используется админом, одна из маленьких - актером, третья рация в заряженном состоянии находится в админке и является запасной, на случай если одна из раций сядет.
Проверка уровня заряда всех раций находится на контроле у администратора смены, на вечернем обходе перед закрытием.
При несоблюдении этого правила сотрудник может быть переведен в Стажеры.
Рации запрещается ставить на зарядку до их полного разряжения и отключать от питания до полного заряда. Заряжать рации необходимо в выключенном состоянии.
Утром актер приходит на смену и первым делом включает локацию, магниты, проверяет работоспособность проигрывателей, Радио, Грома, и Термита.
В случае обнаружения каких либо неисправностей сразу сообщает об этом в Чат проекта.
В случае обнаружения каких либо неисправностей сразу сообщает об этом в Чат проекта.
Администратор утром включает рабочий компьютер на ресепшене (прозрачная кнопка по центру системного блока) и выбирает пользователя Квестаун. Для работы используется браузер Гугл Хром, админ обновляет все страницы: График работы, Отчет, Обслуживание квестов, Личные кабинеты: Мир квестов, Квестинфо, Квест Батл, Гильдия квестов, Топ квестов и пр.
После обновления проверяется заполнение статусов игр по своему проекту, в случае обнаружения не проставленных статусов за предыдущие дни необходимо сообщить о них в Чате и скорректировать статус исходя из полученной информации.
После обновления проверяется заполнение статусов игр по своему проекту, в случае обнаружения не проставленных статусов за предыдущие дни необходимо сообщить о них в Чате и скорректировать статус исходя из полученной информации.
В форменную одежду входит:
В случае увольнения ранее чем, через 6 месяцев, сотрудник оплачивает форму.
- пижамные штаны
- пижамная футболка с длинным рукавом,
- рабочие тапочки
- наушник
В случае увольнения ранее чем, через 6 месяцев, сотрудник оплачивает форму.
Для создания более мрачного образа актриса наносит грим с эффектом разорванных век как на фото.
- Подготовка силикона: смешиваем по 1 столовой ложке желатина, глицерина, воды, перемешиваем и ставим в микроволновку на 30 секунд при минимальной температуре. После этого еще раз перемешиваем и даем немного остыть.
- Подготавка кожи: смываем косметику, протираем лицо мицеляркой и припудриваем тальком (картофельным крахмалом), это поможет впитывать лишнюю влагу на коже и сохранит грим.
- Создание фактуры: бумажное полотенце разбираем на слои и создаем рваные края, на подготовленную кожу аккуратно наносим немного разогретого силикона в область под глазами, сверху накладываем кусочек тонкого слоя салфетки, сверху снова покрываем силиконом. Тоже повторяем с бровью. ВАЖНО! Перед нанесением убедитесь, что силикон не обжигает кожу! Наносить грм необходимо на неподвижные участки лица! После застывания силикона маникюрными ножницами надрезаем силикон от глаза к скуле и от брови к линии волос, образуя рваные раны и переходим к нанесению грима.
- Нанесение грима: все лицо высветляем белым и светло-бежевым оттенком. Вокруг глаз затемняем кожу образуя синяки. В углублении разрезов прокрашиваем черной и темно-коричневой краской имитируя запеченную кровь. зоны вокруг ран покрываем красноватой краской имитируя воспаление.
Смена всегда начинается с проверки локации на готовность к игре, весь игровой реквизит осматривается и собирается.
Актер осматривает весь игровой реквизит, независимо от того, проверял ли он его вчера.
В случае обнаружения проблем с реквизитом необходимо сообщить об этом в Чате проекта подробно описать возникшую сложность и приложить фотографию проблемы, отметив соответствующего ответственного: если у реквизита техническая (сломан механизм или не включается) проблема - Роману, если эстетическая (ободралась краска или порвалось что-то) проблема - Юлии и получить инструкции по исправлению.
Если вопрос решить самостоятельно не получается, то необходимо передать решение Роману или Юлии соответственно, необходимо получить ответ по дате решения и контролировать, если решение вопроса затягивается необходимо напомнить о необходимости ее решения.
В случае не обнаружения какого либо реквизита необходимо сообщить об этом в Чат и предпринять все необходимые меры по поиску.
Актер осматривает весь игровой реквизит, независимо от того, проверял ли он его вчера.
В случае обнаружения проблем с реквизитом необходимо сообщить об этом в Чате проекта подробно описать возникшую сложность и приложить фотографию проблемы, отметив соответствующего ответственного: если у реквизита техническая (сломан механизм или не включается) проблема - Роману, если эстетическая (ободралась краска или порвалось что-то) проблема - Юлии и получить инструкции по исправлению.
Если вопрос решить самостоятельно не получается, то необходимо передать решение Роману или Юлии соответственно, необходимо получить ответ по дате решения и контролировать, если решение вопроса затягивается необходимо напомнить о необходимости ее решения.
В случае не обнаружения какого либо реквизита необходимо сообщить об этом в Чат и предпринять все необходимые меры по поиску.
В процесс проведения игры Актер должен соответствовать Сценарию игры и следить за поведением игроков, сообщать Админу о нарушениях и выносить игровые предупреждения игрокам в случае необходимости.
Во время игры Актер перезагружает локацию в соответствии со сценарием и отслеживает наличие всего игрового реквизита. В случае потери какого либо игрового элемента сразу сообщает об этом Админу, задача Админа, в этом случае, не отпускать игроков до того момента пока весь игровой реквизит не будет найден. В случае необходимости Администратор может попросить игроков принять участие в поиске - обычно эта превентивная мера помогает от краж реквизита.
Если в процессе ведения игры вы понимаете, что напарник работает не по сценарию - не обходимо поправить его и вернуться в русло. Если просьбы не помогают, необходимо сообщить Юлии.
Во время игры Актер перезагружает локацию в соответствии со сценарием и отслеживает наличие всего игрового реквизита. В случае потери какого либо игрового элемента сразу сообщает об этом Админу, задача Админа, в этом случае, не отпускать игроков до того момента пока весь игровой реквизит не будет найден. В случае необходимости Администратор может попросить игроков принять участие в поиске - обычно эта превентивная мера помогает от краж реквизита.
Если в процессе ведения игры вы понимаете, что напарник работает не по сценарию - не обходимо поправить его и вернуться в русло. Если просьбы не помогают, необходимо сообщить Юлии.
Если в процессе игры произошли поломки инвентаря или локации об этом необходимо сообщить в Чат и получив соответствующие инструкции устранить проблему.
Если устранить проблему не представляется возможным, необходимо придумать как её обойти не теряя игровое погружение и предложить решение в Чате.
Если устранить проблему не представляется возможным, необходимо придумать как её обойти не теряя игровое погружение и предложить решение в Чате.
Проветривание является ежедневной обязательно процедурой.
Что бы локация проветривалась необходимо держать открытой дверь в подъезд, вход в квартиру, картину, потайку из мастерской и дверь в красной комнате.
При температуре на улице +20 и выше необходимо включать кондиционер и ежедневно отслеживать бутылку с конденсатом, ее необходимо сливать, когда бутылка заполняется на половину. Если наполнится целиком будет очень тяжело выносить.
Что бы локация проветривалась необходимо держать открытой дверь в подъезд, вход в квартиру, картину, потайку из мастерской и дверь в красной комнате.
При температуре на улице +20 и выше необходимо включать кондиционер и ежедневно отслеживать бутылку с конденсатом, ее необходимо сливать, когда бутылка заполняется на половину. Если наполнится целиком будет очень тяжело выносить.
Управление осуществляет админ с брелока управления:
Зарядка осуществляется КАЖДЫЙ вечер, а утром возвращается в сейф
- кнопка А включает
- кнопка В выключает с мерцанием
Зарядка осуществляется КАЖДЫЙ вечер, а утром возвращается в сейф
блаблабла
Работа в ЕРП
Утром после включения проекта администратор заходит в ЕРП и проверяет на наличие новых или не подтвержденных броней. Наличие неподтвержденных бронирований можно отследить по красному бейджику в верхней части расписания ЕРП.
Так же необходимо проверить наличие броней без ОП и Недозвон, при необходимости уточнить статусы у вчерашней смены.
В первый час необходимо прозвонить и подтвердить их все. Ответственность за ведение команды ложиться на того кто подтверждал.
Важно! Если команда теряется или не доводится до конца, убытки компенсируются за счет администратора.
Информацию о поступивших бронях можно увидеть в чате Брони Квестаун и в письмах в рабочей почте.
Так же необходимо проверить наличие броней без ОП и Недозвон, при необходимости уточнить статусы у вчерашней смены.
В первый час необходимо прозвонить и подтвердить их все. Ответственность за ведение команды ложиться на того кто подтверждал.
Важно! Если команда теряется или не доводится до конца, убытки компенсируются за счет администратора.
Информацию о поступивших бронях можно увидеть в чате Брони Квестаун и в письмах в рабочей почте.
Установлен следующий порядок подтверждения броней:
Добрый вечер.
Вы забронировали квест (название) на завтрашнее утро, для подтверждения необходимо обсудить некоторые детали, вам удобно будет сейчас ответить на звонок?
С уважением,
Команда Quest Stars.
1. Добрый день, (имя игрока), это квест (название), у вас есть пару минут подтвердить бронирование?
2. Вы забронировали игру на (день недели, дата, время, количество игроков, сумма к оплате) все верно?
3. Наша игра не подразумевает физического контакта, мы больше направлены на психологическое погружение в атмосферу и логические загадки. У нас 2 уровня погружения в игру: самый страшны с отрицательным героем или легкий с положительным героем. Подскажите, пожалуйста, примерный возраст игроков (слушаем ответ) Тогда рекомендую вам выбрать (подсказываем уровень) в любом случае в процессе игры вы всегда можете снизить уровень страха просто сообщив об этом вслух.
4. Чтобы ваша бронь считалась подтвержденной, вам необходимо внести Обеспечительный платеж в размере 1500 на нашем сайте, после нашего разговора я пришлю вам ссылку, пожалуйста внимательно ознакомьтесь с Правилами внесения платежа, его нужно внести в течении трех часов после получения сообщения. Также по ссылке вы сможете ознакомиться с Правилами участия, это должны сделать все игроки, обратите внимание, что в нетрезвом виде мы не допускаем на площадку. На месте вам надо будет подписать Договор участия, для этого нужно иметь при себе документ удостоверяющий личность. Если играть будут дети младше 14 лет, им при себе необходимо иметь разрешение родителей в письменной форме. Образец такого разрешения можно посмотреть по ссылке на нашем сайте чуть ниже Договора участия.
6. Подскажите, пожалуйста, на чем планируете добираться: на машине или на метро?
7. У нас можно оплатить игру любым удобным способом: наличными, картой, переводом, однако нам будет удобнее, чтобы вы подготовили наличные.
8. Так как у нас проводится ежедневная сухая и влажная уборка специальной одежды вам не потребуется, главное, чтобы одежда была комфортная, так как придется нагибаться и проползать в некоторых моментах, по этому джинсы, футболки и спортивная обувь будет удобнее всего.
9. Ждем вас без опозданий. Если после вас будет игра, то мы не сможем продлить вашу и время опоздания будет вычтено из вашего игрового времени. Просим отнестись к этому с пониманием и проложит маршрут заранее.
10. У вас сейчас остались вопросы? (нет) Отлично, если возникнут вопросы можете позвонить по этому номеру или по номеру, который будет указан в смс.
До связи.
Обратите внимание, что сотрудник проводивший подтверждение команды закрепляется за ней и ведет до конца. Это означает, что после подтверждения сотрудник записывает в себе в телефон имя и дату игры, отправляет сообщения на ОП, следит за внесением ОП, консультирует по возникающим вопросам и после проведения игры отправляет обработанное фото вопрос о фитбеке.
- подтверждение брони происходит с 11 до 21, в остальное время подтверждение не производятся, чтобы не нарушать личное пространство. Исключением являются брони упавшие на 10:30 и 12:00 следующего дня, в этом случае мы пишем смс с уточнением:
Добрый вечер.
Вы забронировали квест (название) на завтрашнее утро, для подтверждения необходимо обсудить некоторые детали, вам удобно будет сейчас ответить на звонок?
С уважением,
Команда Quest Stars.
- первый контакт в течении 15 минут после бронирования
- проговорить все блоки по скрипту:
1. Добрый день, (имя игрока), это квест (название), у вас есть пару минут подтвердить бронирование?
2. Вы забронировали игру на (день недели, дата, время, количество игроков, сумма к оплате) все верно?
3. Наша игра не подразумевает физического контакта, мы больше направлены на психологическое погружение в атмосферу и логические загадки. У нас 2 уровня погружения в игру: самый страшны с отрицательным героем или легкий с положительным героем. Подскажите, пожалуйста, примерный возраст игроков (слушаем ответ) Тогда рекомендую вам выбрать (подсказываем уровень) в любом случае в процессе игры вы всегда можете снизить уровень страха просто сообщив об этом вслух.
4. Чтобы ваша бронь считалась подтвержденной, вам необходимо внести Обеспечительный платеж в размере 1500 на нашем сайте, после нашего разговора я пришлю вам ссылку, пожалуйста внимательно ознакомьтесь с Правилами внесения платежа, его нужно внести в течении трех часов после получения сообщения. Также по ссылке вы сможете ознакомиться с Правилами участия, это должны сделать все игроки, обратите внимание, что в нетрезвом виде мы не допускаем на площадку. На месте вам надо будет подписать Договор участия, для этого нужно иметь при себе документ удостоверяющий личность. Если играть будут дети младше 14 лет, им при себе необходимо иметь разрешение родителей в письменной форме. Образец такого разрешения можно посмотреть по ссылке на нашем сайте чуть ниже Договора участия.
6. Подскажите, пожалуйста, на чем планируете добираться: на машине или на метро?
7. У нас можно оплатить игру любым удобным способом: наличными, картой, переводом, однако нам будет удобнее, чтобы вы подготовили наличные.
8. Так как у нас проводится ежедневная сухая и влажная уборка специальной одежды вам не потребуется, главное, чтобы одежда была комфортная, так как придется нагибаться и проползать в некоторых моментах, по этому джинсы, футболки и спортивная обувь будет удобнее всего.
9. Ждем вас без опозданий. Если после вас будет игра, то мы не сможем продлить вашу и время опоздания будет вычтено из вашего игрового времени. Просим отнестись к этому с пониманием и проложит маршрут заранее.
10. У вас сейчас остались вопросы? (нет) Отлично, если возникнут вопросы можете позвонить по этому номеру или по номеру, который будет указан в смс.
До связи.
Обратите внимание, что сотрудник проводивший подтверждение команды закрепляется за ней и ведет до конца. Это означает, что после подтверждения сотрудник записывает в себе в телефон имя и дату игры, отправляет сообщения на ОП, следит за внесением ОП, консультирует по возникающим вопросам и после проведения игры отправляет обработанное фото вопрос о фитбеке.
После звонка необходимо отправить игроку смс с ссылкой на наш сайт для внесения Обеспечительного платежа, ознакомления с Правилами участия и образцом Согласия для несовершеннолетних :
Шаблон. смс:
Здравствуйте.
Вы забронировали игру на квесте Тихие соседи, после подтверждения бронирования Вам необходимо ознакомится с:
Договором - дисклеймером для участия на нашем сайте https://questown.ru/tihiesosedi#tsdoki
Формой согласия для участия несовершеннолетних младше 14 лет https://questown.ru/tihiesosedi#tsdoki
И внести Обеспечительный платеж https://questown.ru/tihiesosedi через форму на нашем сайте течении 3х часов с момента получения этого сообщения.
По истечении этого времени бронирование обнуляется.
Обратите внимание, что с этим квестом можно арендовать зал для праздника, подробности можно найти в разделе Площадки https://questown.ru/glavnaiy#proekty
Ярких Вам впечатлений.
С уважением,
Команда Quest Stars.
Если ОП не внесен
По истечению 3х часов, напоминаем отправляя сообщение с уточнением:
Время на внесение Обеспечительного платежа истекло, нам ожидать внесения или мы можем отменить бронирование?
Так как Обеспечительный платеж не поступил, мы вынуждены отменить ваше бронирование как не подтвержденное.
Просим отнестись с пониманием.
С уважением,
Команда Quest Stars.
при бронировании игры “день в день” на внесение ОП дается 1 час
Шаблон. смс:
Здравствуйте.
Вы забронировали игру на квесте Тихие соседи, после подтверждения бронирования Вам необходимо ознакомится с:
Договором - дисклеймером для участия на нашем сайте https://questown.ru/tihiesosedi#tsdoki
Формой согласия для участия несовершеннолетних младше 14 лет https://questown.ru/tihiesosedi#tsdoki
И внести Обеспечительный платеж https://questown.ru/tihiesosedi через форму на нашем сайте течении 3х часов с момента получения этого сообщения.
По истечении этого времени бронирование обнуляется.
Обратите внимание, что с этим квестом можно арендовать зал для праздника, подробности можно найти в разделе Площадки https://questown.ru/glavnaiy#proekty
Ярких Вам впечатлений.
С уважением,
Команда Quest Stars.
- в Служебном комментарии пишем имя звонившего админа, версию игры (перф, пг) и какие- то особенности, например - дети
- меняем статус на Ожидает предоплаты
- после получения сообщения от Бота ОП о внесении предоплаты, меняем статус на Частично предоплачена
Если ОП не внесен
По истечению 3х часов, напоминаем отправляя сообщение с уточнением:
Время на внесение Обеспечительного платежа истекло, нам ожидать внесения или мы можем отменить бронирование?
- если ответа не последовало, пишем сообщение об отмене:
Так как Обеспечительный платеж не поступил, мы вынуждены отменить ваше бронирование как не подтвержденное.
Просим отнестись с пониманием.
С уважением,
Команда Quest Stars.
при бронировании игры “день в день” на внесение ОП дается 1 час
Терминология
1. Обеспечительный платеж - это сумма денег, которую игрок использует в качестве гарантии квесту, чтобы подтвердить, что принятые обязательства будут исполнены в оговоренном объеме.
2. Игрок - человек бронирующий игру на проекте Хостел Инглвуд или Тихие соседи.
3. Обязательства игрока - явка на забронированную игру без опозданий или отмена бронирования не менее, чем за сутки до ее начала.
Условия внесения
1. Внесение Обеспечительного платежа (далее - Платёж) является обязательным условием подтверждения участия в игре.
2. Срок внесения Платежа:
при бронировании игры день в день - 1 час с момента получения ссылок
при игре на другой день - 3 часа с момента получения ссылок
Отсутствие предоплаты в указанный срок означает добровольный отказ игрока от участия в квесте и дает право квесту освободить слот.
3. При внесении Платежа игрок указывает фамилию, имя и номер телефона, название проекта, дату и время игры на которые совершалось бронирование.
Эти данные не разглашаются и используются исключительно в целях идентификации платежа.
4. Внесенный Платеж идет в счет стоимости игры.
Условия возврата
Возврат платежа производится путем перевода полной суммы он-лайн по номеру телефона на который было совершено бронирование.
1. В случае заблаговременной отмены или переноса игры, более, чем за сутки до забронированного времени, Платеж возвращается без условий и в полном объеме.
2. В случае отмены или переноса менее, чем за сутки по болезни или иному форс-мажору, при предоставлении документа подтверждающего событие неподвластное игроку, возврат Платежа рассматривается в индивидуальном порядке.
3. В случает отмены игры квестом, Платеж возвращается в полном объеме.
4. В случае отмены или переноса игры менее, чем за сутки без веской причины и/или подтверждающих документов, Платеж удерживался в пользу квеста качестве компенсации.
- меняем статус брони в ЕРП на Недозвон,
- отправляем шаблон СМС и письмо на Почту (с рабочей почты) о необходимости связаться для подтверждения бронирования:
Здравствуйте.
Вы забронировали игру на квесте (название проекта) на (00.00.00) в (00:00)
Для прохождения игры необходимо подтвердить участие и получить вводный инструктаж.
Просим отнестись с пониманием и связаться с нами в ближайшее время любым удобным способом.
С уважением,
Команда Quest Stars
(номер звонившего админа) (WhatsApp, Telegram)
- в Служебном комментарии пишем имя звонившего админа, в какое время ему не удалось связаться и выполненные действия
- ожидаем 3 часа ответа (в случае недозвона по игре "день в день", время ожидания сокращается до 1 часа!)
- через 2 часа необходимо связаться с агрегатором через которое совершалось бронирование и попросить их связаться с игроками, по истечении 3х часов отправляем сообщение об отмене:
К сожалению, мы вынуждены отменить ваше бронирование так как игра не была подтверждена.
Просим отнестись с пониманием.
С уважением,
Команда Quest Stars
- Меняем статус в ЕРП на “Передумал”, в ЛК агрегатора в комментариях пишем “Отмена. Не подтвердили участие”
Если игроки обратились за переносом игры на другое время, необходимо сообщить им о том, что у них есть возможность перенести игру 1 раз с сохранением ОП, далее перенос возможен при 100% оплате с условием полного ее сохранения в случае отмены.
После получения информации администратор вносит изменения в ЕРП:
Если игроки не определились с датой переноса:
Действуем как при "Отмене бронирования"
После получения информации администратор вносит изменения в ЕРП:
- в графе перенос выбирает дату, время и количество участников
- в поле Служебного комментария вносится дата и время от которого переносилась игра и админа, который внес изменения
- копируем эту бронь из чата Брони Квестаун и скидываем в Чат проекта с новыми датой и временем
- в ЛК агрегатора в комментарии указываем что игра перенесена, дату, время
- создается новая запись на нужное время с переносом всех данных из старой брони
- в старой записи меняем статус на «Передумал»
Если игроки не определились с датой переноса:
Действуем как при "Отмене бронирования"
После получения информации об отмене необходимо сразу проверить за какой срок до начала игры она совершается:
- при отмене более чем за сутки до игры, благодарим игроков за своевременную отмену и запросить номер карты для возврата ОП, при отмене менее чем за сутки необходимо уведомить игроков, что в этом случае ОП удерживатся
- предоставить Роману информацию о необходимости вернуть ОП и номер карты для возврата
- в ЕРП меняем статус игры на “Передумал”
- а ЛК агрегатора в графе “Посетил” меняем на НЕТ и в комментарии указываем “Отмена. (причина отмены)”
- копируем эту бронь из чата Брони Квестаун и скидываем в Чат проекта с причиной отмены
Если одна и та же команда внесла несколько бронирований или операторы агрегатора создали новую бронь при переносе, необходимо уточнить какая именно бронь является актуальной и заполнить данные по ней,, далее найти все неактуальные брони этой команды в ЛК, проставить их не посещенными и написать в комментарии “Дубль такой то брони от такого-то числа” где “такого-то” - актуальные дата и время.
Это когда действующие или бывшие сотрудники направляют команду с одного проекта на другой.
Когда к вам обратилась команда с просьбой подобрать проект для игры, первым вариантом всегда должен быть один из наших проектов, в том случае сотрудник получает СХ 1000.
Для внесения своего бронирования необходимо на ресепшене зайти в ЕРП открыть расписание нужного проекта, создать бронь, внести все необходимые данные в источнике указать себя.
Далее сообщить проекту о том, что бронь внесена, чтобы ее подтвердили, для этого делаете фото расписания с новой бронью и отправляете в Чат Квестаун с просьбой подтвердить игру.
Если вы проводили игру, которую внес сотрудник, необходимо после нее написать Роману в лс о необходимости отправить КБ в формате:
За игру от 00.00.00 в 00:00 на проекте "Название проекта" КБ 1000 имя, по номеру телефона 89999999999 на сбер/тиньк.
Когда к вам обратилась команда с просьбой подобрать проект для игры, первым вариантом всегда должен быть один из наших проектов, в том случае сотрудник получает СХ 1000.
Для внесения своего бронирования необходимо на ресепшене зайти в ЕРП открыть расписание нужного проекта, создать бронь, внести все необходимые данные в источнике указать себя.
Далее сообщить проекту о том, что бронь внесена, чтобы ее подтвердили, для этого делаете фото расписания с новой бронью и отправляете в Чат Квестаун с просьбой подтвердить игру.
Если вы проводили игру, которую внес сотрудник, необходимо после нее написать Роману в лс о необходимости отправить КБ в формате:
За игру от 00.00.00 в 00:00 на проекте "Название проекта" КБ 1000 имя, по номеру телефона 89999999999 на сбер/тиньк.
Если мы получаем или отправляем игру проектам - участникам КС, обязательно должна быть подтверждена или создана Проводка в ЕРП.
Порядок создания Проводки:
Порядок подтверждения Проводки:
К нам бронь попадает точно так же через ЕРП (отражается в обмене бронями). После проведения игры нужно зайти в ЕРП, во вкладке Обмен бронями нужно найти эту Проводку, нажать на кнопку редактирования (она выглядит как ручка с бумагой), там проставить что игра состоялась и принять Проводку.
Далее написать Роману в лс о необходимости отправить КБ в формате:
За игру от 00.00.00 в 00:00 на проекте "Название проекта" кб 500 или 250 (в зависимости от того была скидка для команды или нет) Имя по номеру телефона 89999999999 на сбер/тиньк или какой там банк указан.
Если игра по проводке не состоялась - нужно её отклонить в обмене бронями, в ЕРП отредактировав Проводку по аналогии.
ВАЖНО!
Если вы получили игру из Раздачи КС этой команде уже не нужно предлагать свои услуги гида, иначе можно получить скандал!
1) Основные условия проводки:
Все новые игроки («зеленка») с сайтов https://mir-kvestov.ru и https://quest-stars.ru могут перегоняться только между проектами Quest Stars в нашем чате. Операторы должны рекомендовать только те перформансы и квесты, которые входят в объединение!
Если игроки делают прямой запрос на проект, который не входит в состав объединения, то операторы обязаны забронировать этот проект только через сайт «Мир квестов» без предоставления скидки игрокам. «Мир квестов» будет выплачивать за эти бронирования бонус в размере 10 процентов от итоговой стоимости игры. После бронирования нужно сообщить в Телеграмме @notreal1990 о таком бронировании для учета бонуса. Мимо МК в другие квесты наша «зеленка» уходить не должна.
Порядок создания Проводки:
- В ЕРП зайти в раздел Обмен Бронями - Создать игру и далее пошагово внести данные клиента и в комментарии свои.
Порядок подтверждения Проводки:
К нам бронь попадает точно так же через ЕРП (отражается в обмене бронями). После проведения игры нужно зайти в ЕРП, во вкладке Обмен бронями нужно найти эту Проводку, нажать на кнопку редактирования (она выглядит как ручка с бумагой), там проставить что игра состоялась и принять Проводку.
Далее написать Роману в лс о необходимости отправить КБ в формате:
За игру от 00.00.00 в 00:00 на проекте "Название проекта" кб 500 или 250 (в зависимости от того была скидка для команды или нет) Имя по номеру телефона 89999999999 на сбер/тиньк или какой там банк указан.
Если игра по проводке не состоялась - нужно её отклонить в обмене бронями, в ЕРП отредактировав Проводку по аналогии.
ВАЖНО!
Если вы получили игру из Раздачи КС этой команде уже не нужно предлагать свои услуги гида, иначе можно получить скандал!
1) Основные условия проводки:
- 500 руб скидка = 250 руб кб оператору (примечание: оператор не дает скидку свыше 500₽ даже в счёт своего кб)
- 0 руб скидка = 500 руб кб оператору
Все новые игроки («зеленка») с сайтов https://mir-kvestov.ru и https://quest-stars.ru могут перегоняться только между проектами Quest Stars в нашем чате. Операторы должны рекомендовать только те перформансы и квесты, которые входят в объединение!
Если игроки делают прямой запрос на проект, который не входит в состав объединения, то операторы обязаны забронировать этот проект только через сайт «Мир квестов» без предоставления скидки игрокам. «Мир квестов» будет выплачивать за эти бронирования бонус в размере 10 процентов от итоговой стоимости игры. После бронирования нужно сообщить в Телеграмме @notreal1990 о таком бронировании для учета бонуса. Мимо МК в другие квесты наша «зеленка» уходить не должна.
Это общий чат всех проектов Москвы. В нем также есть представители разных квестов, перфомансов, экшн игр и уже не действующие сотрудники индустрии. В этот чат мы игры не раздаем, однако принимаем игры из этого чата.
Если к вам обратился сотрудник квеста из Раздачи с просьбой внести бронирование, необходимо действовать по аналогии с Перегонкой.
Если к вам обратился сотрудник квеста из Раздачи с просьбой внести бронирование, необходимо действовать по аналогии с Перегонкой.
Если игроки хотят пройти игру командой из 7 и более игроков, такое возможно при участии детей до 14 лет (доплата за каждого участника 1000 рублей.), а для взрослых команд администратор первым делом сообщает:
"В целом у нас есть опыт проведения игр для больших команд, однако необходимо понимать, что количество заданий и интерактива рассчитано на 6 участников, некоторые помещения узкие и маленькие и большой компании может быть неудобно.
Также большие компании хуже погружаются в игровой процесс и мы уже не можем гарантировать тех эмоций которые получают маленькие команды. Мы рекомендуем разбиться на 2 команды, что бы эмоции были полными.
Если несмотря на это вы готовы прийти большой компанией - мы с удовольствием вас примем."
Если команда принимает решение прийти таким составом:
"В целом у нас есть опыт проведения игр для больших команд, однако необходимо понимать, что количество заданий и интерактива рассчитано на 6 участников, некоторые помещения узкие и маленькие и большой компании может быть неудобно.
Также большие компании хуже погружаются в игровой процесс и мы уже не можем гарантировать тех эмоций которые получают маленькие команды. Мы рекомендуем разбиться на 2 команды, что бы эмоции были полными.
Если несмотря на это вы готовы прийти большой компанией - мы с удовольствием вас примем."
Если команда принимает решение прийти таким составом:
- т.к. тарификация не позволяет указывать больше 6 игроков, в Служебном комментарии пишем количество участников и стоимость
- после проведения игры в ЛК проставляем фактическую стоимость игры в комментарии указываем количество игроков
йй
Административка
В целях поддержания порядка, на наших проектах вводится Тайминг, он регламентирует продолжительность игровых процессов.
Общее время слота - 90 минут, из них:
Прием оплаты и заполнение Договора - 5 минут
Игра - 75 минут
Выход из игры и съемка - 5 минут
Перерыв - 5 минут
Изменение игрового времени возможно в индивидуальных случаях и по согласованию с Администрацией.
Общее время слота - 90 минут, из них:
Прием оплаты и заполнение Договора - 5 минут
Игра - 75 минут
Выход из игры и съемка - 5 минут
Перерыв - 5 минут
Изменение игрового времени возможно в индивидуальных случаях и по согласованию с Администрацией.
В нашей компании установлен порядок работы с клиентами, далее по порядку описано как необходимо действовать:
После подтверждения команда закрепляется за конкретным сотрудником и он ведет ее до самого конца.
В работе с клиентами сотруднику необходимо использовать шаблоны из Учебника (раздел Работа с ЕРП), формулировки своими словами запрещены, кроме случаев, где это отдельно указано.
После подтверждения команда закрепляется за конкретным сотрудником и он ведет ее до самого конца.
В работе с клиентами сотруднику необходимо использовать шаблоны из Учебника (раздел Работа с ЕРП), формулировки своими словами запрещены, кроме случаев, где это отдельно указано.
- Брони подтверждают по очереди все сотрудники смены, брони упавши за ночь делятся пополам.
- После звонка отправляется смс с шаблоном о внесении ОП
- Получаем уведомление о ОП и меняем статус в ЕРП
- При возникновении вопросов консультируем клиентов
- После проведения игры, копируем обработанное фото в чате Фото своего проекта и отправляем клиенту
- Уточняем о получении письма МК (рассылки на отзывы)
- Предлагаем услуги Гида
Каждое утро необходимо проверять наличие чековой ленты в терминале, для этого открываем отсек с лентой и смотрим остаток ленты. Когда на чеке появится цветная полоса это означает, что чековую ленту необходимо поменять. Купить ленту можно в любом канцелярском магазине.
Зажимаем кнопку включения и ждем полной загрузки терминала. Что бы принято оплату картой, необходимо нажать на кнопку Enter и ввести сумму с учетом копеек, нажать на кнопку Enter, гость прикладывает карту и происходит списание, первый чек отрывается и снова нажимаем на кнопку Enter, чтобы получить второй чек.
Зажимаем кнопку включения и ждем полной загрузки терминала. Что бы принято оплату картой, необходимо нажать на кнопку Enter и ввести сумму с учетом копеек, нажать на кнопку Enter, гость прикладывает карту и происходит списание, первый чек отрывается и снова нажимаем на кнопку Enter, чтобы получить второй чек.
Ответственным за игру является тот кто бронировал, он же подписывает Договор - инструкцию или другой совершеннолетний с паспортом.
Игру могут проходит игроки от 10 лет, для прохождения необходимо присутствие на игре (или на камерах) совершеннолетнего ответственного, который подпишет Договор и будет нести ответственность за команду.
Администратор вносит в Договор имена и номера у всех участников команды, если игроки спрашивают зачем нам номер, можно отвечать, на случай если что то будет найдено после их игры.
Кроме заполнения основных данных, внизу страницы необходимо записать какую сумму они внесли по ОП, какую на месте и каким способом, откуда эта бронь.
Эти данные помогут упростить вечернее заполнение отчета.
Заполненные договора складывают в папку ДОЧЬ на ресепшене в соответствии с датой, в конце месяца все договора достают по порядку складывают и убирают в ящик возле ресепшена.
Игру могут проходит игроки от 10 лет, для прохождения необходимо присутствие на игре (или на камерах) совершеннолетнего ответственного, который подпишет Договор и будет нести ответственность за команду.
Администратор вносит в Договор имена и номера у всех участников команды, если игроки спрашивают зачем нам номер, можно отвечать, на случай если что то будет найдено после их игры.
Кроме заполнения основных данных, внизу страницы необходимо записать какую сумму они внесли по ОП, какую на месте и каким способом, откуда эта бронь.
Эти данные помогут упростить вечернее заполнение отчета.
Заполненные договора складывают в папку ДОЧЬ на ресепшене в соответствии с датой, в конце месяца все договора достают по порядку складывают и убирают в ящик возле ресепшена.
Всем участникам младше 14 лет, если их привел не родитель, необходимо предоставить Согласие на участие в квесте от родителя или законного представителя в письменном виде и по форме на нашем сайте. Шаблон можно посмотреть по ссылке на странице квеста в разделе Документы http://www.questown.ru/tihiesosedi#dokymentiy Согласие пишется от руки соблюдая форму.
Если представители привели своих собственных детей, согласие не требуется. Наличие Согласия на участие в квесте для несовершеннолетних является обязательным, так как несовершеннолетние до 14 лет не могут нести за себя ответственность. Это оберегает в первую очередь нас от порчи имущества и нанесения вреда актерам.
Если представители привели своих собственных детей, согласие не требуется. Наличие Согласия на участие в квесте для несовершеннолетних является обязательным, так как несовершеннолетние до 14 лет не могут нести за себя ответственность. Это оберегает в первую очередь нас от порчи имущества и нанесения вреда актерам.
В процессе проведения игры Администратор должен соответствовать Сценарию игры и наблюдать за происходящим на площадке, в случае грубого нарушения правил участниками игры, администратор должен предпринять все меры для предотвращения нарушений.
Администратор имеет следующие инструменты:
1. Предупредить игроков о нарушении в игровом виде,
2. Предупредить игроков о нарушении правил участия без игрового погружения,
3. Выключить музыку, выйти к игрокам и сделать не игровое предупреждение.
4. Остановить игру полностью и попросить нарушителя покинуть локацию.
Выход из игры возможен по добровольному решению игрока, необходимо это сделать не останавливая игровой процесс для других, например позвать предыдущую комнату и забрать. Необходимо показать участие испуганному игроку, успокоить и предложить посмотреть процесс через монитор. Через время предложить вернуться в игру, если игрок соглашается, придумать как это организовать без потери атмосферного погружения для других участников.
Администратор имеет следующие инструменты:
1. Предупредить игроков о нарушении в игровом виде,
2. Предупредить игроков о нарушении правил участия без игрового погружения,
3. Выключить музыку, выйти к игрокам и сделать не игровое предупреждение.
4. Остановить игру полностью и попросить нарушителя покинуть локацию.
Выход из игры возможен по добровольному решению игрока, необходимо это сделать не останавливая игровой процесс для других, например позвать предыдущую комнату и забрать. Необходимо показать участие испуганному игроку, успокоить и предложить посмотреть процесс через монитор. Через время предложить вернуться в игру, если игрок соглашается, придумать как это организовать без потери атмосферного погружения для других участников.
После каждой игры администратор фотографирует игроков и и обрабатывает фото по видео инструкции закрепленной в Чате фотографий.
Соблюдение правил съемки и обработки является обязательным.
Съемку проводим от двери 20 квартиры, присев на корточки, соблюдая вертикаль и горизонталь. Игроков просим встать в ряд между дверью 21 квартиры и доской объявлений. Ориентир для съемки дверь 21 квартиры, её край должен проходить вдоль левой линии разметочной сетки вашей камеры.
Далее обработка:
После обработки фотографии выкладываются в Чат фото, последовательно проведению игры, с подписью даты и времени игры в теле фотографии.
Далее в течении суток, все сотрудники участвующие в прозвоне, пересылают эти фотографии в чаты с клиентами, которых они прозванивали.
Соблюдение правил съемки и обработки является обязательным.
Съемку проводим от двери 20 квартиры, присев на корточки, соблюдая вертикаль и горизонталь. Игроков просим встать в ряд между дверью 21 квартиры и доской объявлений. Ориентир для съемки дверь 21 квартиры, её край должен проходить вдоль левой линии разметочной сетки вашей камеры.
Далее обработка:
- Открываем Снапсид выбираем фото
- Обрезаем его КВАДРАТОМ, размер дверной косяк по 1/3, люди в центре! В исключительных случаях можно изменить размер, но не форму! Если на фотографии завален горизонт, то выбираем инструмент "Перспектива", далее функцию "настроить" и выравниваем
- Открываем инструмент "Коррекция" и выставляем следующие параметры: Яркость -27, Контрастность +27, Насыщенность -27 , Световой баланс +28~, Светлые участки +28~, Тени +10~, Тепло -27
- Открываем инструмент "Резкость" и выставляем следующие параметры: Структура +15~
- Открываем инструмент зернистость, выбираем фильтр А03 и выставляем зернистость +11
- Открываем двойную экспозицию и добавляем штамп Тихие соседи. Режим наложения Осветления
- ~ (примерно, кому то больно, кому то меньше)
- Ссылка на штамп:
После обработки фотографии выкладываются в Чат фото, последовательно проведению игры, с подписью даты и времени игры в теле фотографии.
Далее в течении суток, все сотрудники участвующие в прозвоне, пересылают эти фотографии в чаты с клиентами, которых они прозванивали.
Если игра была через Мир Квестов, то после отправки фотографии необходимо ненавязчиво, в живом диалоге, уточнить получил ли игрок письмо от МК с просьбой оставить отзыв. Если НЕТ - попросить проверить спам, если ДА - напомнить проставить оценку.
Во всех других случаях, после отправки фотографии можно предложить свои услуги по подбору квеста, так как квестовый мир большой и легко ошибиться с игрой.
Во всех других случаях, после отправки фотографии можно предложить свои услуги по подбору квеста, так как квестовый мир большой и легко ошибиться с игрой.
Это таблица для ввода информации по проведенным играм. У каждого проекта свой файл разбитый по вкладкам на каждый месяц:
Информация для заполнения отчета можно найти в ЕРП или в Договоре инструкции. Каждый следующий день окрашивается в цвет из этой палитры
Заполнение формы отчета можно организовать двумя способами: в процессе игры через свой телефон или в конце смены на рабочем компьютере.
*Для заполнения графы ИСТОЧНИК мы используем следующие сокращения:
- № - порядковый номер игры за месяц
- Дата - дата проведения игры
- Время - время проведения игры
- Контактное лицо - имя участника (ответственного) который внес бронирование
- Контактный номер - номер телефона участника (ответственного), который внес бронирование
- Количество участников - общее количество участников
- Источник - откуда пришла игра*
- Версия - положительный или отрицательный герой (эскейп для Инглвуда)
- Оператор - имя сотрудника в должности администратора на этой игр
- Актер - имя актера на этой игре
- ОП - внесенный Обеспечительный платеж этой игры
- Нал - сумма внесенная наличными
- Терминал - сумма внесенная через терминал
- Перевод - сумма внесенная переводом на карту Сбер или Тинькофф
- ЛК - сумма внесенная на через личный кабинет агрегатора
- Комментарий - дополнительная информация по игре.
Информация для заполнения отчета можно найти в ЕРП или в Договоре инструкции. Каждый следующий день окрашивается в цвет из этой палитры
Заполнение формы отчета можно организовать двумя способами: в процессе игры через свой телефон или в конце смены на рабочем компьютере.
*Для заполнения графы ИСТОЧНИК мы используем следующие сокращения:
- Мир квестов - МК
- Квест Старс - КС
- Квест Батл - КБ
- Гильдия Квестов - ГК
- Квест Квест - КК
- Топ Квестов - ТК
- Капитан Квестов - КП
- Виджет/Проводка/Раздача/Перегонка - ПР (в графе "комментарий" указываем кто именно: источник, имя, куда отправить КБ, если оно было)
Заполнение ЛК агрегаторов необходимо производить в свою смену так же в процессе рабочего дня или в конце смены.
ВАЖНО! Очень аккуратно и без ошибок вносить данные, так как исправление этих ошибок может повлечь дополнительные расходы, которые будут компенсированы админом заполняющим кабинет!
В разделе “Непроставленные брони” выбираем свой проект, “С” не меняем, “ПО” выбираем текущую дату.
Квест, Дата, Клиент, Цена, Предоплата, Баланс и Статус - мы не можем корректировать.
Обязательно проставляем:
ВАЖНО! Очень аккуратно и без ошибок вносить данные, так как исправление этих ошибок может повлечь дополнительные расходы, которые будут компенсированы админом заполняющим кабинет!
В разделе “Непроставленные брони” выбираем свой проект, “С” не меняем, “ПО” выбираем текущую дату.
Квест, Дата, Клиент, Цена, Предоплата, Баланс и Статус - мы не можем корректировать.
Обязательно проставляем:
- Оплачено - фактическая стоимость за игру включая предоплату
- Посещено - проставляем ДА или НЕТ в зависимости от того посетили игру или нет
- Комментарий - если графа Цена или Предоплата совпадает с фактической стоимостью пишем ОК, если суммы различаются указываем причину различия в цене, например, больше или меньше игроков в команде. Если игра отменилась, так же указываем причину отмены.
На ресепшене под столешницей есть Тревожная кнопка Дельта, в случае экстренной ситуации с возможностью причинения вреда здоровью сотрудникам ее можно нажать. После этого в течении 4 минут на локацию приедут специалисты по обезвреживанию хулиганов от Дельта или сотрудники Росгвардии.
ВНИМАНИЕ! Использовать Тревожную кнопку только по согласованию с Администрацией!
ВНИМАНИЕ! Использовать Тревожную кнопку только по согласованию с Администрацией!
У проекта Тихие соседи гостевая зона находится непосредственно на территории, поэтому если игроки пришли раньше они могут подождать начала игры на ресепшене.
Если в комментарии к бронированию есть информация о лофте, необходимо подтвердить бронирование как обычно, сообщив клиенту, что с ним свяжется администратор лофта, далее скопировать эту бронь из чата Бронирования Квестаун и отправить с ЛС Роману с просьбой прозвонить.
На наши проекты категорически запрещено впускать пьяных игроков. Администратор при подтверждении бронирования в обязательном порядке проговаривает эту информацию, сообщая что будет вынужден отказать в игре всем выпившим так как это нарушает пункт 2.11 Договора - инструкции с которым игроки должны ознакомится после подтверждения бронирования и до посещения игры.
В случае если команда уже пришла и администратор видит неадекватное поведение и чувствует запах алкоголя, необходимо сообщить об этом в чат проекта и получив согласие от Романа или Юлии - отказать игрокам в игре сославшись правила участия ВАЖНО! Причина отказа в этом случае должна быть озвучена именно нетрезвое состояние команды! Никаких других причин озвучивать нельзя!
Если игроки ведут себя агрессивно и угрожают здоровью сотрудников, необходимо сообщить о ситуации в Чат и далее получив одобрение Администрации нажать тревожную кнопку
В случае если команда уже пришла и администратор видит неадекватное поведение и чувствует запах алкоголя, необходимо сообщить об этом в чат проекта и получив согласие от Романа или Юлии - отказать игрокам в игре сославшись правила участия ВАЖНО! Причина отказа в этом случае должна быть озвучена именно нетрезвое состояние команды! Никаких других причин озвучивать нельзя!
Если игроки ведут себя агрессивно и угрожают здоровью сотрудников, необходимо сообщить о ситуации в Чат и далее получив одобрение Администрации нажать тревожную кнопку
После каждой игры администратор фотографирует игроков и и обрабатывает фото по видео инструкции закрепленной в Чате фотографий.
Соблюдение правил съемки и обработки является обязательным.
Съемку проводим от двери 20 квартиры, присев на корточки, соблюдая вертикаль и горизонталь. Игроков просим встать в ряд между дверью 21 квартиры и доской объявлений. Ориентир для съемки дверь 21 квартиры, её край должен проходить вдоль левой линии разметочной сетки вашей камеры.
Далее обработка:
После обработки фотографии выкладываются в Чат фото, последовательно проведению игрв, с подписью даты и времени игры в теле фотографии.
Далее в течении суток, все сотрудники участвующие в прозвоне, пересылают эти фотографии в чаты с клиентами, которых они прозванивали.
Соблюдение правил съемки и обработки является обязательным.
Съемку проводим от двери 20 квартиры, присев на корточки, соблюдая вертикаль и горизонталь. Игроков просим встать в ряд между дверью 21 квартиры и доской объявлений. Ориентир для съемки дверь 21 квартиры, её край должен проходить вдоль левой линии разметочной сетки вашей камеры.
Далее обработка:
- Открываем Снапсид выбираем фото
- Обрезаем его КВАДРАТОМ, размер дверной косяк по 1/3, люди в центре! В исключительных случаях можно изменить размер, но не форму! Если на фотографии завален горизонт, то выбираем инструмент "Перспектива", далее функцию "настроить" и выравниваем
- Открываем инструмент "Коррекция" и выставляем следующие параметры: Яркость -27, Контрастность +27, Насыщенность -27 , Световой баланс +28~, Светлые участки +28~, Тени +10~, Тепло -27
- Открываем инструмент "Резкость" и выставляем следующие параметры: Структура +15~
- Открываем инструмент зернистость, выбираем фильтр А03 и выставляем зернистость +11
- Открываем двойную экспозицию и добавляем штамп Тихие соседи. Режим наложения Осветления
- ~ (примерно, кому то больно, кому то меньше)
- Ссылка на штамп:
После обработки фотографии выкладываются в Чат фото, последовательно проведению игрв, с подписью даты и времени игры в теле фотографии.
Далее в течении суток, все сотрудники участвующие в прозвоне, пересылают эти фотографии в чаты с клиентами, которых они прозванивали.
- Ноутбук с видео на локе выключать.
- В админке комп с музыкой и термитом теперь выключаем (жарко, комп перегревается) Видеорегистратор с камерами НЕ ВЫКЛЮЧАТЬ! Выключаем только монитор от камер с кнопки на нем. По включению монитора с камерами утром, проверяем, работает ли они ( есть ли движения на камерах в мониторе )
- Включать компьютер на ресепшене.
- Открывать двери на локе и в мастерской 2 штуки для проветривания!
РАБОТА с КАССОЙ
- Расчет клиентов осуществляется в соответствии с установленным прайс листом;
В случае приема меньшей суммы, разницу докладывает администратор из собственных средств;
- Один конверт соответствует одному дню;
- Конверт РАЗМЕН один на все дни, сумма в нем фиксирована и равна 5000 рублей;
- Порядок приоритетности приёма платежей: 1 наличные, 2 перевод, 3 терминал
В конверта “Размен” всегда должна лежать фиксированная сумма 5000 рублей. Размен формируется из мелких купюр в кассе вечером или разменивается в любом магазине утром перед сменой.
Запрещается давать сдачу из конверта размена, так как это приведет к путанице и ошибках в кассовых подсчетах. Если вы получили крупную купюру вам необходимо положить ее в размен и взять такую же сумму более мелкими купюрами и уже из этих денег давать сдачу. Если в конце смены администратор понимает, что мелких купюр в кассе не достаточно и разменять неоткуда - необходимо сообщить об этом следующей смене в Чат проекта.
Закупка совершается из конверта размена и пополняется при ближайшем получении наличных за игру. Если игр за наличные не было, на стикере пишем сумму закупки, прикрепляем к нему чеки и кладем в конверт. Следующая смена, у которой состоится игра за наличные докладывает из выручки недостающую сумму в Размен и вычитает сумму закупки из своей выручки.
Запрещается давать сдачу из конверта размена, так как это приведет к путанице и ошибках в кассовых подсчетах. Если вы получили крупную купюру вам необходимо положить ее в размен и взять такую же сумму более мелкими купюрами и уже из этих денег давать сдачу. Если в конце смены администратор понимает, что мелких купюр в кассе не достаточно и разменять неоткуда - необходимо сообщить об этом следующей смене в Чат проекта.
Закупка совершается из конверта размена и пополняется при ближайшем получении наличных за игру. Если игр за наличные не было, на стикере пишем сумму закупки, прикрепляем к нему чеки и кладем в конверт. Следующая смена, у которой состоится игра за наличные докладывает из выручки недостающую сумму в Размен и вычитает сумму закупки из своей выручки.
ОП - фиксированная сумма (1500р), которая является подтверждением намерения участия. Это наша с вами гарантия того, что человек бронирует игру осознанно, а не просто так, чтобы было, также это защита от нескольких бронирований и мошеннических действий извне.
- ОП вносятся только через наш официальный сайт, нажав кнопку Внести обеспечительный платеж над каруселью с описанием квеста. Там же есть все пояснения и условия, открыв их, клиент видит зачем он вносит эти деньги и как он их может получить обратно в случае отмены.
- После внесения платежа вы видите уведомление в Боте ОП, идентифицируете и представляете статус в ЕРП.
- В начале смены Админ проверяет наличие и сумму в конверте Размена;
- Если в конверте только крупная купюра Админ находит способ разменять ее на более мелкие;
- Если сумма не соответствует фиксированным 5000 рублей, Админ должен сообщить об этом в чат проекта, в противном случае недостача будет удержана с него;
- Для того чтобы дать сдачу необходимо разменять полученную крупную купюру в конверте размена заменив ее на мелкие. ВНИМАНИЕ! Из конверта Размена сдача не выдается;
- Расчеты с игроками проводятся под особенным вниманием, все суммы пересчитываются;
- В случае приема большей суммы, об этом необходимо сообщить в общий Чат, связаться с игроками и уточнить куда можно вернуть разницу;
- В случае приема меньшей суммы, об этом необходимо сообщить в общий Чат и доложить разницу самостоятельно.
В начале смены Администратор включает терминал, при возникновении ошибок включения сообщает об этом в Чат проекта;
При оплате через терминал распечатывается 2 чека, один для игрока, другой для отчета его кладем в конверт;
В конце смены выполняется Сверка итогов по терминалу, далее все чеки и чек Сверки скрепляются степлером и кладутся в конверт.
Для выполнения Сверки итогов: нажимаем 2 для входа в меню, нажать 6 - 8 - 5 - 5.
При оплате через терминал распечатывается 2 чека, один для игрока, другой для отчета его кладем в конверт;
В конце смены выполняется Сверка итогов по терминалу, далее все чеки и чек Сверки скрепляются степлером и кладутся в конверт.
Для выполнения Сверки итогов: нажимаем 2 для входа в меню, нажать 6 - 8 - 5 - 5.
- Для оплаты через Сбербанк онлайн необходимо использовать номера карт, карточки для оплаты лежат на рецепции:
по номеру карты Тинькофф 5536 9137 7955 1478
на имя Роман Иосипович Л.
- После перевода необходимо сфотографировать чек (попросить клиента открыть именно чек) и выложить фото в чат проекта,
- Все он-лайн оплаты за день должны быть выписаны на стикер (можно на один): дата и время игры, сумма оплаты, ФИО
- При оплате на Личный Кабинет (ЛК), Администратор уточняет через какой агрегатор была оплата и проверяет сумму оплаты и количество человек в ЛК агрегатора;
- В случае расхождения по количеству человек, в большую сторону необходимо взять разницу любым удобным способом;
- В случае расхождения в меньшую сторону, это необходимо указать в личном кабинете и сообщить игрокам, что в течении 3х дней разница им вернется на карту.
Оплата по Сертификату означает, что клиент купил у агрегатора игру, то есть оплата попадет к нам на счет после ее проведения в отчете такая оплата указывается как "ЛК".
При подтверждении игры с оплатой по сертификату, необходимо:
При подтверждении игры с оплатой по сертификату, необходимо:
- Запросить фото сертификата с серийными номерами
- В Личном кабинете слева найти раздел "Активация Сертификата"
- Заполнить все поля и активировать Сертификат
- Далее по правилам оплаты в ЛК
- В конце смены Администратор подсчитывает выручку и все мелкие купюры разменивает на крупные в конверте “Размен”;
- После подсчета суммы выручки Администратор пишет на конверте данные по шаблону
- В конверт кладутся чеки оплаты по терминалу, стикеры с оплатой он-лайн и купюры рубашка к рубашке строго по номиналу.
- Закрытый конверт кладут в сейф на рецепции.
Администратор смены несет ответственность за точность суммы Наличных за свой день.
При недостаче все сотрудники несут материальную ответственность в равных долях и сумма недостачи будет удержана со всех.
При недостаче все сотрудники несут материальную ответственность в равных долях и сумма недостачи будет удержана со всех.
- Закупку проводят раз в неделю (в понедельник) сотрудники смены. Список закупки есть на странице Обслуживание квестов на рабочем компьютере. Закупку проводят в магазинах Фикс Прайс и Пятерочка, средства на закупку берут из конверта Размен. После закупки чек кладут в конверт Размен.
- Время от времени необходимо провести закупку расходников через Авито или ВБ, в этом случае после согласования стоимости с Романом, сотрудник совершает покупку и отправляет в ЛС скрин чека и скрин заказа для получения компенсации в электронном виде7
Техническое содержание
1)Синий проигрывать с фоновой музыкой винамп должен быть подключен к колонкам 02. Динамики (C media PCI AUDIO DEVICE)
При проигрывании музыки для фона ОКНА мерцать как от грома не должны!
При запуске компа проверяйте вывод на колонки у синего, иногда после перезапуска компа вывод на pci слетает. Попробуем поменять проигрыватель
2) проигрыватель аимп с громом коричневый должен быть подключен к колонкам к realtek. В этом режиме окна мерцают под раскаты грома
При проигрывании музыки для фона ОКНА мерцать как от грома не должны!
При запуске компа проверяйте вывод на колонки у синего, иногда после перезапуска компа вывод на pci слетает. Попробуем поменять проигрыватель
2) проигрыватель аимп с громом коричневый должен быть подключен к колонкам к realtek. В этом режиме окна мерцают под раскаты грома
На локации ставим только лампочки с нитью накаливания, это самые простые лампочки которые есть, они работают с диммером такие как на фото.
Светодиодные лампочки на локации НЕ УСТАНАВЛИВАЮТСЯ.
Если кто-то установит, вот такую лампочку диммер выйдет из строя и не будет света на локе вообще, стоимость отменных игр будет возмещена тем сотрудником который установил такую лампочку. Если такой выявлен не будет - потери разделим на всех.
Тот кто достает последнюю лампочку должен сообщить об этом в чат отметив Романа, чтобы он провел закупку, так как если во время нон-стопа, то купить замену будет очень проблемно.
Светодиодные лампочки на локации НЕ УСТАНАВЛИВАЮТСЯ.
Если кто-то установит, вот такую лампочку диммер выйдет из строя и не будет света на локе вообще, стоимость отменных игр будет возмещена тем сотрудником который установил такую лампочку. Если такой выявлен не будет - потери разделим на всех.
Тот кто достает последнюю лампочку должен сообщить об этом в чат отметив Романа, чтобы он провел закупку, так как если во время нон-стопа, то купить замену будет очень проблемно.
Что бы распечатать текст через МФУ необходимо
На локации справа от вдохной двери висит блок сигнализации.
Каждый день перед уходом домой нажимаем кнопку «ДОМ» справа черный, далее код 2845 и закрываем дверь пока пишит блок!
Утром, первый кто приходит, как только открыли дверь, вводите код 2845 и все.
Утром кнопку дом нажимать не нужно, только когда уходите домой
Каждый день перед уходом домой нажимаем кнопку «ДОМ» справа черный, далее код 2845 и закрываем дверь пока пишит блок!
Утром, первый кто приходит, как только открыли дверь, вводите код 2845 и все.
Утром кнопку дом нажимать не нужно, только когда уходите домой
